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VR Prestige - Pièces | Service

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VR Prestige - Pièces | Service
"VR Prestige fournit des pièces de tout genre, ainsi qu'un service de réparation complet, tel que les accessoires intérieurs, la carrosserie, les réclamations d'assurance, ainsi que les infiltrations d'eau. De plus, notre équipe est formée pour compléter l'entretien de tout type de véhicule récréatif."
Address: 3750 Rue Pascal Gagnon, Terrebonne, QC J6X 4J2, Canada
Phone: (450) 477-1465
State: Québec
County: Les Moulins
City: Terrebonne
Zip Code: J6X 4J2


Opening Hours

Monday: 8:00 AM – 5:00 PM
Tuesday: 8:00 AM – 5:00 PM
Wednesday: 8:00 AM – 5:00 PM
Thursday: 8:00 AM – 5:00 PM
Friday: 8:00 AM – 5:00 PM
Saturday: Closed
Sunday: Closed

Update Info

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Reviews
Drove 1 1/2 hour after making an appointment at their convenience to have a test drive, and once on site after all the salesperson explanation about the features of the unit we were interested in, we were told that we could not have a test drive, unless we sign a contract and leave a $1,500.00 deposit, which would be reduce from the purchase price, after buying...they could not answer when we would get the deposit back... What a scam...we test drove and bought a Porsche worth more than their class B RV, and all they needed was a valid driver's licence. We will definitely buy elsewhere.
If you are able to get them in the phone, they are very nice, then they will tell you we call you back, and they will never do, doesn't matter who many times you try, conversation will always finish in we will call you back, but they WILL NOT call you back.
A very knowledgeable staff with good service ... A great rv store !!!
Translated by Google I have a trailer from 1987. I put it back together, I do what I can to fix it myself, but I let the professionals take care of the more specific problems. I consulted with photo in support, concerning a broken propane pipe, it was at that time according to them, repairable. Just change the copper pipe. But when I went with my trailer, with the same photo, without looking at the trailer. The same people told me it was not repairable. The advice given thereafter was contradictory. I think that the repair was not profitable enough for them, or that they lacked the personnel to do it Original J’ai une roulotte de 1987. Je la remonte, je fais ce que je peux pour la réparer moi-même, mais je laisse les professionnels s’occuper des problèmes plus pointu. J’ai consulté avec photo à l’appui, concernant un tuyau de propane cassé, c’était à ce moment-là selon leur dire, réparable. Qu’à changer le tuyau de cuivre. Mais lorsque je me suis rendu avec ma roulotte, avec la même photo, sans regarder la roulotte. Les mêmes personnes m’ont dit que ce n’était pas réparables. Les conseils donnés par la suite étaient contradictoires. Je pense que la réparation n’était pas assez payante pour eux, ou qu’il leur manquait du personnel pour la faire
Translated by Google Excellent after-sales service. They solved our problems in a short time and at no cost. They also assumed a good part of the costs concerning a problem whose origin was ambiguous. The attentiveness and professionalism of Sébastien, Michèle and Didier have greatly reconciled us with the world of VR. I recommend this dealer without hesitation. Original Service après vente excellent. Ils ont résolus nos problèmes en peu de temps et sans frais. Ils ont aussi assumés une bonne partie des frais concernant un problème dont la provenance était ambigue. L'écoute et le professionnalisme de Sébastien, Michèle et Didier nous ont grandement réconcilié avec le monde du VR. Je vous recommande ce concessionnaire sans hésiter.
Translated by Google I have had a Montecarlo since June 2018. After 4 years I am still satisfied with the service of VR Prestige. A great team that takes customer satisfaction to heart. Original J’ai un Montecarlo depuis juin 2018. Après 4 ans je suis toujours aussi satisfait du service de VR Prestige. Une très belle équipe qui a à cœur la satisfaction des clients.
Translated by Google I really had bad service to the parts, the gentleman not even able to help me find the right one because it is a trailer over 10 years old, told me that the part would not be exchangeable or refundable if it was not does not but he is not able to tell me for sure which is the correct part. I went to their neighbor Ste-Anne's trailer who knew how to order the right part I needed and they served me with professionalism! Original J’ai vraiment eu un mauvais service au pièces, le monsieur même pas capable de m’aider à trouver la bonne parce que c’est une roulotte de plus de 10ans, me dit que la pièce ne serait pas échangeable ni remboursable si elle ne fait pas mais il est pas capable de me dire avec certitude quel est la bonne pièce. Je suis aller chez leur voisin roulotte ste-anne qui a su commander la bonne pièce donc j’avais besoin et ils m’ont servit avec professionnalisme!
Translated by Google Very good service and technical support from the team in place. As the new owner of a Montecarlo, I had small challenges related to a lack of experience. The staff in place were able to answer my questions and guide me so that I could solve my problems. A big thank you to the VR Prestige team! Original Très bon service et support technique de l’équipe en place. En tant que nouveau propriétaire d’un Montecarlo, j’ai eu de petits défis liés à un manque d’expérience. Le personnel en place a su répondre à mes questions et me guider afin que je puisse résoudre mes problèmes. Un gros merci à l’équipe de VR Prestige!
Translated by Google Hello, we went to the VR Prestige service without an appointment. They welcomed us and repaired the little trouble in our fridge. once again thank you for your excellent service and hospitality. Original Bonjour, nous sommes passé au service de VR Prestige sans rendez-vous. Ils nous ont accueilli et ont réparé le petit trouble de notre frigidaire. encore une fois merci de votre excellent service et accueil.
Translated by Google Deplorable service! We really felt like we were bothering them! No hello, no goodbye. The person who cashes is on the phone and the other two attendants who are not able to take care of us. Really not strong and disappointing! Original Service déplorable ! Nous avions vraiment l’impression de les déranger ! Pas de bonjour, pas d’au-revoir. La personne qui encaisse est au téléphone et les deux autres préposés qui ne sont pas capables de s’occuper de nous. Vraiment pas fort et décevant !
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