Sears Home Store

Après avoir longuement magasiné un sofa, être allée le voir à 3 reprises, j'ai décidé d'investir une somme considérable dans un sofa chez Sears Décor. Achat le 26 mai 2017, livraison prévue pour le 29 juin (rien à la dernière minute). Le 27 juin je prend la peine de téléphoner pour savoir comment fonctionne la livraison. La dame prend mon no. de téléphone et va dans mon dossier. Elle me dit alors que le 28 juin on m’appellerait pour me donner un rendez-vous (bloc de 2H) pour le lendemain. Mercredi 28 juin, 15h45 et toujours sans nouvelles. J'appelle donc à nouveau et une autre dame, qui prend mon no. de téléphone et va dans mon dossier, m'annonce le plus nonchalamment du monde que je n'aurais pas mon sofa. WHAT? Elle m'explique qu'en raison de problèmes de liquidité, les fournisseurs ne les approvisionnement plus depuis plusieurs semaines. Ça ne vous tentait pas d'appeler vos clients que je lui demande, question qu'on se revire de bord? Elle m'explique qu'ils sont sous la protection de la loi de la faillite et que c'est partout dans les journaux depuis deux semaines (comme si c'était de ma faute de ne pas l'avoir su avant). Toujours ce petit ton condescendant. On m'a remboursé, mais comme s'il n'y avait rien là d'apprendre la veille que le divan ne me serait jamais livré. No wonder Sears Canada se dirige tout droit vers la faillite. Vive Ikea qui m'a livré le lendemain un beau sofa, pour la moitié du prix et une meilleure garantie. Avoir su...
8 years ago (04-07-2017)

J'ai acheté un lit King Size d'une valeur de plus de 3500$ et ça fait 2 fois qu'il brise! La première fois j'ai recommandé la pièce requise et sans oublié qu'il ont laissé tomber mon dossier entre 2 chaises, ça m'a prit 1 mois avoir ma pièce. Elle vient de re-briser , même si j'ai moi - même solidifier la bar transversale , prochaine étape il reprennent le lit ! super plate de payer aussi cher pour la mauvaise qualité comme ça.
8 years ago (10-04-2017)

Après avoir visité plusieurs autres magasins,(Brick, Brault, Maison ethier, Léon) j'ai fait un arrêt ici vendredi le 17 février. J'ai été bien accueilli et après avoir fait mon choix de meuble, sans me faire suivre pas a pas, la dame nommée France, a vérifié les prix et promotions disponible et j'ai reçu une offre plus que satisfaisante pour mon budget( j'ai économisé plus de 200$ a comparer a Germain Larrivière) pour le même ensemble de chambre a coucher. La livraison est prévue pour le 28 Février. Très satisfait.
8 years ago (17-02-2017)

Pas un bon rapport qualité prix versus compétition!
8 years ago (25-08-2017)

le lundi 26 décembre je suis passé avec ma conjointe pour achat de luminaire, laissé moi vous dire que je n'est jamais eu un service a la clientèle de plus pire, la représentante du magasin ne savais meme pas qu'il y avait des soldes dans leur magasin ( absente une semaine selon ses dires), ensuite après qu"on a choisi le luminaire , cette pauvre représentante a pris le luminaire du planché pour nous le vendre elle ne savait pas qu'il y avait des lampadaires dans leurs emballages juste a coté . vraiment pitoyable ....
8 years ago (30-12-2016)