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Dormez-vous

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Dormez-vous

About

Pourquoi acheter un matelas ailleurs?® Dormez-Vous est le plus important détaillant spécialisé en matelas et accessoires de sommeil au Canada.

Story

Dormez-vous est le plus important détaillant spécialisé en matelas et accessoires de sommeil au Québec. Avec plus de 235 magasins, Dormez-vous offre une expérience en magasin sans pareil, avec des experts en sommeil sympathiques et hautement qualifiés, aidant les clients à trouver les solutions de literie qui conviennent à leurs besoins en matière de sommeil.

Address: 90 Rue de Strasbourg, Candiac, QC J5R 0E5, Canada
Phone: (450) 659-1236
ac.yrtnuocpeels@eletneilc-al-a-ecivres
State: Québec
County: Roussillon
City: Candiac
Zip Code: J5R 0E5


Opening Hours

Monday: 10:00 AM – 9:00 PM
Tuesday: 10:00 AM – 9:00 PM
Wednesday: 10:00 AM – 9:00 PM
Thursday: 10:00 AM – 9:00 PM
Friday: 10:00 AM – 9:00 PM
Saturday: 9:00 AM – 5:00 PM
Sunday: 11:00 AM – 5:00 PM

Update Info

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Reviews
Very welcoming and knowledgeable staff. They know their products well.
Great service. Friendly and knowledgeable staff. No pressure sales. Very happy with my experience.
One of the worst customer service I ever experienced.
Translated by Google We were very well guided in our mattress purchase! Professional and dedicated customer service. We were served by Mr. Jean-François who very well targeted our needs! Original Nous avons été très bien orienté dans notre achat de matelas! Un service professionnel et dévoué pour le client. Nous avons été servi par M.Jean-François qui a très bien ciblé nos besoins!
Translated by Google Nice welcome. The seller was able to listen to my needs and since then I no longer have neck pain thanks to my new pillow. Affordable price for the quality. Original Belle accueil. Le vendeur a su écouter mes besoins et depuis je n'ai plus mal au cou grâce à ma nouvelle oreiller. Prix abordable pour la qualité.
Translated by Google We were made very welcome and served for a second time from Ann. The first time for pillows only and we came back for a mattress. We had all the time in the world to try and make our decision. There were lots of great promotions and at checkout it was even cheaper than the advertised price. Many choices in different models, from entry level to very expensive. Ideally go there during low traffic to be sure you have time to make a good choice. For our part everything went well, even better than I expected. Original Nous avons été très bien accueillit et servit pour une deuxième fois de la part de Ann. La première fois pour des oreillers seulement et nous sommes revenus pour un matelas. Nous avons eu tout le temps du monde pour essayer et prendre notre décision. Il y avait plein de super promotions et rendu à la caisse c'était même moins cher que le prix affiché. Beaucoup choix dans différents modèles, de l'entrée de gamme jusqu'au très dispendieux. Idéalement y aller lors de faible achalandage pour être certain d'avoir le temps de faire un bon choix. Pour notre part tout c'est bien déroulé, même mieux que ce que je pensais.
Translated by Google One of the worst customer service experiences. I made an online order 10% which ended the same evening-false promo because it was validated the next day. I receive no order confirmation. I see the transaction on my credit card, so I call to confirm. I wait 1h30, to be told that it can take more than 24 hours for an email confirmation and that no order would appear in my account history under the account history tab... I go to the store to find out if it is possible to cancel my online order and buy in store. They say no, call your credit card. So I remember Sleep bag while I wait to be billed in store nearly 15min and we were alone in store the agency transfers me to sales, I ask to cancel, I am told that I should have done the in-store transaction. Now it's no longer possible because I apparently should have called during the night and left a message to cancel my order without a confirmation number because I still haven't received it and I have to refuse the delivery, and call back to start the procedure for refund. Original Une des pires expériences de service à la clientèle. J’ai fait une commande en ligne 10% qui finissais le soir même-fausse promo car il était validé le lendemain. Je reçois aucune confirmation de commande. Je vois la transaction sur ma carte de crédit, donc j’appel pour valider. J’attends 1h30, pour me faire dire que ça peux prendre plus de 24h pour une confirmation courriel et que aucune commande allais s’afficher dans mon historique de compte sous l’onglet historique de compte... Je me présente en magasin pour savoir si c’est possible de canceller ma commande en ligne et acheter en magasin. On me répond non, appel ta carte de crédit. Donc je rappel le SAC de dormez vous pendant que j'attends qu’on me facture en magasin près de 15min et on était seule en magasin l’agence me transfère au ventes, je demande de canceller, on me dit que j’aurais du faire la transaction en magasin. Maintenant c’est plus possible car j’aurais apparement dû appeler pendant la nuit et laisser un message de canceller ma commande sans numéro de confirmation car je l’ai toujours pas reçu et je dois refuser la livraison, et rappeler pour entamer la procédure de remboursement.
Translated by Google The store was to open at 10 a.m. this Tuesday, October 12. I waited until 10:15am with another customer telling me about his horror story with this store. In short, I left empty-handed. We will come back for professionalism. Original Le magasin devait ouvrir à 10h ce mardi 12 octobre. J'ai patienté jusqu'à 10h15 avec un autre client qui me racontait son histoire d'horreur avec ce magasin. Bref, je suis reparti bredouille. On repassera pour le professionalisme.
Translated by Google Had it not been for the dishonesty in the billing, I would have had a good experience!! I had a discount coupon and the lady only put a part.... she gives you the total and you see the invoice once paid! The word final sale is added to the invoice .... although the item was not in final liquidation! Following this negative experience, I just put this channel on my list to avoid and I will not be able to give good words .... it's people laugh! Original N’eut été de la malhonnêteté dans la facturation, j’aurais eu une bonne expérience !! J’avais un coupon rabais et la dame a seulement mis une partie.... elle te donne le total et tu vois la facture une fois payé! Le mot vente final est ajoutée sur la facture .... malgré que l’item n’était pas en liquidation finale ! Suite à cette expérience négative , je viens de mettre cette chaîne sur ma liste a éviter et je ne pourrai pas donner de bons mots .... c’est rire des gens!
Translated by Google Very good service from the employee he found us a mattress in another branch and we went to get it Original Très bon service de l employé il nous a trouvé un matelas dans une autre succursale et nous avons été le chercher
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