Prestige Ford

The sales director Mathieu is the best
7 years ago (17-07-2017)

Vente : aucun problème, très bon contact. Service après vente : Le vendeur n’était pas là au moment de la prise de possession et j’ai dû attendre 25 min pour qu’il revienne d’un road test avec un autre client. Le véhicule avait des traces de gommes qui venaient d’un arbre car il était clairement stationné en dessous d’un arbre durant un long moment. Des bourgeons dans tout les recoins du toit ouvrant. Très mauvaise expérience. J’ai dû revenir 1 semaine plus tard pour un nettoyage. Service : J’ai dû attendre 2 hrs pour un changement de pneus d’hiver. M.
7 years ago (15-11-2017)

j'ai déteste le service à la clientèle côté vente... ils prennent leur temps le client passe après bref j'ai détester
7 years ago (12-01-2018)

Service après vente médiocre. Lors de la livraison de mon nouveau F-150, nous avons constaté qu'il y avait 3 défauts sur la carrosserie dont un défaut nécessitant un débosselage et le repeinturage de la taillage. Après plus d'UNE SEMAINE chez le concessionnaire durant laquelle on m'a promis mon véhicule 2 fois sans honorer leur engagement, j'ai finalement reçu mon camion neuf avec la taillage repeinturée. J'ai alors demandé une compensation mais il ne m'offre même pas l'équivalent de mes paiements lorsque le camion était au garage! Sans prendre en compte que j'ai acheté un camion neuf endommagé. Délai de réponse aux courriels très long. Il ne semble pas avoir à coeur la satisfaction de leur client. Simon R.
7 years ago (12-07-2017)

Mauvais service. On m'a fait perdre mon temps en me disant qu'on allait faire un rappel dû et finalement une fois sur place pour récupérer mon véhicule, ils n'avaient pas la pièce et ce à deux reprises. Un an pour faire faire un rappel et plusieurs appels. Aucun suivi, aucun rappel. Un service de navette minable dans une minivan puant la cigarette. Non professionnel.
8 years ago (25-11-2016)