Cour muncipale de La Prairie

Customer service is unfair and they do not seek to help customers properly

Translated by Google The customer service of this municipal court is absolutely pitiful! I paid a fine online twice, but the court was unable to send the notice of payment to the SAAQ as it was supposed to. When I called to inquire about the situation, the person in charge of fines told me that I had to come in person to get the notice of payment. Worse still, I heard this person laugh before hanging up the call! Everyone knows you can send a payment advice online these days. The excuse she gave me was that the SAAQ was having a lot of problems right now. However, when I called the SAAQ to inform me, they told me that it was easier for them to receive the payment advice online because of the current problems. Providing customers with the right information is crucial! If you need to pay tickets or obtain information, I STRONGLY recommend that you contact other municipal courts or call the SAAQ directly to avoid receiving false information. Driver's license is an important thing, and no matter what background people have, I don't believe people deserve to be denied or misinformed for the sake of staff. For those who have had an experience similar to mine with terrible customer service and false information, it is possible to send a payment advice online. Not only is this better for the environment saving paper and fuel, but it saves you time, and you have the right to have everything done by email, without having to travel. If you choose to pay online, you will also receive an email confirmation containing all the information necessary to prove your payment to an SAAQ agent. Original Le service à la clientèle de cette cour municipale est absolument pitoyable ! J'ai payé une amende en ligne à deux reprises, mais la cour n'a pas été capable d'envoyer l'avis de paiement à la SAAQ comme elle était censée le faire. Lorsque j'ai appelé pour m'enquérir de la situation, la personne responsable des amendes m'a dit que je devais me rendre en personne pour obtenir l'avis de paiement. Pire encore, j'ai entendu cette personne rire avant de raccrocher l'appel ! Tout le monde sait que l'on peut envoyer un avis de paiement en ligne de nos jours. L'excuse qu'elle m'a donnée était que la SAAQ avait beaucoup de problèmes en ce moment. Cependant, quand j'ai appelé la SAAQ pour m'informer, ils m'ont dit qu'il était plus facile pour eux de recevoir l'avis de paiement en ligne en raison des problèmes actuels. Il est crucial de fournir aux clients les bonnes informations ! Si vous devez payer des tickets ou obtenir des informations, je vous recommande VIVEMENT de contacter d'autres cours municipales ou d'appeler directement la SAAQ pour éviter de recevoir de fausses informations. Le permis de conduire est une chose importante, et peu importe l'historique des gens, je ne crois pas que les gens méritent de se faire ‘’nieser’’ ou de recevoir de fausses informations pour le simple plaisir du personnel. Pour ceux qui ont vécu une expérience similaire à la mienne avec un service client exécrable et de fausses informations, sachez qu'il est possible d'envoyer un avis de paiement en ligne. Non seulement cela est meilleur pour l'environnement économie de papier et de carburant, mais cela vous fait gagner du temps, et vous avez le droit de demander que tout soit fait par courrier électronique, sans avoir à vous déplacer. Si vous choisissez de payer en ligne, vous recevrez également une confirmation par courrier électronique contenant toutes les informations nécessaires pour prouver votre paiement à un agent de la SAAQ.

Translated by Google Discriminatory customer service. I strongly advise against! Original Service à la clientèle discriminatoire. Je déconseil fortement !