Centre Nautique Châteauguay

Putting a boat in the water here is free, we didnt borrow any equipment the staff helped us! Very nice beach, clean environment.
8 years ago (07-02-2017)

Amazing time with the family
8 years ago (21-08-2017)

Clean, plenty of options and friendly staff
10 years ago (25-06-2015)

Les employés sont accueillants et il y a beaucoup de choix d'embarcations. On peut apporter un pic-nic. Beau moment à passer avec nos enfants.
8 years ago (02-08-2017)

Le 16/07/2017 : Service Scandaleux. ----------- Résumé de la situation : Nous avons payé pour xx heures de cours. L'entente était que ces cours seraient suivit d'une semaine de location gratuite afin que nous puissions passer l'examen VoileCAN 1. Au bout de 5 jours la responsable nous a fait un power trip et nous a refusé l’accès aux bateaux sans raison. Résultat on va essayer de passer l'examen en ayant pu ne pratiquer que 2 heures. Pensez a demander une facture détaillé de vos achats afin de ne pas subir la même arnaque que nous. ----------- L'histoire : Nous voulions passer le VoileCan avec ma copine afin de faire du batteau à voile. Nous sommes allé nous renseigner au centre nautique de Chateauguay. Suite a cela nous avons trouvé les prix trop cher (+/-705$ pour faire du bateau tout l'été [formation + passe Grands Vents, ce prix est sans compter wetsuit et chaussures d'eau]. Nous avions donc laissez tombé l'idée de faire du bateau. Le 24 juin 2017; une reponsable du centre nautique m'appelle et me demande si nous sommes toujours interessé. Je lui ai répondu que le prix est trop cher pour nos moyens financier. Celle-ci m'a alors proposé une autre offre par courriel afin de diminuer le tarif. Nous avons donc accepté l'offre. Ma copine et moi avons payé 224$ afin de préparer le VoileCAN 1. Suite à cela on nous a indiqué que nous aurions le droit à une semaine (voir 2 selon la date d'examen) pour s'entrainer sur les bateaux gratuitement et qu'ensuite il nous faudrait payer 50$ pour passer l'examen. Jusque-là tout va bien. Cette première interlocutrice fut vraiment disponible et a l'écoute. Vraiment très bien. Finalement, la formation a été repoussée 3 fois par le centre nautique car soit il n'y a pas assez de vent, soit trop de vent. Pas grave, ils nous ont avertis que nous n'étions pas pressés. Finalement, deux jours de formation prévus : le samedi 8 juillet et dimanche 9. Le dimanche les cours sont annulés par choix du centre nautique car il n'y a pas assez de vent pour aller sur l'eau. Nous revenons donc le mardi 11 juillet 2017 pour finir la formation. Les jours suivant, nous nous présentons au centre pour pratiquer avant l'examen. - Pas de chance; le 1er jours (mercredi 12/07) on nous refuse l'accès au bateau car "trop de vent". - Nous revenons le vendredi 14/07, le centre nautique nous refuse encore l'acces au bateau car trop de vent. - Nous revenons le samedi 15/07; tout est ok, nous pouvons enfin faire 2heures de bateau. - Nous revenons le lendemain, le dimanche 16/07. L'accès nous est refusé car "trop de vent". Aucun problème nous demandons à reserver le bateau pour l'après-midi. Et la... la responsable nous indique qu'il va falloir payer la location. Elle nous indique que l'autre responsable n'avait pas à nous dire cela; qu'elle s'est trompé et que dorénavant il faut que l'on paye si l'on veut s'entrainer avant l'examen ! -> Nous n'avons au total eu que 4 jours pour nous entrainer au lieu de la semaine promise. Nous n'avons pu faire qu'une seule fois du bateau car le centre nautique nous a refusé a chaque fois. Il faut ajouter a cela qu'a chaque fois que nous avions réservé le bateau ou que nous avions rendez-vous au centre nautique, jamais nous n'avons été prévenu de l'impossibilité de prendre un bateau. Jamais le moindre cout de téléphone a part le dimanche 16/07; 1 fois sur 7. A chaque fois nous nous sommes déplacé au centre et avons perdu du temps et de l'essence. Nous avons investis dans des combinaisons d'eau et des chaussures d'eau (+/-200$ en tout) comme requis par le centre nautique, nous avons payé 224$ pour la formation, pour au final subir un je m'en foutisme total de la part des responsables qui se permettent de changer les conditions de vente une fois que le client a payé. Jamais ne nous serions inscrit si nous avions su cela. Faites attention avant de payer; demandez à avoir tous les détails de ce que vous achetez à l'écrit. Cela vous permettra de vous défendre si vous subissez la même chose ! Très déçu par le centre nautique de Châteauguay.
8 years ago (19-07-2017)