Bijouterie Monaco

J'ai reçu un bijou de cet endroit à Noël et, après quelques semaines, il s'est brisé. Étant donné que j'avais une garantie d'un an, je suis retournée à la bijouterie avec ma facture et une femme très arrogante m'a servie. Elle m'a premièrement chargé des frais de 17,25$ pour envoyer le bijou en réparation, alors que je n'avais pas à payer étant donné que j'étais sous garantie. J'ai tout de même payé les frais. On m'a rappelée un mois après afin de me dire que le bijou n'était pas réparable, mais que l'entreprise me donnait un crédit de 120$ si je prenais un bijou de la même marque. J'ai dit ne pas comprendre, car le bijou avait coûté 140$ + mes 17,25$ de frais. On m'a répondu que c'était comme ça, que c'était tout. J'ai donc appelé l'entreprise en question et ils ont dit ne pas comprendre, car je n'avais pas à payer les frais de 17,25$ et que le crédit s'élevait à 140$ sur n'importe quoi en magasin. Ils ont appelé la bijouterie, où la même dame arrogante qui m'avait servie a répondu. Elle a dit très bien se souvenir de moi et que j'avais refusé de payer les frais de transport (alors que j'ai gardé mon relevé) et qu'elle s'était permis de l'enlever sur le crédit qu'on m'accordait. Elle a aussi inventé plein de mensonges, comme que j'avais crié au téléphone que je refusais d'acheter un bijou de la même marque (?!). La dame de l'entreprise comprenait très bien que c'était faux, surtout que je lui avais parlé de manière très calme au téléphone quelques minutes plus tôt, elle a donc menacé de les poursuivre si jamais ils ne me remboursaient pas les frais de transport et qu'ils ne me donnaient pas un crédit complet sur tout ce que je voulais en magasin. Cette histoire n'est pas terminée, étant donné que pour l'instant, ils n'ont seulement offert que de me redonner un bijou semblable (ce qui me convient), mais n'ont pas parlé des frais de livraison ... Bref, un endroit à éviter autant que possible!
12 years ago (17-03-2014)

La femme labas est tres arrogante et savent rien sur les bijeauou
11 years ago (10-09-2014)