Armoires Cuisines Action

Absolute disaster when had to deal with them for the kitchen design in our townhome. So many mistakes and omissions.

Very Poor customer service and many errors were made with original designs, the finishing was rough at best, and they subcontracted work to unqualified installers and do not take responsibility when something goes wrong. My Advice: there are plenty of other businesses that offer better service and prices. Shop around before even considering walking in to this place.

Not a very good company, Multi errors on my design and no 2 months later, i see all my joints between the ceiling and cabinets. I called for service, there charging me $ 250 to send someone to fix it.. I would not refer this company at all.. I wish someone from Cuisine Action would call me.. i have reached out to many people but no has the guts to call back.. Same on you.. Pas Fort

Unacceptable client service.

Poor customer service

Translated by Google Poor follow-up I currently cook with them and I regret . At first it went well after we changed designers because the other one quit his job and it was a nightmare. The new designer does not respond to our needs or our call/message…I could have looked elsewhere with a company that continues to follow up until the kitchen is completed. Follow up is zero. Original Suivi médiocre Je fais actuellement ma cuisine avec eux et je regrette . Au début ça se passer bien après on nous change de designer car l’autre a quitter son emploi et c’est le cauchemar. La nouvelle designer ne répond ni à nos besoins ni à nos appel/ message…j’aurais pu aller voir ailleurs avec une compagnie qui continue le suivi jusqu’à la réalisation de la cuisine. Le suivi est nul .

Translated by Google The negative point is the service with our designer… Very difficult to get answers or follow-ups, both by email and by phone. We had a particular case where we had an electrical panel in the kitchen to hide. She knew the position of the panel before the survey since I had indicated it on the plans. During the meeting, we were told that it should be fine and that they will check the standards and come back to us with layout changes if necessary. My problem here is that the kitchen designer comes back to me with a revised plan that is very different from the initial concept at the last minute on the day/week that I had to sign the plan without fail to go into production and deliver on time. All this as if it were certain that I was going to accept the plans without comment. There were several months when the designer could have checked. I told him that this plan was refused and that I wanted other solutions with a relocated electrical panel to be able to keep the initial concept. It was urgent, but I had no news from my designer. I was in solution mode on my side, lucky that I am an interior designer myself… I took steps with electricians to have my panel moved and I proposed two layout solutions to my action kitchen cabinet designer. I even did the plans and 3D to make her understand my proposal, she was too overwhelmed to see me rush in person. All this delayed my installation by a month, another month without a kitchen, all because my file was processed too last minute with a major change. This is the big lack that I felt at cabinet cuisine action. We feel that we are a number in the large number of projects they do... It's not a very human service. I had many other negative points, but it would be too long to list… in short, I love my kitchen, for sure it was I who provided them with my Autocad plans and my 3D sketchups from the start. The project was not supposed to be so difficult for the kitchen designer. Delivery supposed to be in early May and finally November 19th it's officially 100% finished!! The stress is over Original Le point négatif est le service avec notre designer… Très difficile d’avoir des réponses ou des suivis, autant par courriel que téléphone. Nous avions un cas particulier où nous avions un panneau électrique dans la cuisine à cacher. Elle savait la position du panneau avant le relevé puisque je l’avais indiqué aux plans. Lors de la rencontre, on nous a dit que ça devrait être bon et qu’ils vérifieront les normes et qu’ils nous reviendront avec des modifications d’aménagement si nécessaire. Mon problème ici est que la designer cuisiniste me revient avec un plan révisé très différent du concept initial à la dernière minute la journée/semaine que je devais signer sans faute le plan pour partir en production et livrer à temps. Tout cela comme si c’était sûr que j’allais accepter les plans sans commentaires. Il y a eu plusieurs mois où la designer aurait pu vérifier. Je lui ai dit que ce plan était refusé et que je voulais d’autres solutions avec un panneau électrique déplacé pour pouvoir conserver le concept initial. C’était urgent, mais je n’avais pas de nouvelles de ma designer. J’ai été en mode solution de mon côté, une chance que je suis moi-même designer d’intérieur… J’ai entrepris des démarches avec des électriciens pour faire déplacer mon panneau et j’ai proposé deux solutions d’aménagement à ma designer d’armoire cuisine action. J’ai même fait les plans et 3D pour lui faire comprendre ma proposition, elle était trop débordée pour me voir rush en personne. Tout ça a retardé mon installation d’un mois, un autre mois sans cuisine tout ça parce que mon dossier a été traité trop dernière minute avec un changement majeur. Ça c’est le gros manque que j’ai senti chez armoire cuisine action. On sent que nous sommes un numéro dans le grand nombre de projets qu’ils font… Ce n’est pas un service très humain. J’ai eu beaucoup d’autres points négatifs, mais ce serait trop long à énumérer… bref j’aime ma cuisine, c’est sûr c’est moi qui leur avait fourni mes plans Autocad et mes 3D sketchup dès le départ. Le projet n’était pas censé être si difficile pour la designer cuisiniste. Livraison censé être en début mai et enfin le 19 novembre c’est officiellement terminé à 100%!! Le stress est finit

Translated by Google Choosing ACA for our bathroom project was the best decision of the project. From the shopping experience with the designer, the delivery times and the after-sales service, everything was perfect. Quality manufacturing. When we hear the horror stories with construction companies for the past 2 years, I am happy to have chosen ACA. Original Choisir ACA pour notre projet de SDB a été la meilleure décision du projet. A partir de l’expérience d’achat avec la designer, les délais de livraison et le service après-vente tout a été parfait. Fabrication de qualité. Quant on entends les histoires d’horreur avec les entreprises de construction depuis les 2 dernières années je me félicite d’avoir choisi ACA.

Translated by Google On the new design of the kitchen cabinets I lose a little space but the kitchen designer did her job well. Nothing to say about the guy who installs the cabinets. This is where it's really haywire, I have two errors on my boxes, the replacement is scheduled but the guy does not have the right boxes and breaks the one that supports the microwave. Why touch it if you know you're not changing it?? Today June 8 I am still waiting for the boxes another lost day….. to say that it started on March 10……very ordinary. Original Sur le nouveau design des armoires de cuisine je perd un peu d’espace mais la cuisiniste a bien fait son travail. Rien à dire sur le type qui installe les armoires. C’est ici que c’est vraiment broche à foin, j’ai deux erreurs sur mes caissons, le remplacement est schédulé mais le type n’a pas les bons caissons et brise celui qui supporte le micro onde. Pourquoi y toucher si tu sais que tu ne le changes pas?? Aujourd’hui 8 juin j’attends encore les caissons autre journée de perdu…..dire que ça commencé le 10 mars……très ordinaire.