Little Burgundy - Quartier Dix30

Can I put 20 stars?! The lady that served me was soooo nice. I bought a bag 3 months ago from another province. And since I didn't have my wallet on me, I couldn't "measure? If the bag would be big enough. I still bought it. When I came back, I noticed the bag is a bit too small so I went to LB and I explained my story. The girl did not bat an eye. She said yes, even though she could have said no and it's been more than 30 days. I don't think I have ever seen customer service as nice as her. I don't often shop for bags, but when I'll do, for sure that store!

Translated by Google Worst online customer service. I ordered shoes and received the wrong size. They ask for pictures from all possible angles??? They are wasting my time. They take days to respond to messages when THEY made a mistake sending me the wrong shoe size. I will make sure to spread the word to everyone around me to never shop there again. I will return the shoes to the store and go buy them elsewhere in the right size simply. Original Pire service à la clientèle en ligne. J'ai commandé des chaussures et j'ai reçu la mauvaise pointure. Ils demandent des photos de tous les angles possibles??? Ils me font perdre mon temps. Ils prennent des jours à répondre aux messages alors qu'ILS ont fait une erreur en m'envoyant la mauvaise pointure. Je vais m'assurer de passer le mots à tout mon entourage de ne plus jamais magasiner là. Je vais retourner les chaussures en magasin et aller les acheter ailleurs dans la bonne pointure tout simplement.

Translated by Google Very bad service, really disappointing and unacceptable. My daughter went to the store on December 28 to buy a pair of shoes. As his size was not available, an employee offered to pay in store to receive the order at home. On December 31, she receives a notice that the shoes are not available. The email then mentions that a refund will follow shortly. We are on January 19 and still no refund despite phone calls to the store and to customer service on the website. It's all the more frustrating considering that it's a teenager who works one day a week, which means a significant amount of money for her in addition to the disappointment of not having had the coveted shoes. Very very disappointed, I do not recommend this company. Original Très mauvais service, vraiment décevant et inacceptable. Ma fille s'est présentée en boutique le 28 décembre pour acheter une paire de souliers. Comme sa pointure n'était pas disponible, une employée lui propose de payer en magasin pour recevoir la commande à domicile. Le 31 décembre, elle reçoit un avis à l'effet que les chaussures ne sont pas disponibles. Le courriel mentionne alors qu'un remboursement suivra rapidement. Nous sommes rendus au 19 janvier et toujours pas de remboursement malgré les appels téléphoniques en boutique et au service clientèle du site Internet. C'est d'autant plus frustrant qu'il s'agit d'une adolescente qui travaille une journée par semaine, ce qui représente une somme d'argent importante pour elle en plus de la déception de ne pas avoir eu les chaussures convoitées. Très très déçue, je ne recommande pas cette entreprise.

Translated by Google I went to return a pair of shoes that I bought a week ago and wear 20 minutes but they are too big and not beautiful and the manager was EXTREMELY unprofessional and rude and told me that it is impossible to return even if the shoes are new! Original Je suis aller pour retourner une paire de chaussure que j'ai acheter il y a une semaine et porter 20 minutes mais elles sont trop grande et pas belle et la manager a été EXTRÊMEMENT unprofessional et mal poli et ma dit que c'est impossible de retourner même si les souliers sont neuf !

Translated by Google They never hold my size in stock I wear 6/12. The saleswoman made us feel like whatever we had to buy as soon as possible and leave. Given the poor selection of shoes they carry, it's normal not to know which ones to take. She really advised us anything, it seemed so. I went back at the end of the week, to give this store a second chance. The clerks never greeted anyone who entered the store, including me. They were all behind the counter. Second and last time! Original Ils ne tiennent jamais ma pointure en stock je porte du 6/12. La vendeuse nous faisait sentir comme quoi qu'on devait acheter le plus rapidement possible et partir. Étant donné le piètre choix de sélection de souliers qu'ils tiennent, il est normal de ne pas savoir lesquels prendrent. Elle nous conseillait vraiment n'importe quoi, ça paraissait tellement. J'y suis retournée en fin de semaine, question de donner une seconde chance à ce magasin. Les vendeuses n'ont jamais salué personne qui est entré dans le magasin, y comprit moi. Ils étaient tous derrière le comptoir. Deuxième et dernière fois!

Translated by Google Pitiful service!! Me and my boyfriend walked into the store intending to spend several hundred dollars. Three employees were present and we had no looks, no service, no one came to say hello and offer to try on shoes! Me and my boyfriend are a well-to-do couple who dress in big brands and we were planning to buy a lot from your store! I can't even imagine the service you offer to a clientele that doesn't seem easy! You should bet on a competent staff and not only on beautiful finery! Original Service pitoyable!! Moi et mon copain sommes entrés dans le magasin avec l’intention de dépenser plusieurs centaines de dollars. Trois employés étaient présents et nous n’avons eu aucun regards, aucun service, personne n’est venu nous dire un simple bonjour et offrir d’essayer des souliers! Moi et mon copain sommes un couple aisé qui s’habille avec de grandes marques et nous avions l’intention d’acheter bcp à votre magasin! Je n’ose meme pas imaginer le service que vous offrez à une clientèle qui n’apparait pas aisée! Vous devriez miser sur un personnel compétent et non de belle parure uniquement!

Translated by Google The manager is haughty and rigid. Don't control their policies. He made me come back twice for nothing. I had to call customer service for explanations. He doesn't care about customer service and doesn't seem concerned if they lose a customer. Too bad the other vendors were friendly. Original Le gérant est hautain et rigide. Ne maitrise pas leurs politiques. Il m a fait revenir 2 fois pour rien. J'ai du appelé le service clientèle pour avoir des explications. Il n a pas a coeur le service clients et ne semble pas concerné s'ils perdent un client. Dommage, les autres vendeurs étaient sympathique.

Translated by Google Wonderful service.... the new manager is a good asset for you.... she is always smiling... always ready to help customers.... I am a customer for life. Thank you thank you and thank you again for the service. Original Merveilleux service.... la nouvelle gerente est une bon atout pour vous.... elle est toujours souriante... tjrs prete a aider les clients.... je suis un client a vie. Merci merci et emcore merci pour le service.