EconoMax

Very good place for a tight budget employees really helpful
7 years ago (18-01-2018)

The staff is friendly, the price are good
7 years ago (19-02-2018)

great service
7 years ago (09-03-2018)

Not the best quality but very good prices
9 years ago (22-04-2016)

J'ai acheté un four le 21 décembre 2017, j'ai ramassé ce four le 23 décembre vers 16h30. Une fois arrivé à la maison, la boîte du four est trop grosse pour rentré dans la maison, nous devons le déballé à l'extérieur. Mauvaise surprise, la tête du four à été écrasé avant son emballage, car tous les protections sont là et la boîte est impeccable. Il est passé 17h, le magasin est fermé, nous devons attendre au lendemain pour ramener le four. 24 décembre 2017, nous retournons au magasin voir le directeur. Ce genre de situation doit passer par le service à la clientèle d'économax, nous dit le directeur. Il fait lui même la demande d'échange/réparation avec tous les photos nécessaires ( Photo de la boite, des protection, des dommages, du numéro de série, etc). Il nous confirme que nous pouvons utilisé le four sans problème. Dans les jours qui suivent je n'ai pas de nouvelle, je recommence donc les démarches au service à la clientèle. À chaque fois que le service m'appel c'est pour me demander, une photo de la boîte, une photo du numéro de série, des dommages. Il semblerait que d'un département à l'autre, d'un intervenant à l'autre, il soit impossible de conservé les informations et les photos au complet. Le dernier appel que j'ai reçu le 18 Janvier 2018, était pour me demander une photo du numéro de série et me dire que le dossier montait dans les mains de Samsung. Aujourd'hui 19 février, je n'ai toujours pas reçu de nouvelles, déjà 2 mois ce sont écoulés depuis l'achat et j'attends toujours de savoir que va t'il ce passé. Avec tout le temps prit à traité ce dossier, il aurait été plus simple d'envoyé un technicien avec la pièce endommagé. Mais bon, quel pièce ? Car, il n'aurait jamais eu les photos...
7 years ago (19-02-2018)