Biron Soins du Sommeil

Translated by Google Open only one morning a week???. Can't make an appointment online.... what do you do if your schedule doesn't allow you to call this morning. Cheer. Nice access to service. Original Ouvert seulement une matinée par semaine???. Impossible de prendre un rendez-vous en ligne.... tu fais quoi si ton horraire ne te permet pas d'appeller cette matinée . Bravo. Bel accès au service.

Translated by Google Joanie and the entire Biron team are very attentive Thanks to them for their service Original Joanie et toute l'équipe de Biron sont tres attentionné Merci a eux pour leur service

Translated by Google Best team! Especially Guillaume for his very professional and attentive service. Original Meilleure équipe! Spécialement Guillaume pour son service très professionnel et attentionné.

Translated by Google Excellent service at this clinic a fast and efficient service thanks to the very understanding doctor Mayer Original Excellent service a cette clinique un service rapide et efficace merci au docteur mayer très compréhensif

Translated by Google Congratulations to Joanie Tremblay for your professionalism and your ability to listen. You have met our expectations Original Bravo à Joanie Tremblay pour votre professionnalisme et votre sens d'écoute . Vous avez répondu à nos attentes

Translated by Google Guillaume is very attentive and professional. Warm welcome from the receptionist. Everything is perfect. Original Guillaume est très attentif et professionnel. Accueil chaleureux de la réceptionniste. Tout est parfait.

Translated by Google wow! they changed my life.... fast and courteous service Original Wow! ils on changé ma vie.... service rapide et courtois

Translated by Google As of July 16, 2021 Delays to have a new CPAP at Biron: undetermined online apparently in chat mode only and existing patients may be entitled to a discount but their warranty will not be 5 years but 3 years. I was told that my existing device, even though it was purchased less than a year ago, will not have an extended warranty for the time that I have been unable to use it due to the ongoing Phillips recall. Time to see a pulmonologist at Biron: undetermined, I am apparently on a waiting list and I was called yesterday to take some details on my situation. I can't do my therapy for almost more than a week! 2021-07-14: Attention important reminder for a major part of the Phillips brand CPAP range including the Dreamstation. My rating was 4 out of 5 3 years ago and I am lowering it to 1 out of 5 for customer service reasons. Why are you going to tell me when I have always been well served by their staff? It's for a simple reason, all the patients of a sleep clinic such as Biron are charged nearly 50% more for their CPAP compared to sales sites such as CPAP Canada. The reason is that your warranty is not 2 years but 5 years with a sleep clinic + the fact that it includes customer service in the price of the device assistance, Inhalo and Pulmonologist plus access to a website for help their patients. The Phillips brand recall issue leaves me with NO help from them from Biron and yes! when I need it most. I am referred in the reminder sheet to my doctor without telling me when I will be able to see their pulmonologist I am on an indeterminate call list figured you. In addition, we completely disengage, namely should I continue to use my device even if the polyurethane inside can potentially give cancer...?! The pulmonologist cannot see me and their inhalation can do nothing in writing to prescribe me to continue or not. We are not refunding my device purchased less than a year ago because I have to make arrangements with Phillips. I am not even offered a temporary device in the meantime and they have no alternative for their patient except that I manage by myself to find a used one on my side...!? Basically, we can't be more evasive about the situation, which was officially declared by Health Canada on June 14, 2021. It's been a month and nothing. I make 60 stops an hour and they tell me to make arrangements with my doctor who will no doubt refer me to a pulmonologist. Tk to be continued.... but for real, I am really disappointed with Biron's organization in relation to this crisis. It's been over a month and nothing has yet been done or communicated to patients who can no longer use their device because of its carcinogenic potential. So basically: As of July 14, 2021 Deadlines for having a new CPAP at Biron: undetermined. Time to see a pulmonologist at Biron: undetermined. No information from them again on the situation. I can't do my therapy for almost more than a week! Original En date du 16 juillet 2021 Délais pour avoir un CPAP neuf chez Biron: indéterminé en ligne apparement en mode chat uniquement et les patient déjà existants peuvent avoir droit à un rabais mais leur garantie ne sera pas de 5 ans mais bien de 3 ans. On m'a répondus que mon appareil existant, même sil a été acheté il y a moins d'un an n aura pas de garantie étendus pour le temps que je n aurai pus l'utilisé à cause du rappel de Phillips en cours. Délais pour voir un pneumologue chez Biron: indéterminé, je suis apparemment sur une liste d'attente et on m a appelé hier pour prendre quelque détails sur ma situation. Je ne peux plus faire ma thérapie depuis bientôt plus d'une semaine! 2021-07-14: Attention rappel important pour une majeur partie de la gamme de CPAP de marque Phillips dont le Dreamstation. Ma côte était de 4 sur 5 il y a deja de cela 3 ans et je l'abaisse à 1 sur 5 pour des raisons de services aux clients. Pourquoi allez vous me dire alors que j ai toujours été somme toute bien servis par leur personnel? Cest pour une raison simple, tout les patients d'une clinique de sommeil tel que Biron sont chargés pas loin de 50% plus chère leur CPAP par rapport à des sites de vente tels que CPAP Canada. La raison cest que votre garantie nest pas de 2 ans mais de 5 ans avec une clinique de sommeil + le fait qu il mette dans le prix de l 'appareil le service au client assistance, Inhalo et Pneumologue plus accès à un site web pour aider leurs patients. Le problème de rappel de la marque Phillips me laisse sans AUCUNE aide de leur part de Biron et oui! et ce au moment ou j'en ai le plus de besoin. On me refère dans le feuillet de rappel à mon médecin sans me dire quand je pourrai voir leur pneumologue je suis sur une liste d'appel indéterminé figuré vous. De plus on se désengage complètement à savoir est ce que je dois continuer d'utiliser mon appareil même si le polyurétane à l'intérieur peut potentiellement donner le cancer...?! Le pneumologue ne peut me voir et leur inhalo ne peuvent rien faire par écrit pour me prescrire de continuer ou non. On ne rembourse pas mon appareil acheté il y a moins d'un an car je dois m'arranger avec Phillips. On ne me propose même pas un appareil temporaire en attendant et ils n ont aucune alternative pour leur patient à part que je m'arrange par moi même pour en trouver un usagé de mon côté...!? En gros on ne peut être plus évasif sur la situation qui à été déclaré officiellement par santé Canada le 14 juin 2021. Cela fait un mois et rien. Je fais 60 arrêt à l'heure et on me dit de m'arranger avec mon médecin qui va sans doute me référé à un pneumologue. Tk à suivre.... mais pour vrai, je suis vraiment décus de l'organisation de Biron par rapport à cette crise. Cela fait plus de un mois et rien n'est encore fait ou communiquer au patients qui ne peuvent plus utiliser leur appareil à cause de leur potentiel cancérigène. Donc en gros: En date du 14 juillet 2021 Délais pour avoir un CPAP neuf chez Biron: indéterminé. Délais pour voir un pneumologue chez Biron: indéterminé. Aucune information de leur part de nouveau sur la situation. Je ne peux plus faire ma thérapie depuis bientôt plus d"une semaine!

Translated by Google Big thanks to Sophie. Excellent service Original Gros merci a Sophie. Excellent service

Translated by Google Excellent service nothing to say. Original Excellent services rien à dire.