Bank of Nova Scotia - Montreal (Metropolitan)

Je suis vraiment déçu du service que j'ai eu de la part de la Banque Scotia.J'ai appelé le 17 mai pour changer ma date paiment de mon automobile qui était du pour le 18 mai et la remettre au 25 mai .On m'a expliqué qu'il n'y aucun problème que je devais rappeler pour confirmer le changement de la date du paiment.Aujourd'hui,le 26 mai j'ai appeler encore une fois pour verifier si les changements ont été fait.Evidamment j'ai dû passer par 10 differants agents qui ne semblaient pas avoir compris la demande.Ensuite je rapelle pour la 15ieme fois aujourd'hui et on me dit que tout est beau que si je voulais que la date des paiements change je devais faire un paiment le 8 juin comprenant celui qui etais du le 25 mai et le prochain qui etais du le 1er juin et tous mes paiments étaient fait et qu'il manquait seulement celui du 8 juin pour ensuite me faire encore charger le x montant.Je trouve que ca aucune allure.Si t'es pas certain de ce que le client demande, demande le une deuxieme fois ou meme dixieme!!!!!
9 years ago (26-05-2017)