Lessard Bicycles

Allez voir les compétiteurs. Hautains dès notre arrivé pour faire réparer 3 vélos usagés, nous entendons les mécanos chialer contre le travail des autres mécanos et staff de la boutique... On m'appelle à deux reprises pour nous dire que nos vélos sont prêt et à mon arrivé, 2 jours plus tard, seulement 2 des 3 vélos sont réparé. On est témoins de la frustration d'un mécano qui chiale une fois de plus contre ses collègues incompétents (de ses dires). Le gérant de la boutique m'offre la mise au point du dernier vélo à réparer en me disant que ca prendrait 45 minutes et que dès qu'il sera prêt on m'appellera. 1h30 passe et pas d'appel, j'y retourne et apprend d'un des mécanos que le vélo est prêt depuis un bout... personne s'excuse et je me fais dire qu'on est pas dans un marché aux puces et que si je ne suis pas content de partir et qu'il garderont mes 3 vélos de marde et de ne plus revenir. J'étais hors de moi et il ne me restais qu'à payer et avaler la pilule. Hautains, mécanos chiale devant les clients, mal organisés et impolis. Il y a d'autres shops à vélos à Québec, n'acceptez pas de vivre une expérience semblable à la mienne!
8 years ago (15-07-2017)

Super service! Super équipe! Je recommande fortement!!!
8 years ago (15-07-2017)

Des techniciens super compétents, mais beaucoup de grognons dans l'atelier de mécaniques. Nous pas s'attendre à obtenir des explications de la part du mécano. Les vendeurs sont sympatiques et à l'écoute du client. Je n'aime pas l'attitude "bike shop" de l'atelier alors je donne 3 étoiles.
9 years ago (06-12-2016)

J'adore cet endroit pour les vélos! Super services après vente!
8 years ago (30-04-2017)

Je suis venu pour acheter un moutain bike et des accessoires.Les conseils d'achat et explications techniques des deux vendeurs spécialisés étaient vraiment de qualités, c'est exactement pour ces raisons que je me suis déplacé dans un magasin physique plutôt que d'effectuer le même achat sur le net. Pas du tout déçu, good job !
9 years ago (16-07-2016)