Clinique Visuelle Beauport - OPTOPLUS

Translated by Google Great service from the whole team! Everyone took their time with me and I loved how it worked for choosing frames. Ultra personalized service, I left with 2 complete glasses because the promotions were very interesting. Original Super bon service de la part de toute l' équipe! Tous le monde a prit son temps avec moi et j' ai adoré la manière de fonctionner pour le choix de montures. Service ultra personnalisé, je suis ressortie avec 2 lunettes complètes car les promotions étaient très intéressantes.

Translated by Google I went to the branch on rue royale for an adjustment of glasses I received excellent and very professional customer service she carefully took the time to correct my anomaly thank you I recommend your branch to everyone a more satisfied customer Original Je suis passer à la sucersale sur rue royale pour un ajustement de lunettes j’ai reçu un excellent service clientèle très professionnelle elle as pris soigneusement le temps de corriger mon anomalie merci à vous je recommande votre succursale à tout lmonde un client de plus satisfait

Translated by Google We have been doing business there for several years. Excellent service, beautiful products and excellent prices! Original Nous y faisons affaire depuis plusieurs années. Excellent service, beaux produits et excellents prix!

Translated by Google Very poor service when needed. I've had a file at this clinic for several years, I've spent hundreds of dollars there. Yesterday, I went to the clinic for an eye problem, I was told to send a photo of my eyes and that a decision would be made on whether an appointment would be made for me, reason: procedure due to Covid. The waiting room was empty, a client was about to leave, it was obvious that I had to see an optometrist for an examination in order to obtain a prescription, as my pharmacist had advised me. Covid has a big back, they can say goodbye to my money, I will never go back to this clinic for glasses again and I will never recommend this place. Answer: I did not receive any advice to solve my eye problem, after going to your clinic I went back to see my pharmacist and I had no choice but to go to the hospital. Original Très mauvais service lorsqu'on a besoin d'eux. J'ai un dossier à cette clinique depuis plusieurs années, j'ai dépensé des centaines de dollars à cet endroit. Hier, je me suis allée à la clinique pour un problème à un œil, on m'a répondu d'expédier une photo de mes yeux et qu'une décision serait prise à savoir si un rendez-vous me serait fixé, motif : procédure en raison de la Covid. La salle d'attente était vide, un client s'apprêtait à quitter, il était évident que je devais voir un optométriste pour un examen afin d'obtenir une prescription, et ce, comme mon pharmacien me l'avait conseillé. La Covid a le dos large, ils peuvent dire adieu à mon argent, je ne retournerai plus jamais à cette clinique pour l'achat de lunettes et je ne recommandrai jamais cet endroit. Réponse : Je n'ai pas reçu de conseils pour régler mon problème oculaire, après être passée à votre clinique je suis retournée voir mon pharmacien et je n'ai pas eu le choix de me rendre à l'hôpital.

Translated by Google Very frustrating. They cancel my appointment on the pretext that the optometrist is absent that day and I end up learning that they only give appointments to those who "encourage" them. My husband has always been to this clinic and has been buying his contact lenses there for years. His whole family goes to this clinic. I transferred since my old clinic is too far away. I had an eye exam and did not buy my glasses there. Scandalous! We pay for the eye exam service. The purchase of glasses is another service. The clinics should arrive in 2020 and understand that there is competition in the sale of glasses. Original Très frustrant. On cancel mon rendez-vous sous prétexte que l'optométriste est absente cette journée là et je fini par apprendre qu'ils ne donnent des rendez-vous qu'à ceux qui les "encouragent". Mon conjoint a toujours été à cette clinique et il y achète ses verres de contacts depuis des années. Toute sa famille va à cette clinique. J'ai transféré puisque mon ancienne clinique est trop loin. J'ai eu un examen de la vue et je n'y ai pas acheté mes lunettes. Scandaleux! On paye pour le service d'examen de la vue point. L'achat de lunette est un autre service. Il faudrait que les cliniques arrivent en 2020 et comprennent qu'il y a de la compétition au niveau de la vente de lunettes.

Translated by Google I've been trying to get a date for 2 years. Not able. Never possible to have an appointment for those who do not have a file with them. Original Ça fait 2 ans que j'essaie d'avoir un rendez-vous. Pas capable. Jamais possible d'avoir un rendez-vous pour ceux qui n'ont pas un dossier avec eux.

Translated by Google Very bad experience, very bad after-sales service, unable to answer your questions due to lack of knowledge, we prefer to let you know that you are the problem and to go elsewhere. That's what I did and in less than 5 minutes the optician was able to explain to me the problem I had with opto plus. It would take too long to explain to you, this concerns people wearing progressive lenses. Original Très mauvaise expérience, très mauvais service après vente, ne pouvant répondre à tes questions par manque de connaissance on préfère te laisser entendre que tu es la problème et d',aller voir ailleurs. C'est ce que j'ai fait et en moins de 5 minutes l'opticien a été en mesure de m'expliquer le problème que j'ai eue chez opto plus. Cela serait trop long a vous expliquer, ceci concerne les gens portant des verres à foyer progressif.

Translated by Google I wanted to give my son an eye exam, advised by the school and they refused me an appointment because I myself did not have a file with them there is no other place to somewhere else. They are not accepting new customers...... Very disappointed. Original Je voulais faire passer un examen de la vue à mon fils, conseillé par l'école et ont m'a refuser un rendez-vous car moi-même je n'avais pas de dossier chez eux n'y a aucun autre endroit d'ailleurs. Ils n'acceptent pas de nouveaux clients...... Très déçu.

Translated by Google As a client of OptoPlus, I have always received excellent service, even during emergencies. The staff is competent and attentive. The detour is worth it! Original Étant cliente chez OptoPlus, j'ai toujours reçu un excellent service, et ce, même lors des urgences. Le personnel est compétent et à l'écoute. Le détour en vaut la peine !

Translated by Google A little offensive. Following the closure of the business during the Covid, I was moved my RV for an eye exam at the end of June. Today, 3 weeks before my appointment, I was canceled mentioning that the optometrist was not there that day. Then I was told we were dealing with emergencies, broken glasses and told to call back in the fall to make another appointment. SO THIS BUSINESS IS NOT DOING EYE EXAM THIS SUMMER Original Un peu offusquant. Suite à la fermeture du commerce pendant la Covid, on m’a déplacé mon rv pour un examen de la vue à la fin juin. Aujourd’hui soit 3 semaines avant mon rv, on m’a annulé en mentionnant que l’optométriste n’était pas là cette journée là. Ensuite, on m’a dit que l’on traitait les urgences, les bris de lunettes et on m’a dit de rappeller à l’automne pour prendre un autre rv. ALORS CE COMMERCE NE FAIT PAS D’EXAMEN DE LA VUE CET ÉTÉ

Directions to Clinique Visuelle Beauport - OPTOPLUS with public transportation

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