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Centre Hi-Fi

  1. Saguenay
  2. Chicoutimi-Nord Electronics Store
  3. Jonquiere Electronics Store

Reviews, get directions and information for Centre Hi-Fi

"Stéréo Plus Roussel informatique avec la boutique Bell Global Mobilité situer au 1840 Boul. Talbot à Chicoutimi qui a pignon sur rue depuis plus de 10 ansintégrer maintenant la boutique Roussel informatique leader en informatique depuis plus de 15 ans."
Address: 1840 Boulevard Talbot, Chicoutimi, QC G7H 7Y2, Canada
Phone: (418) 698-6938
State: Québec
County: Le Fjord-du-Saguenay
City: Saguenay
Zip Code: G7H 7Y2


Opening Hours

Monday: 9:30 AM – 5:30 PM
Tuesday: 9:30 AM – 5:30 PM
Wednesday: 9:30 AM – 5:30 PM
Thursday: 9:30 AM – 9:00 PM
Friday: 9:30 AM – 9:00 PM
Saturday: 9:00 AM – 5:00 PM
Sunday: 11:00 AM – 5:00 PM

Update Info

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Reviews
Translated by Google Great service! With our business, we have a lot of IT needs and the gang has always been good advice! Original Super service ! Avec notre business, nous avons beaucoup de besoins informatiques et la gang a toujours été de bons conseils !
Translated by Google The assembly of my beast of war has never been easier, cheaper price than on newegg at present, I recommend. Original Le montage de ma bête de guerre n'aura jamais été aussi simple, prix moins chère que sur newegg aux heures actuelles, je recommande.
Translated by Google A quick note to underline the remarkable service that Yan and his sales manager gave to an elderly friend to solve a rather unusual connection problem. Rarely seen such a follow-up as much by telephone as by technical services at home. As soon as the confinement period was over, they did everything possible to satisfy this client. This is where we can judge their professionalism and excellent after-sales service. Hat! Original Un petit mot pour souligner le service remarquable que Yan et son directeur des ventes ont donné à une amie âgée pour régler un problème assez inhabituel de connection. Rarement vu un tel suivi autant par téléphone que par services techniques à domicile. Dès la période de confinement terminé, ils ont mis tous les moyens possibles pour satisfaire cette cliente. C'est de là qu'on peut juger leur professionnalisme et leur excellent service après vente. Chapeau!
Translated by Google Very good service. We call them and they can help us by phone or else you bring your computer and they are quite fast. Original Très bon service. On les appelle et ils peuvent nous aider par téléphone ou sinon tu apporte ton ordinateur et ils sont assez rapide.
Translated by Google I am always happy with my purchases. Good service and welcoming staff Original Je suis toujours satisfaite de mes achats. Bon service et personnel accueillant
Translated by Google On Saturday, June 27 around 10:00 a.m., I realize that I haven't brought my power supply for my laptop, an MSI Raider 7RE. I go to Center Hi-Fi Roussel Informatique in Ville Saguenay. I seek advice from a salesperson who assures me that a power supply multi 120 and 19.5 A adjustable. I ask the seller if there is any possibility that this type of power supply could damage the device and he told me that he has never seen or heard of anything like it. I buy the power supply in question and once connected to the correct amperage ... the computer stopped working. It was working fine and suddenly with this new part...no sign of life. I then hasten to return to the hi-fi center and explain everything to them. They tell me that it is impossible for a computer to break because of a multi power supply. Which is totally wrong go on the internet and do some research and you will see that the answer is totally nonsense. Second, the technician offers me his help which was much appreciated, then he opens the computer and breaks the warranty seal without my authorization. He can't find the problem and also tells me that it's impossible for the problem to be linked to the power supply False and to ''help me'' he offers me to speak to a salesman because they have special vouchers on computers … Nice coincidence. Since my computer was working perfectly before all this, I didn't necessarily want to buy one out of essential need. I return to my home and try to charge the computer with the basic power supply nothing works anymore I make a repair ticket to MSI and explains to them that I bought a power supply from a computer supplier and they answer me that unfortunately it can damage the motherboard and in my case the motherboard was damaged and my computer is no longer functional and that I will have to pay 69.99 US + a motherboard and labor costs. This was a bit overpriced for a 2 year old device and it wasn't my mistake. I decide to go see a computer store in Quebec, who tells me that you have to be careful when buying a power supply because some computers, including gamer computers, are capricious and that it can damage the motherboard and other components. He tells me that I have to buy the parts and pay for the repair $700. I'm crossing my fingers and trying to manage the situation with those who caused it "center hi-fi / Roussel informatics in Saguenay". So I call the manager of the hi-fi center but he constantly refutes that I cannot prove beyond any doubt that it was he who broke the computer and he absolutely does not want to repair the computer in question. and wants MSI's diagnosis. Unfortunately, I have no computer knowledge when it comes to repairing parts, but I do have some in customer service and I can assure you that to shirk responsibility in the face of bad advice is a lack on the part of a company that calls itself ''specialized'' in IT. I unfortunately decided to decimate the computer in parts and to try to sell them for a meager total sum of $320… whereas if I had sold it before having the “judicious advice of the hi-fi center” 'I could have sold it for between $700 and $900. My advice is very simple avoid this place...i didn't want a new computer just the repair of this one and since they don't want to know anything they said to me: ''drag us to small claims and you will lose because you won't be able to prove that we caused the problem in your laptop''. Original Le samedi 27 juin aux alentours de 10h00, je me rends compte que je n’ai pas emmené mon power supply alimentation pour mon ordinateur portable, un MSI Raider 7RE. Je vais chez Centre Hi-Fi Roussel informatique à ville saguenay. Je demande conseil à un vendeur qui m’assure qu’un power supply multi 120 et 19.5 A réglable. Je demande au vendeur s’il y a possibilité que ce type de power supply puisse endommager l’appareil et celui-ci m’a dit qu’il n’a jamais vu ni entendu quelque chose du genre. J’achète le power supply en question et une fois branché au bon ampérage … l’ordinateur a cessé de fonctionner. Il fonctionnait très bien et tout à coup avec cette nouvelle pièce … aucun signe de vie. Je m’empresse alors de retourner au centre hi-fi et leur explique le tout. Ils me disent qu’il est impossible qu’un ordinateur brise en raison d’un power supply multi. Ce qui est totalement faux allé voir sur internet et faites des recherches et vous verrez que la réponse est totalement absurde. Deuxièmement, le technicien m’offre son aide ce qui fut très apprécié, ensuite il ouvre l’ordinateur et brise le sceau de garantie sans mon autorisation. Il ne trouve pas le problème et m’annonce lui aussi que c’est impossible que le problème soit lié au power supply Faux et pour ‘’m’aider’’ il m’offre de parler à un vendeur car ils ont de bons spéciaux sur les ordinateurs … Belle coïncidence. Comme mon ordinateur fonctionnait à merveille avant tout ceci, je ne voulais pas nécessairement en acheter un par besoin essentiel. Je retourne à mon domicile et j’essais de charger l’ordinateur avec le power supply de base plus rien ne fonctionne Je fais un billet de réparation à MSI et leur explique que j’ai acheté un power supply d’un fournisseur en informatique et ils me répondent que malheureusement ça peut endommager la carte mère et dans mon cas la carte mère a été endommagé et mon ordinateur n’est quant à lui plus fonctionnel et que je vais devoir payer 69,99 US + une carte mère et les frais de main d’œuvre. Ceci était un peu trop cher pour un appareil de 2 ans et en plus ce n’était pas mon erreur. Je décide d’aller voir une boutique informatique à Québec, qui me dit qu’il faut faire attention lorsqu’on achète un power supply car certains ordinateurs, dont les ordinateurs de gamer sont capricieux et que ça peut endommager la carte mère et d’autres composantes. Il m’annonce que je dois acheter les pièces et payer pour la réparation 700$. Je me croise les doigts et j’essaie de gérer la situation avec ceux qui l’ont causé ‘’ centre hi-fi / Roussel informatique à Saguenay’’. J’appelle donc le gérant du centre hi-fi mais celui-ci réfute sans cesse que je ne peux prouver hors de tout doute que c’est lui qui a brisé l’ordinateur et il ne veut absolument pas réparer l’ordinateur en question et veut le diagnostic de MSI. J’ai malheureusement aucune connaissance en informatique quant à la réparation de pièces mais j’en ai au service à la clientèle et je peux vous assurer que de se défiler de la responsabilité face à un mauvais conseil est un manque de la part d’une compagnie qui se dit ‘’spécialisé’’ en informatique. J’ai malheureusement décidé de décimer l’ordinateur en pièce et de tenter de les vendre pour une maigre somme totale de 320$ … alors que si je l’avais vendu avant d’avoir le ‘’judicieux conseil du centre hi-fi’’ j’aurais pu le vendre entre 700 et 900$. Mon conseil est très simple évitez cet endroit … je ne voulais pas un nouvel ordinateur mais seulement la réparation de celui-ci et étant donné qu’ils ne veulent rien savoir ils m’ont dit : ‘’ traîne nous aux petites créances et tu vas perdre parce que tu ne seras pas capable de prouver que c’est nous qui a causé le problème dans ton laptop’’.
Translated by Google A recommended place for everyone. excellent service. Original Un endroit à recommandé pour tous . service excelant.
Translated by Google Very good service, the employees know their product. very well advised Original Tres bon service , les employés connaissent leurs produit.tres bien conseillé
Translated by Google Good idea to combine electronics store with computer technician. Unfortunately, the service leaves something to be desired, the prices too, and I received a very bad comment from a friend. There is room for improvement... Original Bonne idée de combiner magasin d'électronique avec technicien en informatique. Malheureusement, le service laisse a désirer, les prix aussi, de plus j'ai reçu un très mauvais commentaire de la part d'un ami. Il y a place a amélioration disons...
Translated by Google Make good purchases, very good advise, excellent service, it is instructive to discuss with clerks who know their products, thank you good experience!!! Original Fais de bon achats, tres bien conseiller, service excelant, c'est instructif de discuté avec des commis qui connaissent leur produits, merci bonne experience!!!
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