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Banque Laurentienne

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Banque Laurentienne
"La Banque Laurentienne est une institution financière à échelle humaine qui a pour mission d'aider ses clients à améliorer leur santé financière. Elle offre des conseils personnalisés en matière de gestion de portefeuille et de planification financière, ainsi qu’une gamme complète de produits transactionnels, des prêts personnels, des solutions hypothécaires, des produits d’investissement et de crédit Visa. En s’appuyant sur un savoir-faire spécialisé, elle offre une gamme de services adaptés aux entreprises de différentes industries ainsi qu’aux promoteurs immobiliers : produits de financement, d'investissement, solutions de crédit-bail, services internationaux et services bancaires."
Address: 9, boul. De La Seigneurie Est, bureau 2, Blainville, QC J7C 4G6, Canada
Phone: (800) 252-1846
State: Québec
County: Thérèse-De Blainville
City: Saint-Rédempteur
Zip Code: J7C 4G6


Opening Hours

Monday: 10:00 AM – 3:00 PM
Tuesday: 10:00 AM – 3:00 PM
Wednesday: 10:00 AM – 3:00 PM
Thursday: 10:00 AM – 7:00 PM
Friday: 10:00 AM – 3:00 PM
Saturday: Closed
Sunday: Closed

Update Info

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Reviews
The Manager Vincent, is amazing. I have been dealing with him remotely for years. I am proud to consider him now a friend !
Translated by Google My mortgage with them was finished paying in May 2022. They made a mistake on the last payment and they apologized so interest magically appeared in my account. It took them two months before they were able to remove them. After everything was in order, no more debt! But I started getting Equifax alerts for an amount not paid to this bank. They've been trying to fix this for THREE MONTHS...no way. Three times the bank sends a false alarm to Equifax and they are unable to see where it came from! AY WAKE UP!!! It's from you guys!! My patience has limits, BLC...it sounds like incompetence...I have the history of all my conversations with two employees. One of them seems to have good intentions but the ball stays on the other side and she doesn't seem to be in a hurry to close the file. It's been dragging on since May! Edit 1: What I want are not nice words with a generic link to the "contact us" of your site but concrete action to settle this once and for all. My grade remains a big zero. Edit 2: Another Equifax alert! It looks like the BLC is about to send us a collection agency! LOL why? I owe them nothing! They owe me an apology... Nobody seems to know what's going on in this bank... Original Mon hypothèque avec eux a été fini de payer en mai 2022. Ils ont fait une erreur lors du dernier paiement et ils se sont excusés donc des intérêts son apparus dans mon compte comme par magie. Ça leur a prit 2 mois avant d'être capable de les enlever. Après tout était en règle, plus de dette! Mais j'ai commencé à avoir des alertes Équifax pour un montant non-payé à cette banque. Ça fait TROIS MOIS qu'ils essaient de régler ça...pas moyen. Trois fois que la banque envoie une fausse alerte à Équifax et ils ne sont pas capable de voir d'ou ça vient! AYE RÉVEILLEZ!!! Ça vient de vous autres!! Ma patience à des limites, BLC...ça sonne l'incompétence...j'ai l'historique de toutes mes conversations avec deux employés. Une de celle-ci semble avoir de bonnes intentions mais la balle reste du coté de l'autre et elle ne semble pas être pressé de clore le dossier. Ça traine depuis le mois de mai! Edit 1: Ce que je veux, ce ne sont pas de belle paroles avec un lien générique vers le "contactez-nous" de votre site mais une action concrète pour régler ça une fois pour toute. Ma note reste un gros zéro. Edit 2: Autre alerte Equifax! Il semblerait que la BLC soit sur le point de nous envoyer une agence de recouvrement! LOL...pour quoi? Je ne leur dois rien! Eux me doivent des excuses... Personne ne semble savoir ce qui se passe dans cette banque...
Translated by Google No service, full of incompetents who transfer us to anyone. No dial tone at all the extensions we were given. Unable to speak to an advisor. It took me 5 minutes to speak to an advisor at Desjardins. Original Aucun service, plein d'incompétants qui nous transfèrent à n'importe qui. Aucune tonalité à tous les postes qu'on nous a donné. Impossible de parler à un conseiller. Ça m'a pris 5 min pour parler à un conseiller chez Desjardins.
Translated by Google I have been trying to enter BLC direct with temporary passwords for four days because I made 3 errors with one of the questions I am unable to get my new passwords my three questions and the image to choose tomorrow I have to leave my work earlier to solve this cursed problem at the laurentian bank with an advisor. They always have a damn problem every time I try to get into BLC direct and I have extra amounts to pay either who solves the problem or I'm going to go to another bank and withdraw all my money I'm really at end. Original Ca fait quatre jours que j'essaie de rentrer dans BLC direct avec des mots de passe temporaires parce que j'ai fait 3 erreurs avec une des questions je suis incapable d'obtenir mon nouveau mots de passe mes trois questions et l'image à choisir demain je dois partir plus de bonne heure de mon travail pour régler ce maudit problèmes à la banque laurentienne avec une conseillère. Ils y a toujours un maudit problème à chaque fois j'essaie de rentrer sur BLC direct et j'ai des montants à payer en plus soit qui règle le problème soit je vais aller à un autre banque et retirer tout mon argent je suis vraiment à bout.
Translated by Google For 10 days, I have been trying to communicate with my advisor. I sent him two emails March 30, April 11. No answer. I tried to contact him by phone. His voicemail number constantly rings "engaged", which is not normal. No way, either, to speak to a telephonist as the telephone message says. I am constantly taken from one phone message to another. Really disappointed with your customer service. I would have given a big zero 0 star but that's not possible. So, in order for my review to pass, I have to give one 1 star. Original Depuis 10 jours, j'essaie d'entrer en communication avec mon conseiller. Je lui ai envoyé deux courriels 30 mars, 11 avril. Pas de réponse. J'ai tenté de communiquer avec lui par téléphone. Son numéro de boîte vocale sonne constamment "engagé", ce qui n'est pas normal. Pas moyen, non plus, de parler à une téléphoniste comme le dit le message téléphonique. On me promène constamment d'un message téléphonique à l'autre. Vraiment déçu de votre service à la clientèle. J'aurais donné un gros zéro 0 étoîle mais ce n'est pas possible. Donc, pour que mon avis puisse être transmis, je dois donner une 1 étoîle.
Translated by Google Seriously, no call returns, I've been waiting for call returns for a week and I leave messages, nothing! Change of advisers every 8 to 12 months. No services. I have been with had for 6 years. Service 0! Original Serieux, aucun retours d'appel, sa fait une semaine que j'attends des retours d'apelle et je laisse des message , rien! Change de conseillers au 8 au 12 mois. Aucun service . Depuis 6 ans que je suis avec eu. Service 0!
Translated by Google I would give 0 stars but it's not possible. 1 hour on the phone to tell me that the employee could do nothing halfway from home. I don't see where this is my problem and I have to deal with it during my work. The worst structure I have seen. I'm closing my 2 accounts right now. Original Je donnerais 0 étoile mais c'est pas possible. 1 heure au téléphone pour me faire dire que l'employé pouvait rien faire a moitié de chez lui. Je vois pas ou cest mon probleme et je dois me marranger avec ca pendant mon travail. La pire structure que jai pu voir. Je ferme mes 2 comptes à l'instant.
Translated by Google Terrible customer service. Employees don't take care of their customers. We had a mortgage with Laurentian Bank and their service disgusted us. They made mistakes on many occasions in our file: incorrect tax calculation, overpayment after the sale, etc. We never want to do business with them again. Original Service à la clientèle terrible. Les employés ne s'occupent pas de leur clients. Nous avons eu une hypothèque avec La Banque Laurentienne et leur service nous a dégouté. Ils se sont trompés à de multiples reprises dans notre dossier: calcul de taxes erroné, prélèvement en trop après la vente, etc. Nous ne voulons plus jamais faire affaire avec eux.
Translated by Google For the Xth time, the bank received me like a low class and I'm not happy at all... A bit of good manners all the same!!! Original Pour la Xième fois, la banque m'as reçu comme un bas de classe et ça ne me réjouis pas du tout... Un peu de savoir-vivre tout de même !!!
Translated by Google A big zero for the whole set... mortgage application on June 8, 2020... and Friday July 31, 2020 only we got the answer that yes we have the loan and today August 6... 2 months later....returned to the signature...finally they tell us no, we don't lend you....&$#*...It's silly...it's a joke. ... Original Un gros zéro pour tout l'ensemble...demande de prêt hypothécaire le 8 juin 2020...et vendredi le 31 juillet 2020 seulement on a eu la réponse que oui on a le prêt et aujourd'hui le 6 août...2 mois plus tard....rendu a la signature...finalement y nous disent non on vous prête pas....&$#*...C'est du niaisage ...c'est rire du monde....
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