Ébénisterie Les Anciens

Went to the store to get quote on restoring a vintage wood item, was flat out told that price wasn't an issue, that they would rather dedicate their ressources to other more important things (because what I wanted restored wasn't important enough apparently) and also, that I should restore it myself because it was a rather simple job. At least they're honest..... Did end up finding a woodworker that wanted to actually work though. Recommend avoiding this place unless you want to buy the furniture they have for sale on site, as they're obviously not interested in doing any other kind of work.
11 years ago (28-08-2014)

N 'ALLEZ JAMAIS À CE MAGASIN. Déjà une étoile c'est trop, mais je n'avais pas le choix si je voulais mettre un commentaire. C'est le minimum requis. Endroit à oublier pour quoi que ce soit. Voici notre histoire qui n'est toujours pas finie. On se rend au magasin pour acheter un set de chambre complet. La femme du propriétaire nous suggère de faire resurfacer nos meubles de chambre si nous les aimons encore. Malgré un prix assez élevé, nous décidons d'opter pour cette solution. On remplit le contrat et on spécifie qu'ils devront démonter les meubles car on ne peut le faire suite à une chirurgie qu'a eu mon mari. On nous charge un surplus pour le montage et le démontage. Ils doivent venir un samedi chercher les meubles. Le jeudi avant, le sous contractant nous appelle pour nous mentionner qu'il viendrait à 8 heures am. Mais voilà, il est 10 heures et toujours personne n'est venu. J'appelle au magasin, pas de réponse. Nous laissons un message disant que personne n'est venu et décidons de quitter car autres obligations, tout en laissant le num de téléphone du cell. Le proprio PÈRE rappelle et nous enguelle pour nous dire que jamais il ne donne d'heure de cueillette. On a beau lui dire que c'est le sous contractant qui a appelé, il nous dit que c'est impossible et qu'il devra nous charger un surplus pour venir chercher les meubles plus tard dans la journée ce qu'on refuse. A ce moment on aurait dû refuser de FAIRE AFFAIRE AVEC CETTE COMPAGNIE DE MALHONNÊTE. Temps pour faire le resurfaçage 1 à 2 semaines. Trois semaines plus tard, les meubles arrivent, les livreurs échappent un tiroir et endommagent le plancher de bois sur deux lattes. Par la suite en remontant les meubles, ils utilisent des vis trop longues et passent au travers de la tête de lit. De plus la commode monsieur ne ferme plus une porte et un tiroir. Il ne faut pas oublier le tiroir qui s'est brisé lors de la chute. Les livreurs rapportent les meubles à l'entrepôt. Deux semaines plus tard on se présente au magasin pour savoir à quel moment nous allons recevoir nos meubles. Rencontre PAPA QUI NOUS DIT QU'ON A DE LA SCRAP COMME MEUBLES. IL N'Y A RIEN DE FAIT. TANT ET AUSSI LONGTEMPS QUE L'ESTIMATION DE LA RÉPARATION NE SERA PAS FAIT, IL NE NOUS LIVRERA PAS ET NE RÉPARERA PAS LES MEUBLES. CET HOMME ARROGANT MENTIONNE QUE C'EST LA FAUTE À MON MARI CAR SES EMPLOYÉS LUI ONT DIT QU'IL ÉTAIT DANS LaA CHAMBRE POUR SURVEILLER LE TRAVAIL, DE PLUS C'EST AUSSI NOTRE FAUTE S'ILS ONT CHOISI LES MAUVAISES VIS, CAR ON LEUR A REMIS LE SAC CONTENANT TOUTES LES VIS. J'arrête ici car je suis juste au désespoir de me sentir prise en otage par ce PROPRIÉTAIRE D'UNE ARROGANCE SANS NOM, MALHONNÊTE, MENTEUR, et AUCUNEMENT PROFESSIONNEL, POUR QUI LES CLIENTS ONT TOUJOURS TORT.
7 years ago (19-10-2017)

Nous avons fait affaire avec Ébénisterie Les anciens pour re-surfacer notre table et buffet de la salle à dîner. Nous avions déjà fait faire notre ensemble de meuble de notre chambre par eux . Malgré le gros prix demandé nous avons avons accepté les travaux. À deux reprises on nous a téléphoner pour y ajouter des frais soit de sablage et de livraison. Le coût de livraison est dispendieux et le magasin fait affaire avec un sous contractant qui effectue la livraison seulement le samedi. Nous avons décidé de refuser la livraison et d'aller les chercher nous mêmes. On nous a informé que nous devions passer avant 17:00 heures et être deux personnes. Une fois les travaux terminés, on se présente au magasin vers 11:45 heures et acquitte la balance de la facture. Par la suite le propriétaire (père) nous dit que nous devons attendre après le dîner des employés pour récupérer nos meubles. Les meubles étant dans la partie entrepôt il refuse de nous remettre nos meubles à cause que c'est 2 ou 3 employés d'usine sont au lunch. L'entrepôt est facile d'accès et le propriétaire nous avaient déjà amené à deux reprises pour y promouvoir leurs travaux. En plus lors de la livraison initiale des meubles c'est moi même qui les a rentrés dans l'entrepôt. Le propriétaire, son fils et la vendeuse auraient pu nous remettre les meubles sans aucune difficulté étant donné l'accessibilité des lieux. Mais non, le propriétaire c'est entêté et n'a pas chercher à nous remettre nos meubles. De plus si on n'était pas content d'appeler la police. Le propriétaire nous dit en plus que les meubles lui appartiennent. Attention, pour vendre et promouvoir les meubles ou le re-surfaçage des meubles ils sont très fort. Une fois payer le service est peu recommandable, non courtois, non professionnel et le propriétaire est impolie. Je ne vous recommandes pas d'aller à ce magasin. De plus nos meubles étaient remplie de poussière, les vis pour les nouvelles poignées ne fonctionnaient pas. Dommage pour une entreprise québécoise que le propriétaire agisse ainsi.
9 years ago (04-07-2016)

Incroyable comme endroit, Du sur mesure, bon prix et un excellent service. Visite virtuelle disponible... Allez voir
9 years ago (13-04-2016)