Roulottes A S Lévesque Trois-Rivières

Translated by Google We bought a Crusader 2022, the saleswoman Vanessa was exceptional with us. on the other hand since the papers are signed we have no service we are in agreement of a call to conclude an appointment date since the month of March non-functional oven, floor torn, even a missing blind we have more 25 repairs to be done!!!! The service has no voicemail not possible to reach anyone I had to call a gentleman from the st appolinaire branch to reach someone in Trois-Rivières who replied that the person responsible for requests was on sick leave and that the delay is due to that, Seriously last time at AS Levesque! Look elsewhere we do not recommend at all, the director Manon in Trois-Rivières is always excessively stupid, speaks above us and finds defeats in everything! Original Nous avons acheter une Crusader 2022, la vendeuse Vanessa a été exceptionnel avec nous. par contre depuis que les papiers sont signés nous avons aucun service nous sommes en entente d’un appel pour conclure d’une date de rendez-vous depuis le mois de Mars four non fonctionnel, plancher arracher,même un store manquant nous avons plus de 25 réparations à effectuer !!!! Le service n’ont aucune boîte vocale pas possible de rejoindre qui que ce soit j’ai dû faire appel à un monsieur de la succursale de st appolinaire pour arriver à rejoindre quelqu’un à Trois-Rivières qui m’a répondu que la personne responsable des demandes étais en arrêt de travail et que le retard es dû a cause de ça,Sérieusement dernière fois chez AS Levesque! Regardez ailleurs ont ne recommande pas du tout, la directrice Manon à Trois-Rivières est toujours excessivement bête, parle par dessus nous et trouve des défaites à tout!

Translated by Google I lost a morning of work to tell myself that he had not received the right part and that it was I who had not ordered the right one. Much misery to take the blame. Also at $169.00/hr it feels like HI-TECH, that's not the case. Original J'ai perdu un avant midi d'ouvrage pour me dire qu'il n'avait pas reçu la bonne pièce et que c'était moi qui n'avait pas commandé la bonne. Beaucoup de misère à prendre le blâme. De plus à $169.00/hr on se croirait dans le HI-TECH, c'est pas le cas.

Translated by Google I bought a fifth wheel trailer this afternoon and I was very well received and promised good after-sales service, thank you always very well served and advised Original J'ai acheté une roulotte a sellette cette après-midi et j'ai et très bien accueilli et ont ma promis un bon service après vente merci toujours très bien servis et conseiller

Translated by Google He swarms to schedule a date for payments for a trailer in inventory But you deliver it 1 month later and we had to call to schedule a date because we would surely be waiting when we talk Since when do you pay for something you don't have in hand! Original Il se grouille pour scheduler une date pour les paiements pour une roulotte en inventaire Mais te la livre 1 mois plus tard et il a fallu appeller pour scheduler une date car nous attendrions sûrment a l'heure qu'on se parle Depuis quand tu paie quelques choses que ta pas en main !

Translated by Google Good service, cheerful staff Original Bon service,personnel de bonne humeur

Translated by Google Very good service at check-in. The demonstration by Mr. Pierre A1. Original Très bon service à la prise de possession. La démonstration par M. Pierre A1.

Translated by Google The worst service experience of my life... I'm camping and I call to find out if I can, and how to charge my tent trailer battery with my car. The service advisor, Martin, only laughed at each of my questions with more condescension... this gentleman has surely forgotten by now that not all of his customers are at their level of knowledge. Original La pire expérience de service de ma vie... Je suis en camping et j'appel pour savoir si je peux, et comment charger ma batterie de tente-roulotte avec mon auto. Le conseiller au service, Martin, n'a fait que rire de chacune de mes questions avec condescendance en plus... ce messieur à sûrement oublié depuis le temps que ses clients non pas tous sont niveau de connaissance.

Translated by Google My previous review had only two stars and was a few years old. I may have had a bad experience at that time but you have to know how to make amends, the people at A S Lévesque have since caught up well. I go there for accessories and parts for my trailer and, as a rule, we get answers to our questions and the parts that need to be ordered arrive within a reasonable time. The telephone line is not always easy to obtain but it is to be expected for a business specializing in seasonal products, everyone wants to join them at the same time. Original Mon avis précédent avait seulement deux étoiles et datait de quelques années. J'ai peut-être eu une mauvais expérience à ce moment mais il faut savoir faire amende honorable, les gens de chez A S Lévesque se sont depuis ce temps bien rattrappés. J'y vais pour les accessoires et les pièces pour ma roulotte et, règle générale, on obtient les réponses à nos questions et les pièces qui doivent être commandées arrivent dans un délai raisonnable. La ligne téléphonique n'est pas toujours facile à obtenir mais c'est à prévoir pour un commerce spécialisé dans le saisonnier, tout le monde veut les rejoindre en même temps.

Translated by Google Very disappointed with our experience .... The seller Vincent, it's knowledge in VR is quite limited. We had a crush on a used model, he tells us about the said trailer and tells us that it is a 2014 the requested deposit is given. The next day I go back to take some pictures and I realize that the trailer is not a 2014 but a 2013! When I told him to the seller he said to me: "yes I realized it later but anyway the wheel was badly "priced" if you don't take it we will sell it for more" My spouse negotiated with the boss and gave us cleaning products and an electric jack, which was our business! At the time of signing the contract we realize that the 4 new tires promised by the seller do not appear anywhere ... Go back to see the boss and make us an annex without flinching. Delivery times are 3 weeks due to covid.. We can't wait to have it and our children too, but hey, we take our troubles patiently, I phone our seller to ask him a question and he answered me curtly: "next time you call the service" The long-awaited day finally arrives! We show up at the agreed time, the trailer is ready! When buying the trailer we had bought the hitch to pull our trailer but once arrived there they tell us that the hitch they sold us does not fit because our truck is too high .. our Pick Up is new and original.. they tell us that it will cost $230+tx for another attachment! In addition they do not have it in stock and are looking for it in the surroundings.. it is at this moment that we get angry and say that we do not want to pay a surplus that it was up to them to check before buying it. sell us a "standard" hitch.. they finally changed the part free of charge. But we had to wait 1h30 while they went to get it.. finally comes the moment when the part is installed and connects the trailer to the Pick Up and tadam... Electrical trouble on the trailer they end up telling us that our truck has the problem .. it's the daytime lights that don't work It's a lesser evil but still it has to work!! So 3 hours later we finally arrive at home we are 20 minutes from the Trois-Rivières dealership my spouse checks and tests the truck and everything is fine... He checks the trailer and the trouble is fine and well on the trailer ... moreover during our first weekend camping we realize that the so-called inspection was not done well: windows that do not open, loose stabilization jack and so on.. Original Très déçue de notre expérience.... Le vendeur Vincent , c'est connaissances en vr sont assez limitées. Nous avons eu un coup de coeur pour un modèle usagée,il nous parle de la dite roulotte et nous dit que c'est une 2014le dépôt demandé est donné. Le lendemain j'y retourne pour prendre quelques photos et je me rend compte que la roulotte n'est pas une 2014 mais bel et bien une 2013 ! Quand je lui dit au vendeur il m'a dit :"ouin je m'en suis rendu compte après mais de toute façon la roulette a été mal "pricer" si vous la prenez pas on va la revendre plus cher" Mon conjoint a négocié avec le patron et nous a donné des produits d'entretien et un jack électrique ce qui à fait notre affaire! Au moment de signer le contrat on se rend compte que les 4 pneus neufs promis par le vendeur n'apparaissent pas nul part ... Retourne voir le patron et nous fait une annexe sans broncher. Les délais de livraison sont de 3 semaines dû au covid.. Nous avons hâte de l'avoir et nos enfants aussi ,mais bon on prend notre mal en patience , je téléphone à notre vendeur pour lui poser une question et il m'a répondu sèchement :"prochaine fois c'est au service que tu téléphones" Le jour tant attendu arrive enfin! On se présente a l'heure convenue la roulotte est la toute prête ! Lors de l'achat de la roulotte on avait acheté l'attelage pour tirer notre roulotte mais une fois arrivé la ils nous disent que l'attelage qu'ils nous ont vendu ne fait pas car notre camion est trop haut .. notre Pick Up est neuf et d'origine..ils nous annoncent que ça va coûter 230$+tx pour une autre attache ! En plus ils ne l'ont pas en stock et la cherchent dans les alentours.. c'est a ce moment qu'on se fâche et qu'on dit ne pas vouloir payer un surplus que c'était a eux de vérifier avant de nous vendre un attelage"standard".. ils ont finalement changer la pièce sans frais. Mais nous avons du attendre 1h30 le temps qu'ils ailles la chercher.. arrive enfin le moment où la pièce est installée et fait le branchement de la roulotte au Pick Up et tadam ... Trouble électrique sur la roulotte ils finissent par nous dire que ce notre camion qui a le trouble .. c'est les lumières de jour qui ne fonctionnent pas C'est un moindre mal mais quand même il faut que ça fonctionne!! Donc 3 heures plus tard on arrive enfin a la maison nous sommes a 20 minutes du concessionnaire de Trois-Rivières mon conjoint vérifie et fait des tests avec le camion et tout est beau ... Il vérifie la roulotte et le troubles est belle et bien sur la roulotte... de plus durant notre premier weekend en camping on réalise que la soit disant inspection n'a pas été bien faite: fenêtres qui n'ouvrent pas , jack de stabilisation lousse et j'en passe..