Polyclinic Medical Terrebonne

Translated by Google I had excellent services at this GMF. Personally, I was able to get next day or same day appointments quite easily for my 10 month old baby. It certainly saved us a few ER visits. In a context of labor shortage and overflowing emergency, I would like to salute the professionalism of the health professionals as well as the administrative staff of the clinic. Their contribution is invaluable. Original J’ai eu d’excellents services à ce GMF. À titre personnel, j’ai été en mesure d’avoir des rendez-vous le lendemain ou le jour meme assez facilement pour mon bébé de 10 mois. Cela nous a certainement sauvé quelques visites à l’urgence. Dans un contexte de pénurie de main d’œuvre et d’urgence qui déborde, je tiens à saluer le professionnalisme des professionnels de la santé ainsi que le personnel administratif de la clinique. Leur contribution est inestimable.

Translated by Google one star pcq I can't put zero impossible to have an appointment with my family doctor you have to see him without an appointment what does it matter to have a doctor if not able to see him. nor on the phone we wait 10 minutes to have this said it's full we can't even leave a message to the doctor what are the telephone operators for if they don't take messages..... and online it's the same no availability...... not very good we're in QUEBEC HERE Original une etoile pcq je peux pas mettre zéro impossible d avoir un rdv avec mon médecin de famille il faut le voir au sans rdv ca donne quoi d avoir un médecin si pas capable de le voir .ni au telephone on attend 10 minutes pour ce faire dire c est complet on peut même pas laisser un message au docteur a quoi serve les téléphoniste si ils ne prennent pas de messages..... et en ligne c'est pareil aucune disponibilité......pas fort on est au QUEBEC ICITTE

Translated by Google I have a family doctor at this clinic. She's on maternity leave so I can't get a doctor. They tell me to call without an appointment to see someone but the problem is that it's impossible to get the line. Not even an online appointment. It's been 3 weeks that I call every day for the automated system to tell me that it's complete at 8:00, 30 seconds. Worst service ever. And when we call, no way to talk to someone. There is no option to speak to the secretary. Unfortunately for me, I am taken to this clinic since there are years of waiting for a family doctor. I do not recommend this clinic at all. Original J'ai un médecin de famille à cette clinique. Elle est en congé de maternité donc je me ramasse pu de médecin. On me dit d'appeler au sans rdv pour voir quelqu'un mais le hic c'est que c'est impossible d'avoir la ligne. Ni même un rdv en ligne. Ça fait 3 semaines que j'appelle à tous les jours pour que le systeme automatisé me dise que c'est complet à 8h00, 30 secondes. Pire service ever. Et quand on appelle, pas moyen de parler à quelqu'un. Il n'y a aucune option pour parler à la secrétaire. Malheureusement pour moi, je suis pris à cette clinique puisqu'il y a des années d'attente pour un médecin de famille. Je ne recommande pas du tout cette clinique.

Translated by Google Hello before it was easier to have an appointment the next day. Now since you set up the website to make an appointment more able to have an appointment the next day. On the phone I wait on the line to be told by a message that the appointments for the next day are complete. And on the website it does not work even for 2, 3, days later it blocks when it asks us to choose the reason. This website is rotten Original Bonjour avant c'était plus facile d'avoir un rendez-vous le lendemain. Maintenant depuis que vous avez instaurer le site web pour prendre un rendez-vous plus capable d'avoir un rendez-vous le lendemain. Au téléphone j'attend sur la ligne pour me faire dire par un message que les rendez-vous pour le lendemain c'est complet. Et sur le site web ça ne fonctionne pas même pour 2, 3, jours plus tard ça bloque quand il nous demande de choisir la raison. Ce site web est pourri

Translated by Google Once in the clinic, the service is excellent, but why is it impossible to make an appointment with a doctor? 189 call attempts at 8:00 PM and as soon as I have the line, I am told that it is complete.??? Original Une fois en clinique, le service est excellent, mais pourquoi est-ce rendu impossible de prendre un rendez-vous avec un médecin? 189 tentatives d’appels à 8:00PM et aussitôt que j’ai la ligne, on me dit que c’est complet.???

Translated by Google Impossible to have an appointment with my family doctor or without an appointment. And very rude secretary shut the line in my face. Very good system. Especially since Minister Dubé said it will get better blablablabla Original Impossible d'avoir un rendévous avec mon medecin de famille ni au sans rendevs. Et secretaire tres impolite ma fermé la ligne au nez. Tres bon systeme. Surtout que le ministre Dubé a dit cela ira mieux blablabla

Translated by Google After having called 168 times on my cell, I have the line and it says that the without appointment is complete, I call back and when I have managed to have the line I weigh on the 2 to make an appointment with my family doctor and I waited 1 hour 20 minutes and it told me to keep waiting, I had someone else call and it said the clinic was closed. Really it's a lack of respect for people who are really sick and who try to avoid going to the emergency room. Yes we understand that there is a lack of staff, but it has been working like that for a long time, what was the reason before??? No matter how much we write opinions, we know that it will not change anything. We are hostage to your way of operating. Original Après avoir téléphoné 168 fois sur mon cell, j'ai la ligne et ça dit que le sans rv est complet, je rappelle et quand j'ai réussi à avoir la ligne je pèse sur le 2 pour faire un rv avec mon médecin de famille et j'ai patienté 1 h 20 minutes et ça me disait de continuer de patienter, j'ai fait appeler quelqu'un d'autre et ça disait que la clinique était fermée. Vraiment c'est un manque de respect pour les gens qui sont vraiment malades et qui essaient d'éviter d'aller à l'urgence. Oui on comprend qu'il y a un manque d'effectifs, mais ça fait longtemps que ça fonctionne comme ça, c'était quoi la raison avant ??? On a beau écrire des avis on sait que ça ne changera rien. On est otage de votre façon de fonctionner.

Translated by Google Deplorable patient service!! It took 61 calls to get the line for another 45 minutes on hold! Impossible to get a quick appointment for my 2 year old daughter with her family doctor. And making an appointment without an appointment is not even worth talking about... Original Service aux patients déplorables !! Ça a pris 61 appels pour avoir la ligne pour encore en attente 45 minutes! Impossible d'avoir un rendez-vous rapide pour ma fille de 2 ans avec son médecin famille. Et la prise de rendez-vous au sans rendez-vous ça ne vaut même pas la peine d'en parler...

Translated by Google What about the online appointment service hahahahhahaha And when I told the secretary that the online service was outdated she told me There are always people to cry and picked up the line Well done secretary what a lack of respect Original Que dire du service de rdv en ligne hahahahhahaha Et quand j'ai fait part a la secrétaire que le service en ligne était désuet elle m'a dit Il y a toujours des gens pour chialer et a décroché la ligne Bravo secrétaire quelle manque de respect

Translated by Google We can't say that we don't have good service because there is just no service I was told several times to call back another time but impossible to get the line and when finally the line I was says impossible to make an appointment they are already taken then they tell me to rap to leave a message to the doctor result not able to have the line result message complete serious very disappointing but on a positive point my doctor is very competent and sympathetic except impossible to see or reach him Original On ne peut pas dire qu'on a pas un bon service car il n'y a juste pas de service je me suis fait dire à plusieurs reprises de rappeler une autre fois mais impossible d'avoir la ligne et quand enfin la ligne on me dit impossible de prendre un rendez-vous ils sont déjà pris puis on me dit de rapper pour laisser un message au médecin résultat pas capable d'avoir la ligne résultat message complet sérieux très décevant mais sur un point positif mon médecin est très compétant et sympatique sauf impossible de le voir ou le rejoindre

Directions to Polyclinic Medical Terrebonne with public transportation

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