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Pharmaprix

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  2. Saint-Leonard Pharmacy

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Pharmaprix

Story

Pharmaprix

Address: 5650 Rue Jean-Talon Est, Saint-Léonard, QC H1S 1M1, Canada
Phone: (514) 252-7000
State: Québec
County: Communauté-Urbaine-de-Montréal
City: Montréal
Zip Code: H1S 1M1


Opening Hours

Monday: 8:00 AM – 10:00 PM
Tuesday: 8:00 AM – 10:00 PM
Wednesday: 8:00 AM – 10:00 PM
Thursday: 8:00 AM – 10:00 PM
Friday: 8:00 AM – 10:00 PM
Saturday: 8:00 AM – 10:00 PM
Sunday: 8:00 AM – 10:00 PM

Update Info

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Reviews
Avoid at all cost! Place is a mess, staff is slow. If you decide to go there, bring a chair for your Sunday afternoon shopping... yeah, Sunny, mid-July shopping in mid day... They actually managed to have a line up at the cash. Mind you, if the cashier was doing her job and not chatting in Italian with every customers she knows, asking about how the family is, maybe it would go a bit faster... been there once, never again!
7 years ago (11-09-2017)
I find it really messy in here and not well merchandised. The prices are good and the staff are awesome but they don't schedule enough people to properly run it and maintain it.
8 years ago (03-02-2017)
Ok
8 years ago (19-02-2017)
Une pharmacie dont le personnel n'est pas clair avec les clients et qui cherche visiblement à crééer des obstacles plutôt que trouver des solutions logiques et honnêtes en cas de contre-temps. J'étais client avec ma famille (4 personnes dont deux diabétiques) depuis au moins 2011. L'été dernier, je devais partir en voyage à l'étranger de fin juillet jusqu'au 15 aout 20017. Comme d'habitude, je devais m'approvisionner en médicaments nécessaires pour la durée du séjour (comprimés pour la tension, comprimés pour le cholestérol, insuline rapide et insuline retad). A ma grande surprise, la veille du voyage on m'apprend que ma prescription pour les insulines doit être renouvelée, et qu'ils peuvent exceptionnellement prolonger l'insuline retard mais pas la rapide!!! (La prescription est la même pour les deux???) et si je voulais l'insuline rapide, il fallait payer 15 $ en sus. Une mesure punitive alors que la dernière fois (environ 20 jours avant) que je m'étais approvisionné en insuline, on ne m'a pas averti -contrairment à ce qui se fait d'habitude- que la prescription allait être expirée à la fin du mois. Je me demande à qui est la faute!! Par principe, je n'ai pas voulu payer les 15 $, et par obstination il ne m'ont pas fourni l'insuline. J'ai dû acheter cette insuline une fois à l'étranger à mes frais. Heureusement que la même marque était disponible. Au retour, à ma grande surprise le problème persiste alors qu'on m'avait promis d'envoyer un fax à mon mecdecin traitant pour une nouvelle prescription. On m'a confirmé que deux fax ont été envoyés en juillet et en aout sans suite, et que le problème persiste. En plus, on s'obstine à me dire qu'en juillet j'ai bénéficié de la prolongation exceptionnelle. Tout est pur mensonge. Quand j'ai vu mon medecin, elle m'a affirmé avoir reçu un seul fax le 16 Aout, aucun en juillet, et qu'elle a renouvelé la prescription immédiatement après. Elle m'a signifié aussi que, de toutes façons, la pharmacie devait me fournir l'insuline pour un certain nombre de mois sans prescription, puisque ce n'était pas la première fois que j'utilse une prescrition de l'insuline (l'intérruption du médicament ne se justifie pas pour une maladie chronique comme le diabète). Les soins du malade sont plus imporotants que toute autre considération; une certaine flexibilité est donc nécessaire. Selon la pharmacie, jusqu'à fin aout il déclarent n'avoir rien reçu. Qui croire, le médecin ou la pharmacie? Je n'ai aucune raison de douter de mon medecin qui s'occupe de moi depuis 2011 sans faille. C'est à se demander pourquoi le personnel/patron de cette pharmacie prend des positions gratuites pour rendre difficle l'approvisionnement en médicaments pour le traitement de maladies déjà très pénibles? Est-ce par professionalisme? Priver le malade de ses médicaments n'a rien de professionnel ni d'humain, et ce serait un excès de zèle sans plus !! Est-pour éviter les abus possibles de patients de l'aide du gouvernement ? Le ministère de la santé fait très bien ce rôle et il n'appartient pas à la pharmacie de jouer le rôle d'inspecteur. Aussi, en quoi cela peut-il aider le ministère de la santé si la pharmacie demande 15$ de pénalité pour son propre compte??!! Je ne trouve comme explication qu'une méchanceté gratuite emballée dans une enveloppe d'application stricte du réglement; et encore, si seulement j'étais avérti à temps de la nécessiter de renouveler la prescription ! Il faut d'abord être sûr de faire son devoir comme il faut, pour exiger des autres (maillon faible) de se confomrmer à votre rigidité injustifiée. Sans parler de faire payer le client une amende déguisée. Une pharmacie qui doit sérieusement revoir sa mission et son rôle dans la santé publique! A éviter autant que possible. Il faut signaler que le personnel de cette pharmacie ne cesse de changer dans les deux dernières années. Visiblement, les bons sont remplacés par des moins bons! Probablement, des apprentissages aux depens des clients.
7 years ago (06-02-2018)
Le personnel au laboratoire manque de vitesse. Ça ne prend pas 25 minutes pour préparer des pillules lorsque ce n'est pas occupé.
7 years ago (27-08-2017)
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