Koodo Mobile

Fantastic experience on Thursday 8 Sept 2022. I’m from Australia speaking terrible French, looking for a Prepaid sim while travelling in Gaspesie, Quebec. 2 staff members offered to help, after Telus store could not understand my problem. Great staff, worked with me to solve my problem, issued Koodo sim for same price as “Public Mobile”, and even refunded me for Telus error. Good chat, great staff, good product, problem solved. Merci!

Translated by Google Today August 29, 2022 at 3 p.m. I received the worst service after 6 years as a Koodo customer. The young woman who served me at the Center Les Rivières point of sale was not at all cooperative. I was alone and she didn't even have time to go through my file to see if there was a chance to buy a phone for my daughter. Everything was negative and a lot of obstacles, he made a lot of effort to discourage me. The panorama he showed me on Koodo is so complicated with so many negative points that I still have a great desire to change companies. Original Aujourd'hui 29 août 2022 à 15 h, j'ai reçu le pire service après 6 ans en tant que client Koodo. La jeune femme qui m'a servi au point de vente du Centre Les Rivières n'a pas été coopérative du tout. J'étais seul et elle n'a même pas eu le temps de parcourir mon dossier pour voir s'il y avait une chance d'acheter un téléphone pour ma fille. Tout était négatif et beaucoup d'obstacles, il a fait beaucoup d'efforts pour me décourager. Le panorama qu'il m'a montré sur Koodo est tellement compliqué avec tant de points négatifs qu'il m'en reste un grand désir de changer de companie.

Translated by Google Very bad customer service. Very bad network for Trois-Rivière. Your only recourse is the consumer protection office. Original Très mauvais service a la clientèle. Très mauvais réseau pour trois-rivière. Votre seul recours est l'office de la protection du consommateur.

Translated by Google Very good phone Original Très bon telephone

Translated by Google I've been a Koodo customer for 9 years, and I've never had a problem with Koodo as such. Koodo stores, on the other hand, are another story! Yesterday I just wanted a new phone, and the guy made changes to my plan without asking me, tried to sell me overpriced accessories, and signed me up to a protection plan that costs almost as much as my phone, again without asking me. I only realized it when I signed the papers. Frankly very ordinary, I expected better from Koodo. Original Je suis client de Koodo depuis 9 ans, et je n'ai jamais eu de problème avec Koodo en tant que tel. Les boutiques Koodo, par contre, c'est une autre histoire! Hier, je voulais juste un nouveau téléphone, et le gars a fait des modifications à mon forfait sans me le demander, a essayé de me vendre des accessoires beaucoup trop chers, et ma abonné à un plan de protection qui coûte presque aussi cher que mon téléphone, encore sans me le demander. Je ne m'en suis rendu compte qu'en signant les papiers. Franchement très ordinaire, je m'attendais à mieux de la part de Koodo.

Translated by Google I have been a Koodo customer for 10 years, this kiosk has by far the worst service I have ever had. I'm being lied to in the face by the employees. Enough for me to consider going elsewhere, as suggested by one of the employees this morning. Original Je suis client Koodo depuis 10 ans, ce kiosque offre de loin le pire service que je n'ai jamais eu. Je me fait mentir en pleine face par les employés. Assez pour que je pense a aller ailleurs, tel que suggéré par une des employés ce matin.

Translated by Google Very very nice the seller, he tells the truth, which is rare in a seller Original Très très sympa le vendeur, il dit la vérité.ce qui est rare chez un vendeur