Instruments J G G (Les)

Translated by Google I bought 3 kits and one came with a missing item a small music box. I wrote them the photo of the kit attached, no one answered me. A week later I called them and the owner asked me to send the same email but this time to her email address. I did it. 15 days later I called them and again the owner told me that they had sent but she didn't know why I hadn't received AND she told me that she was calling me the next day. She didn't call me. A week later, and after another week, I call them within opening hours but now no one answers I left them 2x a message ... I still wrote them on Facebook always with a lot of will and patience, NO ONE answers. It's really disgusting to treat customers like that worse still, lying saying sent the missing item and paid for it. No words to say how disappointed I am. Original J'ai acheté 3 trousses et une est venue avec un objet manquant une petite boîte à musique. Je les ai écrit la photo de la trousse attachée, personne m'a répondu. Une semaine plus tard, je les ai appelé et la propriétaire m'a demandé d'envoyer le même courriel mais cette fois à son adresse email. Je l'ai fait. 15 jours plus tard je les ai appelé et encore la propriétaire m'a dit qu'ils avaient envoyé mais qu'elle ne savais pas pourquoi je n'avais pas reçu ET elle m'a dit que m'appelait la journée suivante. Elle ne m'a pas appelé. Une semaine plus tard, et après une autre semaine, je les appelle dans les horaires d'ouverture mais maintenant personne ne répond j'ai laissé les 2x un message ... j'ai encore les ai écrit sur Facebook toujours avec beaucoup de volonté et patience, PERSONNE ne répond. C'est vraiment dégueulasse traiter les clients comme ça pire encore, mentir en disant qu'a envoyé l'objet manquant et que j'ai payé pour. Sans mots pour dire à quel point je suis déçue.

Translated by Google The courses are great but the management is very ordinary. Last June I registered my daughter for session 2 of the musical awakening course which was to take place in the fall she had done session 1 in the spring. The confirmation message I received from the Solfegians stated that the schedule would be determined in August and that if the schedule did not suit us, we would be refunded. Since then, I have had no news. I followed up by email, phone and on facebook to finally receive an email response on October 28 telling me that I was going to be reimbursed in the next few days. Today is November 15 and I still haven't been reimbursed. I can no longer trust this organization which has a great offer. Original Les cours sont géniaux mais la gestions est très ordinaire. En juin dernier j'ai inscrit ma fille à la session 2 du cours d'éveil musical qui devait avoir lieu à l'automne elle avait fait la session 1 au printemps. Le message de confirmation que j'ai reçu des Solfégiens stipulait que l'horaire serait déterminé en août et que si l'horaire ne nous convenait pas, nous serions remboursés. Depuis, je n'ai eu aucune nouvelle. J'ai relancé par courriel, téléphone et sur facebook pour finalement recevoir une réponse courriel le 28 octobre me disant que j'allais être remboursée dans les prochains jours. Nous sommes le 15 novembre et je ne suis toujours pas remboursée. Je ne peux plus faire confiance à cette organisation qui a pourtant une super belle offre.

Translated by Google We paid for musical awakening lessons for our son on weekends. In the end, the lessons never took place and they refused to reimburse us. We have been waiting for several months despite several communications with the owner. Original On a payé pour des cours d'eveil musical pour notre fils es fin de semaine. En fin de compte, les cours n'ont jamais eu lieu et ils refuse de nous rembourser. Cela fait plusieurs mois qu'on attend malgré plusieurs communication avec la propriétaire.

Translated by Google At least 4 emails sent. Responded to the first saying that a place might be available in January. Never responded to subsequent emails. Not even the decency to say yes or no places available. I wonder how they explain to children the teamwork, seriousness and respect for others that music requires….. Original Au moins 4 courriels envoyés. Ont répondu au premier disant qu’une place serait peut être dispo en janvier. N’ont jamais répondus aux courriels suivants. Même pas la décence de dire oui ou non places disponibles. Je me demande comment ils expliquent aux enfants le travail d’équipe, le sérieux et le respect de l’autre que nécessite la musique …..

Translated by Google Really a nice concept! Daycare friends love the musical awakening workshops! Original Vraiment un beau concept ! Les amis de la garderie adorent les atelier d'éveil à la musique !

Translated by Google My 4 year old daughter loved the lessons. What a fun concept!! Original Ma fille de 4 ans a adoré les cours. Quel beau concept ludique!!