Enterprise Rent-A-Car

Premièrement, aucun entregent de la part de la responsable, il faut dire qu'il était approximativement 16 heures 45 et son bureau fermait a 17 heures. Ensuite, l'inspection avant prise de possession de l'auto a été très brève, à l'extérieur sous une température de -20 degrés et un éclairage assez sombre, alors que l'auto était dans le garage au chaud et à la lumière à mon arrivée. Deuxièmement, le véhicule manquait de lave vitres, alors qu'on m'avait spécifié devoir remplir de fluides avant de le retour. Je n'en ai pas fait de cas en présumant que l'ancien locataire avait simplement oublié d'en remettre, mais, aucun voyant n'indiquait que le niveau était bas ou vide. A mon retour, les personnes sur places ont fait le tour du l'auto avec moi, tout semblait correct, j'ai signalé avoir eu des troubles de lave glaces avec le véhicule depuis la première journée. Je reçois un appel 5 minutes plus tard de la dame, me reprochant d'avoir endommagé le pare chocs avant et le contenant de lave vitres, et réclamant que j'appelle mes assurances. Pour finalement recevoir une facture de 1000$ un mois après. Merci Enterprise
7 years ago (08-03-2018)