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Duquette Claude Dr Ophtalmologie

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"L’Hôpital Privé Saint Claude regroupe plus de 60 médecins spécialistes et une équipe de 300 personnes. Il possède 196 lits et postes d’hospitalisation conventionnelle et ambulatoire. L'établissement dispose d'un service d'urgences ouvert 24h/24."
Address: 2 Rue Bellevue, Sainte-Catherine-de-la-Jacques-Cartier, QC G3N 2K1, Canada
Phone: (418) 875-3308
State: Québec
County: La Jacques-Cartier
Zip Code: G3N 2K1


Update Info
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Reviews
Translated by Google Very good welcome, attentive and efficient hospital staff and caregivers. I deplore the lack of efficiency of the billing department because to date and after having settled the same day for the excess fees of 50 e, I still do not have the corresponding invoice to be reimbursed by my mutual insurance company. However, I asked for it, especially since it is legally obligatory. If for you it is insignificant, this sum for me is important... thank you for taking this observation into account and remedying it.. Sincerely Michel Barbotin Original Très bonne accueil, personnel hospitalier et soignants attentionnés et efficaces. Je déplore le manque d'efficacité du service facturation car à ce jour et après avoir réglé le jour même les dépassements d'honoraires de 50 e, je n'ai toujours pas la facture correspondant pour me faire rembourser par ma mutuelle. Je l'ai pourtant sollicitée surtout qu'elle est légalement obligatoire. Si pour vous c'est insignifiant, cette somme pour moi est importante...merci de prendre en compte cette observation et d'y remédier.. Cordialement Michel Barbotin
Translated by Google A clinic at the top of the top, the staff is really very very good, I stayed in this clinic for a day and a night so I met 3 teams and the nurses are really all nicer than each other, the staff also in the operating room, they know how to put people at ease, when you have surgery you need to feel good and well surrounded and that's really what I felt. Thank you all for this pleasant moment. Room 321 3rd floor 9/13/22. Original Une clinique au top du top, le personnel est vraiment très très bien, j'ai séjourné dans cette clinique une journée et une nuit j'ai donc rencontré 3 équipes et les infirmières sont vraiment toutes plus gentille les unes que les autres, le personnel du bloc également, ils savent mettre les gens à l'aise, lorsque l'on se fait opérer on a besoins de se sentir bien et bien entouré et c'est vraiment ça que j'ai ressenti. Merci à tous et toutes pour cet agréable moment. Chambre 321 3ème étage 13/09/22.
Translated by Google Room not ready when I arrived. I am asked to wait in the reception lounge. After an hour, I go to find out where my room is, and they give me a classic single room, even though I had booked a Premium room, with a supplement of 78€. Naturally, I reported it, and I'm waiting for someone to call me back to tell me about the refund formalities. Very unfriendly nurses on the ward, unlike the caregivers whom I thank. Original Chambre pas prête au moment de mon arrivée. On me demande d'attendre dans le salon d'accueil. Au bout d'une heure, je vais me renseigner pour savoir où en est ma chambre, et on me donne une chambre individuelle classique, alors que j'avais réservé une chambre Premium, avec un supplément de 78€. Naturellement, je l'ai signalé, et j'attends qu'on me rappelle pour m'indiquer les formalités de remboursement. Infirmières du service très peu aimables, contrairement aux aides soignantes que je remercie.
Translated by Google The operation went very well. The nurses were nice. Negative point and to change: You have to wait 1 hour to do the entry file 2 people in front of me because the secretaries were talking in their office. Original L'opération s'est très bien déroulée. Les infirmières ont été gentilles. Point négatif et à changer : Il faut attendre 1h pour faire le dossier d'entrée 2 personnes devant moicar les secrétaires parlaient dans leur bureau.
Translated by Google Very disappointing !! I had surgery and it went wrong. Didn't even have a real lunch, just 2 yogurts and a little tub of ice cream... I had a wick in my nose that had to be removed the same day of the operation and which was not removed, supposedly The nurse had inquired and I had none "I would have removed it myself in the recovery room" I had to go to the emergency room 4 days after my operation because I could not even eat properly anymore and my whole face was swollen and the doctor who operated on me saw that the lock had not been removed and that I almost caught an infection!!! Because of this big mistake, I even missed 1 week of class... It's now been 2 weeks since I had surgery and I'm still bothered by my nose... Inadmissible Original Très décevant !! Je me suis faite opérer et ça s'est mal passer. Même pas eu un vrai repas le midi, juste 2 yaourts et un petit pot de glace... J'avais une mèche dans le nez qui devait être retirer le jour même de l'opération et qui a pas était retirer, soit disant que l nfirmière s'était renseigner et que j'en avait pas "je l'aurait retirer moi-même en salle de réveil" j'ai dû aller en urgence 4 jours après mon opération car je n'arriver même plus à manger correctement et tout mon visage était gonflé et le médecin qui m'a opérer voit que la mèche n'a pas était retirer et que j'ai failli attraper une infection !!! J'ai même à cause de cette grosse erreur rater 1 semaine de cours...Cela fait maintenant 2 semaines que je me suis faites opérer et je suis toujours gêner par mon nez... Inadmissible
Translated by Google Nothing to say about the surgeon or the medical team who followed me during my operation... really great!!! On the other hand, 2 big negative points that spoil everything else!! ** As far as emergencies go, this is shameful!! I had post-operative pain 15 days later and the emergency room refused me access, asking me to go to the hospital. I contacted the 15th, the doctor himself got a refusal. ** With respect to billing service. We are asked to pay the invoice before leaving, however 3 months later for a first hospitalization and almost 2 months later for the second, I still have not received the paid invoices to be reimbursed... And when we call, the service is never reachable... Original Rien à redire sur le chirurgien ni l'équipe médicale qui m'a suivie lors de mon opération... vraiment top!!! Par contre, 2 gros points négatifs qui gâchent tout le reste!! ** En ce qui concerne les urgences, cela est honteux!! J'ai eu des douleurs post-opératoires 15 jours après et les urgences m'ont refusé l'accès en me demandant d'aller à l'hôpital. J'ai contacté le 15, le médecin lui-même a obtenu un refus. ** En ce qui concerne le service de facturation. On nous demande de régler la facture avant la sortie, par contre 3 mois après pour une première hospitalisation et presque 2 mois après pour la seconde, je n'ai toujours pas reçu les factures acquittées pour me faire rembourser... Et quand on appelle, le service n'est jamais joignable...
Translated by Google I would like to salute the professionalism and patience of the secretary of the radiology department that I had online this morning. Indeed, alone at the reception, she took care to apologize twice for the wait and was able to respond to my request. Kudos to her! Original Je tiens à saluer le professionnalisme et la patience de la secrétaire du service de radiologie que j'ai eu en ligne ce matin. En effet, toute seule à l'accueil, elle a eu le soin de s'excuser à 2 reprise pour l'attente et a su répondre à ma demande. Bravo à elle !
Translated by Google Organization of the radiology department secretariat on the site of the Saint Claude private hospital on the ground floor building C to be reviewed, not very operational or in a hurry, quite disorganized overall. After examination "You will have the picture when you leave", we therefore ask the secretary who tells us to wait in the waiting room that we will be called, after a while the person from the radio service asks us why we are still there, because we're waiting for the picture, "I don't have it anymore, see with the secretariat", the secretariat doesn't have it and tells us that we won't have it, that we don't have it anymore only to leave, and finally, the person from the radio service catches up with us on the fly, telling us that she took out the picture. Original Organisation secrétariat service radiologie sur le site de l’hôpital privé saint Claude au RDC bâtiment C à revoir, pas très opérationnel ni pressé, ensemble assez désorganisé. Après examen « Vous aurez le cliché en sortant », on demande donc à la secrétaire qui nous dit d’attendre en salle d’attente qu’on nous appellera, au bout d’un moment la personne du service radio nous demande pourquoi on est toujours là, parce qu’on attend le cliché, « je ne l’ai plus, voyez avec le secrétariat », le secrétariat ne l’a pas et nous dit que nous ne l’aurons pas, qu’on n’a plus qu’à partir, et finalement, la personne du service radio nous rattrape au vol en nous disant qu’elle a ressorti le cliché.
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