Le staff est gentil mais les lieux sont assez boff, un petit clean up ne ferait pas de tord. Vrm seulement pour les essentiels. Ce dép fait la job.
8 years ago (21-11-2017)
Une seule étoile pour ce dépanneur. Un employé (ou propriétaire) dont je ne connais malheureusement pas le nom se la mérite pour sa courtoisie. L'état général des lieux est médiocre et l'entretien ménager nécessite de grandes améliorations. La qualité des produits est douteuse. On retrouve des produits périmés sur les tablettes à une fréquence plus élevée que la normale. Comme c'est malheureusement le cas dans plusieurs dépanneurs, ce commerçant exige un achat minimal de 5$ ou charge un frais pour payer avec une carte de débit, une pratique illégale selon l'OPC. Les employés accueillent rarement les clients, parlent au téléphone tout en servant les clients et s'expriment, en anglais comme en français, de façon très limitée. Cela constitue un obstacle considérable au service offert, à la bonne communication et engendre des situations déplorables. En effet, devant mon mécontentement par rapport à un commentaire déplacé du commis, sa première réaction fut de me demander de quitter les lieux "Go out". Je lui ai donc demandé de s'identifier et de me donner le nom du propriétaire pour lui faire part de mon insatisfaction . Il refusa à maintes reprises et s'exprima du mieux qu'il pouvait : "Go out, call the police and ask the police", le tout de façon très expéditive accompagnée d'une gestuelle assez agressive. Je suis amèrement déçue du service reçu, mais encore plus triste de constater le peu de ressources auxquelles ont accès nos co-citoyens immigrants. Il est insensé que le premier réflexe d'un travailleur québécois devant une telle situation soit de présenter la porte au client mécontent (mais pacifique!) et de lui proposer d'appeler la police pour obtenir le nom et les coordonnées du propriétaire!