D2 Technologie | TELUS | Koodo Trois-Rivieres

I've met an issue with this D2 Technologie TELUS KOODO Store. A representative broke my smartphone when he tried to put the SIM CARD into. I've talked to the manager and didn't have enough evidence...

Translated by Google Very friendly seller who knows his packages very well. Great service! Despite the fact that I was very misinformed on the Telus site chat when I was offered a non-existent package, with supporting evidence, the seller did an excellent job and remained courteous the whole time with me, even if in the end, a package from a competitor was more suited to my needs. Original Vendeur très sympathique et qui connaît très bien ses forfaits. Excellent service! Malgré le fait que j'ai été très mal renseigné sur le chat du site de Telus alors qu'on m'avait proposé un forfait inexistant, preuves à l'appui, le vendeur a fait un excellent travail et est resté courtois tout le temps avec moi, même si au final, un forfait d'un compétiteur était plus adapté à mon besoin.

Translated by Google I ran into a salesman who just wanted to be his salesman and never listened to what I wanted. After listening to the "name" of my employer, I felt like he saw what he could have without listening to the needs I had. I left without a phone and I'm clearly going to give the commission to someone else at another store. Original Je suis tombée sur un vendeur qui voulait seulement faire son vendeur et n'a jamais écouté ce que je voulais. Après avoir écouté le "nom" de mon employeur, j'ai eu l'impression qu'il a vu ce qu'il pouvait avoir sans écouter les besoins que j'avais. Je suis repartie sans téléphone et je vais clairement aller donner la commission à quelqu'un d'autre dans un autre magasin.

Translated by Google I am happy with the new team, I am aware that they are all new and after seeing them work, I am convinced that the team is struggling to meet the needs of their customers. For my part, I am very happy with the new management, Guillaume the manager even delivered my devices to our offices, his job was to do all our data transfers. We recommend this telus to everyone. Plus they saved me money on my monthly payments. The store is clean and the wait is reasonable considering the limitations of customers in stores due to covid-19. I recommend to everyone. Original Je suis heureux de la nouvelle équipe, je suis consciente qu'il sont tous nouveaux et après les avoir vue travailler, je suis convaincu que l'équipe se démène pour bien répondre aux besoins de leurs clients. Pour ma part, je suis très heureuse de la nouvelle Gestion, Guillaume le gérant m'a même livrer mes appareils à nos bureaux, ses occupé de faire tous nos transfert de donnés. Nous recommandons ce telus à tous. En plus il m'ont fait économiser sur mes mensualités. Le magasin est propre et l'attente est raisonnable considérant les limitations de clients en magasins du à la covid-19. Je recommande à tous.

Translated by Google waw, really a good gang, professional, friendly and really got us out of trouble Original waw , vraiment une bonne gang , professionnel , sympathique et nous a vraiment sorti de pétrin

Translated by Google I want to especially thank Vanessa for her outstanding service!!! She took the time even though the store was closed, to finish with me and let me go with all my problems solved 2 hours in all!!! She made my day Original Je veux remercier tout particulièrement Vanessa pour son service hors pair!!! Elle a prit le temps même si le magasin était fermé, pour terminer avec moi et me laisser partir avec tous mes problèmes réglés2h en tout!!! Elle a fait ma journée

Translated by Google Lack of civility, rudeness and rude. The manager shames his employees . I will never go back to this place! And will never refer anyone again. It's hilarious, is Telus so misunderstood for hiring such people in customer service? Original Manque de civisme, impolitesse et grossier. Le gérant fait honte à ses employés . Je ne retournerai jamais à cet endroit! Et ne réfèrerai plus jamais personne. C'est à mourir de rire, Telus est-il autant malpris pour engager de tels personnes dans le service à la clientèle?

Translated by Google Marc-André, Guillaume and Gabriel gave us outstanding service! They are great, patient, attentive to our needs and excel in customer service!! Thank you so much ! "From the two girls a little weird on Friday afternoon" hahaha Original Marc-André, Guillaume et Gabriel nous on donné un service hors paire! Ils sont géniaux,patient , attentif à nos besoin et Excel dans le service à la clientèle !! Merci infiniment ! « De la part des deux filles un peu bizarre vendredi après-midi «  ahahah

Translated by Google Excellent experience at telus with Frédéric, I really recommend. Very satisfied with my new Iphone 13 Original Excellente expérience chez telus avec Frédéric, je recommande vraiment. Très satisfait de mon nouveau Iphone 13

Translated by Google Since the arrival of the manager Guillaume, respect for the customer has disappeared at the same time. Too bad, I loved this place. I still have to say that the other employees were great. Original Depuis l'arrivée du gérant Guillaume, le respect du client à disparu du même coup. Dommage, j'adorais cet endroit. Je dois quand même dire que les autres employés ont été super.