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Clément

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Reviews, get directions and information for Clément

Clément
" En affaires depuis 1939, l'entreprise familiale québécoise est aujourd'hui dirigée par la troisième génération de la famille Clément. Véritable chef de file de la vente au détail de vêtements, d'accessoires et de meubles pour bébés et enfants, l'entreprise compte aujourd'hui 30 boutiques, une boutique en ligne et plus de 700 employés partout au Québec. Established in Quebec since 1939 - our company is now managed by the third Clément generation. We own an online store as well as 30 stores across the province, counting more than 700 employees."
Address: 5830 Boulevard Pierre-Bertrand, Ville de Québec, QC G2J 1B7, Canada
Phone: (418) 626-0006
State: Québec
County: Communauté-Urbaine-de-Québec
City: Ville de Québec
Zip Code: G2J 1B7


Opening Hours

Monday: 9:00 AM – 5:30 PM
Tuesday: 9:00 AM – 5:30 PM
Wednesday: 9:00 AM – 5:30 PM
Thursday: 9:00 AM – 9:00 PM
Friday: 9:00 AM – 9:00 PM
Saturday: 9:00 AM – 5:00 PM
Sunday: 10:00 AM – 5:00 PM

Update Info

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Reviews
Awesome staff, super friendly & sweet with the kids.
Great place, but the layout could be improve!
Excellent service.
Translated by Google EXCELLENT sales and after-sales service from the manager Maxime! We had a problem with a zipper on a snowsuit purchased earlier in the week. The girl whose name I don't have at the counter near the winter coats was a pearl. And weekend manager Maxime gave me the best customer service I've had in a store ever! He offered to pay for the repair of the seamstress to zip it up since he couldn't have the size of the snowsuit in store to exchange it for me! Finally he found us in the store because he had found another snowsuit. A HUGE THANK YOU!! Original Un EXCELLENT service à la vente et à l’après vente de la part du gérant Maxime! Nous avions un problème avec un zipper sur un habit de neige acheté plus tôt dans la semaine. La jeune fille dont je n’ai pas le nom au comptoir proche des manteaux d’hiver à été une perle. Et le gérant de fin de semaine Maxime m’a offert le meilleur service à la clientèle que j’ai eu dans un magasin à vie! Il nous a proposer de payer la réparation de couturière pour le zipper étant donné qu’il n’avait pu la grandeur d’habit de neige en magasin pour me l’échanger! Finalement il nous a retrouvé dans le magasin car il avait trouvé un autre habit de neige. Un ÉNORME MERCI!!
Translated by Google On this December 26, not able to update their opening hours, present at 10am but it opens at 1pm. We passed the comment to an employee and he replied, "we're going to hold your plate"? 15 minutes later the opening hours were changed…. You are LATE in this change anyway. And the employee in question seems quite arrogant, hoping you do the necessary customer service training! Original En ce 26 décembre, pas capable de mettre leurs heures d’ouverture à jour, présente à 10h mais ça ouvre à 13h. On a passé le commentaire à un employé et il a répondu : « on va retenir votre plaque d’auto » ? 15 minutes plus tard, les heures d’ouverture ont été changées…. Vous êtes en RETARD dans ce changement anyway. Et l’employé en question semble assez arrogant, en espérant que vous faites le nécessaire de formation au service à la clientèle !
Translated by Google Poor service. We traveled from La Mauricie to go to this Clément and see several pieces of baby equipment. No one came to see us. Then, to our first question we were told "I don't know"; my spouse had to ask the saleswoman if she could find us the information. Another saleswoman shows up, just points to a model. We then ask her if what we are looking for is available on order, we are told "I don't think so" but without her offering to check. Finally, without going into details, a 3rd saleswoman makes us feel downright stupid for asking a question and badly for giving us a stroller model. We had about $2500 in expenses to do that day and no answers to any of our questions. We just left the store without even looking at the strollers. I will not return to this clement. Original Service médiocre. On s’est déplacé de la mauricie pour aller dans ce Clément et voir plusieurs morceaux d’équipement pour bébés. Personne n’est venu nous voir. Ensuite, à notre première question on s’est fait répondre « je ne sais pas »; mon conjoint à dû demander à la vendeuse si elle pouvait nous trouver l’information. Une autre vendeuse se présente, nous pointe simplement un modèle. On lui demande ensuite à savoir si ce qu’on cherche est dispo sur commande, on se fait répondre « je ne crois pas » mais sans qu’elle offre de vérifier. Finalement sans entrer dans les détails, une 3e vendeuse nous fait carrément sentir con de poser une question et mal de nous descendre un modèle de poussette. On avait environ pour 2500$ de dépenses à faire ce jour là et aucunes réponses à aucune de nos questions. On a simplement quitté le magasin sans même regarder les poussettes. Je ne retournerai pas dans ce clément.
Translated by Google Very disappointed with customer service. When I called for help she had a very unpleasant tone and only told me ma'am it's written on the site. Same thing at the Pierre-Bertrand branch. Terrible service if you don't buy and just shop around. On the other hand, I had good service at the new branch 1 week ago. It remains to be seen if this will continue during my next visits. Customer service, especially on the phone, could really be improved, I felt like I was at fault for calling them. Original Très déçu du service à la clientèle. Lorsque j’ai appelé pour obtenir de l’aide elle avait un ton très désagréable et m’a seulement dis madame c’est écris sur le site. Même chose à la succursale Pierre-Bertrand. Service épouvantable si tu n’achète pas et que tu ne fais que magasiner. Par contre, j’ai eu un bon service à la nouvelle succursale il y a 1 semaine. Reste à voir si ça va se poursuivre lors de mes prochaines visites. Le service à la clientèle surtout au téléphone serait vraiment à améliorer , j’ai eu l’impression que j’étais en faute de les appeler.
Translated by Google Despite the new building, the area was smaller than I expected. I think the warehouse took up a good chunk of the building. Still a very good variety of things, a bit pricey though. The staff was generally okay. The parking space was quite sufficient. On the other hand, a very disturbing thing, I believe that the floors are crooked in places. The stroller always pulled hard from one side or the other depending on where you go, really unpleasant. At first we thought our stroller was scrap, but it's really located in several places in the store. Edit; I went back, the problem is the carpet and when you move in width. The floor itself and going lengthwise is fine Original Malgré la nouvelle bâtisse, la superficie était plus petite que je m'attendais. Je crois que l'entrepôt a pris une bonne partie de l'édifice. Quand même une très bonne variété de choses, un peu cher par contre. Le staff était en général correct. L'espace de stationnement était bien suffisant. Par contre, une chose très dérangeante, je crois que les planchers sont croches par endroit. La poussette tirait toujours fort d'un côté où l'autre selon les endroits où on passe, vraiment désagréable. Au début on pensait que notre poussette était scrap, mais c'est vraiment localisé à plusieurs endroits du magasin. Édit; J'y suis retourné, le problème c'est le tapis et quand on se déplace en largeur. Le plancher lui-même et aller en longueur ça va
Translated by Google The best place to shop for baby products The owner explained to us very well the differences between the shells. He also helped us with monitors and baby carriers. Original La meilleure place pour magasiner des produits de bébé Le propriétaire nous a très bien expliqué les différences entre les coquilles. Il nous aussi aidé avec les moniteurs et les portes bébés.
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