Centre d'auto Malek

Très professionnel
5 7 years ago (05-11-2017)

Ma voiture avait un problème de bougies, quand je suis arrivé. Il m'a dit " je vais voir c'est quoi le problème". Tout d'abord, il a commencé à presser sur le gaz. J'ai trouvé ça très bizarre, mais comme j'avais pas assez d'argent pour appeler un autre remorqueur, donc je lui ai laissé Le bénéfice du doute parce que je suis une femme et je ne connais pas grand chose dans les voitures. Il m'a dit "il faut faire le changement d'huile, nettoyer le filtre à air changer les bougies et faire la vérification des bobines et le tout pour 230$". Il m'a demandé de partir et qu'il allait m'appeler quand il aura terminé. J'ai amené la voiture vers 10:41 am parce j'ai attendu son ami le remorqueur plus de 2hrs avant qu'il vient prendre la voiture chez moi. Vers 14:47 j'appelle Mr. Malek pour lui expliquer que je dois aller chercher mon enfant pour 15:00 à l'école, il me dit "tu sais cela prend beaucoup de temps arranger un Nissan Versa, mais je vais t'appeler dès que je termine". Vers 16:05, il m'appelle pour aller chercher la voiture, A ma grande surprise, il me dit cela m'a coûté plus cher pour les bougies donc le total maintenant est de 245$, je lui ai fait comprendre que ce n'est pas cela qu'il n'avait expliquer. De plus il me dit la voiture fait un bruit parce que le muffler s'est détaché et la voiture à beaucoup de problème, les bougies ont coûté 15$ au lieu de 10$ c'est pour celà l'augmentation. J'ai pris la voiture et je suis aller voir un autre garagiste qui a constaté que le changement l'huile n'a pas été fait et il se doute que le filtre à air a même été nettoyer. J'appelle Mr. Malek pour lui expliqué qu'il n'avait pas fait ce qu'il fallait faire dans la voiture et que c'est pas bien de prendre l'argent des gens ainsi, il réplique "oui madame j'ai changé l'huile".
1 8 years ago (22-02-2017)

J'ai fais un changement d'huile chez Dubé pneus et mécanique et le mécanicien a trop serré le bouchon du filtre sous le véhicule, ce qui a fait en sorte que l'huile s'échappait depuis hier soir! En roulant ce matin, mon moteur avait des ratés (étouffement) et j'ai senti une odeur de brûlé, car il était presque vide et j'ai appelé le garage Malek. Il m'a dit de venir tout de suite, a soulevé le véhicule et on voyait où l'huile avait coulé sous le véhicule. M. Malek a ciblé rapidement que le bouchon était cassé, les traces de la "Vise Grip" était très visible et comme c'est fait de plastique, ça a craqué et l'huile coulait par là. Le mécanicien de Dubé l'avait tellement serré que ça a pris un bon 10 min pour M. Malek pour dévisser ce bouchon! Après avoir remis de l'huile, on a parti l'auto pendant qu'elle était soulevé et tout était normal. En terminant, si vous rechercher un garage avec du café et des beignes, c'est pas l'endroit. Par contre, son service a été rapide dans les circonstances, efficace et le diagnostic juste. Son prix était correct pour le tout, donc j'ai pas à me plaindre de lui. Je vais y retourner pour le prochain changement d'huile assurément! Il a appelé pour commander la pièce rapidement
5 9 years ago (30-01-2016)

Il m'a facturé 50 pièces pour avoir souder un file électrique coupé qui fait fonctionner l'essuie-glace arrière et l'ouverture du coffre! en tout, l'intervention a duré environs 15 min. trop cher
1 9 years ago (24-04-2016)