Caisse Desjardins du Mont-Saint-Bruno

Extreme slow service. If you want to do something else with your day take an appointment I guess.

Translated by Google Unfortunately I had a bad experience with Ms. Manon Bond. From the beginning, I had a bad feeling when I sent my first e-mail in English... BIG MISTAKE! It took 2 days to receive a response from his assistant telling me to look at other institutions. Luckily I speak French, but I should have known from the start. The whole process was very disorganized and she needed a lot more documents than she had originally requested. When I sent her the materials, I did not get a response for several days, which caused me great stress, only to find out that she would need more materials. Throughout the process, she remained semi-professional until the end, where I would receive no justification to reason about the decisions unless I had to go out of my way to arrange a phone call. Very dissatisfied with the service at Desjardins and I will definitely discourage anyone I know from using their services in the future. Original Malheureusement j'ai eu une mauvaise expérience avec Mme. Manon Bond. Dès le début, j'ai eu un mauvaise sentiment quand j'ai envoyer ma premiere e-mail en anglais... BIG MISTAKE! Il a fallu 2 jours pour recevoir une réponse de son assistante me disant de regarder d'autres institutions. Heureusement que je parle français, mais j'aurais dû savoir du debut. L'ensemble du processus était très désorganisé et elle avait besoin de beaucoup plus de documents que ce qu'elle avait initialement demandé. Quand je lui envoyais les documents, je n'obtenais pas de réponse pendant plusieurs jours, ce qui me causait un grand stress, seulement pour découvrir qu'elle aurait besoin de plus de documents. Tout au long du processus, elle est restée semi-professionnelle jusqu'à la fin, où je ne recevrais aucune justification pour raisonner sur les décisions à moins que je ne doive faire tout mon possible pour organiser un appel téléphonique. Très insatisfait du service chez Desjardins et je vais certainement décourager toute personne que je connais d'utiliser leurs services en futur.

Translated by Google I went to the Caisse this afternoon to make a deposit. VB duty cashier is very complicated. Asks unnecessary questions, the debit card inserted, the PIN dialed, the address and the name written on the check she asks for my identification again, everyone in the back hears, hello confidentiality. I know them very well, I have hired more than a hundred of them, immediately in authority they become arrogant. They are not all like that, however several. Original Je suis allé à la Caisse cet après-midi pour faire un dépôt. La caissière de service VB est très compliquée. Pose des questions non nécessaires, la carte débit introduite, le NIP composé, l’adresse et le nom inscrits sur le chèque elle demande encore mon identification, tout le monde en arrière entend, bonjour la confidentialité. Je les connais très bien, j’en ai engagé plus de cent, aussitôt en autorité ils deviennent arrogants. Ils ne sont pas tous comme cela, cependant plusieurs.

Translated by Google Bad service from agents. No respect for the time and money of their customers. Original Mauvais service des agents. Aucun respect pour le temps et l'argent de leur clientèle.

Translated by Google The advisors are not able to answer our questions correctly and are not able to give me back my account even if I am ready to give them my SIN and a passport photo, very disappointing coming from Desjardins, especially when we have to wait longer 30 minutes to be answered. Original Les conseillers ne sont pas capables de répondre correctement à nos questions et ne sont pas capable de me redonner mon compte même si je suis prêt à leur donner mon NAS et une photo de passeport, très décevant venant de Desjardins, surtout quand on doit attendre plus de 30 minutes pour se faire répondre.

Translated by Google Excellent service, especially on Saturdays when it's closed exactly as stated above Original Excellent service, surtout le samedi quand c’est fermé exactement comme indiqué ci dessus

Translated by Google The staff is very nice and thank you to the caisse for being so involved and present in your community! Original Le personnel est très gentil et merci à la caisse d'être si impliquée et présente dans votre communauté !

Translated by Google The Caisse de Saint-Bruno has been open on Saturdays from 9 a.m. to 1 p.m. since January 2017 Original La Caisse de Saint-Bruno est ouverte le samedi de 9h00 à 13h00 depuis janvier 2017

Translated by Google Excellent service. Unbeatable packages. Desjardins truly cares about the interests of its members. Original Excellent service. Forfaits imbattables. Desjardins à vraiment à coeur les intérêts de ses membres.

Translated by Google Excellent customer service. Original Excellent service a la clientele.