Ça va comme c'est mené, un Directeur avec aucun tact ni entregent, une attitude condescendante ça n'aide pas la cause, un gros zéro comme expérience, service plus qu'exécrable, vous avez des croûtes à manger je vous jure ! !! Je donne 1 étoile parce qu'il n'y a rien de plus bas !!
8 years ago (24-04-2018)
Je suis avec la banque national depuis que J'ai 13 ans, je suis rendu à 19 ans... J'ai eu que du bon service à la banque national de Gatineau, mais depuis que je suis déménagé, ouffffff, mais qu'elle service horrible à mascouche! Franchement, je suis jeune et j'ai eu l'impression qu'il en on profité. Des frais inutile, pas juste un 10$ non non un 45$ un 30$ etc etc en un seul mois. Je veux mettre des économies dans un celi, on le fait, mais le retire 2 jours plus tard sans mon autorisation, je m'en suis rendu compte après que hummm j'avais pu de celi pour aucune raison. La goûte, je me présente 3 fois, je demande à ce que mon conseillé me contacte, je demande à le voir... JAMAIS de réponse. Et bien pour Moi C'est terminé! j'ai ouvert un compte dans une autre institution, j'attend que tous mes paiements soient transféré dans l'autre institution et je ferme complètement mon compte, j'en est fermé une partie et l'autre sera fermé sous peu... Je suis étudiante, en appartement, qui commence à en apprendre plus sur la vie, sur les comptes et les placements, mais je mérite un bon service. Tellement déçu... par contre, le service aux consommateur de la banque national, génial, la dame avec qui j'ai parler à toute suite remboursé les frais inutilements chargés, m'a tout expliquer comme il faut et par la suite on pris la peine de me recontacter pour avoir plus d'info. Il faudrait regarder ce qu'il cloche à Mascouche à mon avis...
8 years ago (19-10-2017)
Très bon service et à l'écoute de vos besoins.
8 years ago (01-01-2018)
Très déçu du service que je reçois ! Je laisse des messages et aucun retour d'appel. Très Hâte que mon contrat se termine pour changer de banque !
8 years ago (17-08-2017)
Nous avons eux un très bon services, nos taxes était pris en charge par eux et en 4 ans ils ont toujours payé et dans les temps! Et pour l'hypothèque nous n'avons eu aucun problème! L'agent nous rappelait dans un temps très résonable !