Weisgerber Plumbing & Heating

Mr. Weisgerber himself answering the phone. There is clearly a gap of customer relationship management skills. Even if he would provide me with an offer I would not accept it, since he gave me the feeling of annoying him.

There is an online appointment possible on them Website, but when you book the date and time, nobody is confirming it and nobody is answering on phone. So you book the time, but you are not sure until the end if somebody will come. Finally came nobody ofcourse.

Translated by Google Mr. Weisgerber doesn't seem to like his job, at least that's what it sounds like when he answers the phone!!! Also try to calculate working hours twice in another way. Two stars only for two reasons: 1. The mechanic who did the maintenance for us was very nice and seemed competent 2. Mr. Weisgerber has shown understanding with regard to the working hours and has adjusted the bill. Original Herr Weisgerber scheint seinen Beruf nicht zu mögen, so klingt es jedenfalls wenn er ans Telefon geht!!! Probiert auch Arbeitsstunden über einen anderen weg doppelt zu verrechnen. Nur aus zwei Gründen gibt es zwei Sterne: 1. Der Monteur der bei uns die Wartung gemacht hat, war sehr nett und wirkte kompetent 2. Herr Weisgerber hat sich einsichtig, bezüglich der Arbeitsstunden, gezeigt und die Rechnung angepasst.

Translated by Google Weisgerber has been servicing our heating for years. The service is great and the deadlines are always met. Unfortunately, not every craft business has one. Original Die Firma Weisgerber wartet seit Jahren unsere Heizung. Der Service ist super und auch die Termine werden immer eingehalten. Hat man leider nicht bei jedem Handwerksbetrieb.

Translated by Google Unprofessional and unreliable! I waited almost 3 months for an offer and despite asking and commenting that the heating had failed in the meantime in January with 2 small children!!! I never heard from it again. That speaks volumes... Original Unprofessionell und unzuverlässig! Habe fast 3 Monate auf ein Angebot gewartet und trotz Nachfrage und Anmerkung, dass die Heizung mittlerweile ausgefallen war im Januar mit 2 kleinen Kindern!!! nie wieder was gehört. Das spricht Bände...

Translated by Google Mr. Weisgerber was rude on the phone and said I should look for another company to repair my heating. Questionable customer service when you're in the cold house. Original Herr Weisgerber war am Telefon unfreundlich und meinte ich sollte mir eine andere Firma zur Reparatur meiner Heizung suchen. Fragwürdiger Kundenservice, wenn man im kalten Haus sitzt.

Translated by Google Thanks! Very friendly and reliable! Original Danke! Sehr freundlich und zuverlässig!

Translated by Google Very competent friendly professionals and good fitters! Original Sehr kompetente nette Fachleute und gute Monteure!

Translated by Google Very friendly staff and always the best work Original Sehr freundliches Personal und immer beste Arbeiten