VR Soulière

Very nice place and the people were very nice and helpful.

Excellent service

Very friendly staff

Translated by Google A big WOW for Karine Plante our sales consultant!! What a wonderful buying experience for our first RV!!! From start to finish Karine, with 11 years of experience at VR Soulière, was able to give us the confidence to undertake this purchasing process. We felt that we were in the right place with the right person to finally make our project a reality. Karine took the time to listen to us, to answer our questions without pressure, available and concerned about offering us the best customer experience possible! THANK YOU so much Karine!!! THANK YOU also to the whole team who participated in this process, Emmanuel, Nathalie, Christopher and I forget the name of the installer of the harness and the road test, you were all very friendly and helpful!!! We are happy customers and can't wait to live this great adventure. Long live LIFE!!! Original Un gros WOW pour Karine Plante notre conseillère aux ventes!! Quelle magnifique expérience d’achat pour notre premier VR!!! Du début jusqu’à la fin Karine, forte d’une expérience de 11 ans chez VR Soulière a su nous mettre en confiance pour entreprendre ce processus d’achat. Nous avons senti que nous étions au bon endroit avec la bonne personne pour enfin concrétiser notre projet. Karine a pris le temps de nous écouter, de répondre à nos questions sans pression, disponible et soucieuse de nous offrir la meilleure expérience-client qui soit! MERCI tellement Karine!!! MERCI également à toute l’équipe qui a participé à ce processus, Emmanuel, Nathalie, Christopher et j’oublie le non de l’installateur de la sellette et du test road, vous avez tous été fort sympathique et serviable!!! Nous sommes des clients heureux et avons trop hâte de vivre cette belle aventure. Vivement la VIE!!!

Translated by Google A big THANK YOU to our sales consultant, Karine Plante for her impeccable service, her professionalism & for being so attentive to her customers. And also excellent after-sales service! Thanks to the VR Soulière Lanoraie team. Original Un gros MERCI à notre conseillère aux ventes, Karine Plante pour son service impeccable, son professionnalisme & d’être aussi attentionné envers ses clients. Et aussi un excellent service après-vente! Merci à l’équipe de VR Soulière Lanoraie.

Translated by Google Very nice welcome and service from everyone during our trailer purchase. Really well served by our advisor Karine Plante, she even answered us to explain how it works over the phone during our first camping weekend. The after-sales service department answered us well for the small things to be repaired after our first outing. Thanks Luke and Louise Original Très belle accueil et service de tout le monde lors de notre achat de roulotte. Vraiment bien servis par notre conseillère Karine Plante, elle nous a même répondu pour nous expliquer ses fonctionnement par téléphone lors de notre première fin de semaine de camping . Le département de service après vente nous bien répondu pour les petites choses à réparer après notre première sortie. Merci Luc et Louise

Translated by Google Being myself in customer service, I seek a level of service equal to that which I offer to my customers and I confirm that Mrs. Karine Plante offers this impeccable level of service. Attentive and perfectionist, you can't find better customer service. Original Étant moi-même dans le service à la clientèle je cherche un niveau de service à la hauteur de celui que j'offre à mes clients et je confirme que Mme Karine Plante offre ce niveau de service impeccable. Attentionnée et perfectionniste, on ne peut trouver mieux au niveau service clientèle.

Translated by Google At your own risk, after-sales service and repair a big 0/10. No communication or otherwise it's laughing at the customers. ******** Would it be possible to just return your calls? We are awaiting a return call from a manager on behalf of David to follow up on a repair that is supposed to be done since taking possession on June 11, 2021. Yes you read that right, June 11, 2021. We have made the purchase with Karine who also offered excellent service. On the other hand, it has been a real nightmare since taking possession in June 2021 or not only do we have a defective door, but yes other problems were added in March 2022 during our appointment to install the new door that was never made because it was never received. Either your receptionist does not make the messages every week When we call or your after-sales customer service is really lacking. In any case, would it be possible to take action and return the call? This is unacceptable. Customers more than tanned. Original À vos risques et perils, service après vente et de reparation un gros 0/10. Aucune communication ou sinon c’est rire des clients. ******** Serait-il possible de simplement retourner vos appels? Nous attendons un retour d’appel d’un directeur au nom de David pour avoir un suivi sur une réparation qui est supposée être faite depuis la prise de possession le 11 juin 2021. Oui vous avez bien lu, le 11 juin 2021. Nous avons fait l’achat avec Karine qui d’ailleurs a offert un excellent service. Par contre, c’est un vrai cauchemar depuis la prise de possession en juin 2021 ou non seulement nous avons une porte défectueuse, mais oui d’autres problèmes se sont ajoutés en mars 2022 lors de notre rendez-vous d’installation de la nouvelle porte qui n’a jamais été fait car elle n’a jamais été reçu. Soit votre réceptionniste ne fait pas les messages à chaque semaine Quand nous appelons ou soit votre service à la clientele après vente est vraiment déficient. Dans tous les cas, serait-il possible de prendre action et de retourner l’appel? C’est inacceptable. Des clients plus que tannés.

Translated by Google Second transaction with Karine Plante and always a pleasure… She is a woman who knows her products very well and listens to her customers. In addition to her exemplary professionalism, she is a caring and dedicated woman. And what about the team around him… Just a big WOWWWW! Thank you to the whole Souliere team! Original Deuxième transaction avec Karine Plante et toujours un plaisir… C’est une femme qui connaît très bien ses produits et es à l’écoute de ses clients. En plus de son professionnalisme exemplaire c’est une femme attentionnée et dévouée. Et que dire de l’équipe qui l’entoure… Juste un gros WOWWWW! Merci à toute l’équipe Souliere!

Translated by Google Attention! Scammers! When you bring your trailer for repairs they damage it even more and it does not respect the laws of the consumer protection office in case of concern no one can be reached, especially not Mathieu Hérard, the supposed director. No return calls…they are stretching the time for not respecting their contracts! Go somewhere else Original Attention! Arnaqueurs! Quand vous amenez votre roulotte pour des réparations ils l’endommage encore plus et il ne respectent pas les lois de l’office de la protection du consommateur en cas de soucis plus personne n’est joignable surtout pas Mathieu Hérard de supposé directeur. Aucun retour d’appel… ils étirent le temps pour ne pas respecter leurs contrats! Allez ailleurs