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Virgin Mobile

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Virgin Mobile
"Virgin Mobile is Now Virgin Plus. Member Benefits, Awesome Service, Plus So Much More. At Virgin Mobile Plus, we're always looking for ways to get you more for your phone. So we've got you've covered with the hottest phones, value-packed plans and access to sweet hook-ups for fashion, food, travel and more! We also offer unlimited Home Internet plans to our Ontario and Quebec residents and Home Phone services in Alberta and British Columbia. With award-winning customer service and flexible plan options, our Virgin Mobile reps are ready to find a plan suited for you. Come see us at Galeries StHyacinthe and discover our heartfelt service today!"
Address: 3200 Boulevard Laframboise #1260, Saint-Hyacinthe, QC J2S 4Z5, Canada
Phone: (450) 774-1517
State: Québec
County: Les Maskoutains
City: Saint-Hyacinthe
Zip Code: J2S 4Z5


Opening Hours

Monday: 9:30 AM – 6:00 PM
Tuesday: 9:30 AM – 6:00 PM
Wednesday: 9:00 AM – 6:00 PM
Thursday: 9:30 AM – 9:00 PM
Friday: 9:30 AM – 9:00 PM
Saturday: 9:00 AM – 5:00 PM
Sunday: 10:00 AM – 5:00 PM

Update Info

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Reviews
Translated by Google I was served by Cindy at the virgin de st-hyacinthe. What impeccable service! I definitely recommend her!!!! do not hesitate to do business with her! She found me great specials and I was able to save for my services! Original jai été servis par Cindy au virgin de st-hyacinthe. Quel service impeccable ! je la recommande sans faute !!!! n'hésitez pas a faire , affaire avec elle! Elle m'a trouvé des excellents spéciaux et j'ai pu economiser pour mes services!
Translated by Google We experienced fraud at a Virgin kiosk and customer service on the phone wouldn't fix the mistake. Being a Virgin member myself, I wanted to recommend 2 people to make the transition to Virgin. The employee informed us that each person could have a credit of $5 per month for 10 months which at the end of 10 months canceled the line activation costs. The employee informs us that it will be enough to go to the Virgin website and make the recommendation to a friend to be able to benefit from the credit. This made us decide to do the moove. Once the transaction is completed, we explain the procedure and 2 weeks later still no news of the request. I call customer service and they inform us that it is not possible and that the request is refused because we should have done the whole transaction online which is the opposite of the information we had at the kiosk . Customer service does not want to fix the fraud created by a Virgin employee. So we're going to file complaints since that's the only way we can get redress. Original Nous avons subi un fraude dans un kiosque de Virgin et le service à la clientèle au téléphone n'a pas voulu réparer l'erreur. Étant moi même membre de Virgin, j'ai voulu recommander 2 personnes à faire la transition avec Virgin. L'employé nous a informé que chaque personne pourrais avoir un crédit de 5$ par mois pendant 10 mois ce qui au bout du 10 mois annulait les frais d'activation de ligne. L'employé nous informe qui suffira d'aller sur le site internet de Virgin et de faire la recommandation à un ami pour pouvoir bénéficier du crédit. Cela nous a décidé à faire le moove. Une fois la transaction effectuée nous faisons la procédure expliquée et 2 semaines plus tard toujours pas de nouvelles de la demande. J'appelle le service client et ces derniers nous informe que ce n'est pas possible et que la demande est refusée car nous aurions dû faire toute la transaction ligne ce qui est le contraire de l'information que nous avions eu au kiosque. La service client ne veut pas réparer la fraude créée par un employé Virgin. Nous allons donc porter plaintes puisque c'est uniquement comme ça que nous pourrons avoir réparation.
Translated by Google Very very good patient service and give more than asked. Great team spirit BRAVO! Jacques. Original Très très bon service patients et en donnent plus que demandé. Bel esprit d'équipe BRAVO! Jacques.
Translated by Google Virgin member since 2014. Dave advised me very well on the upgrade of my cell. Very good service. In addition yer not badly cute according to my blonde lol Original Membre Virgin depuis 2014. Dave m'a très bien conseillé sur l'upgrade de mon cell. Très bon service. En plus yer pas mal cute selon ma blonde lol
Translated by Google Lack of professionalism, they never looked at me and I've been at the counter for 20 minutes, not even, I'll be with you Original Manque de professionnalisme il ne m ont jamais regarder et je suis su comptoir depuis 20 minutes meme pas ,je serais avec vous
Translated by Google Excellent service from Dave Xavier Original Excelente service de Dave te Xavier
Translated by Google Great service, very friendly Original Super service , très sympathique
Translated by Google Excellent Service from Xavier and Dave Original Excellent Service de Xavier et Dave
Translated by Google The person who answered me explained everything very well. Above all, she was very patient. Original La personne qui ma répondue m'a très bien tout expliqué. Et surtout elle était très patiente.
Translated by Google I called customer service over and over again before my direct debit date and was told that everything would be fine for the payment, that there were delays with the tills.. a few days later I realizes that the payment was never taken from my account when I had everything set up in my Virgin account and a customer service employee tells me that I will have a charge!! Do you find it fair that employees contradict each other in the information offered to customers?? What a lack of professionalism! Just for that it does not make me want to refer you to anyone! Original J’ai appelé le service client mainte et mainte fois avant la date de mon prélèvement automatique et on m’a dit que tout serait beau pour le paiement, qu’il y avait des délais avec les caisses.. quelques jours plus tard je me rend compte que le paiement a jamais été prélevé à mon compte quand j’avais tout configuré à mon compte Virgin et un employé du service client me dit que j’aurai des frais!! Vous trouvez ça juste que les employés se contredisent dans l’information offerte à la clientèle ?? Quel manque de professionnalisme ! Juste pour ça ça ne me donne pas envie de vous référer à qui que ce soit!
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