Worst experience! Val-Mar asked me to pay in advance to winterize my pool, they charged me $600 and a month later still my pool was not winterized. They claimed they have done the job but my pool did not have any water. A concrete pool needs water to pass through winter. I talked with different people including the manager, their answer was always the same: "someone will call you back". A lot of people working in administration and customer service but no real technical staff approach us.
9 years ago (08-11-2016)
Dès le premier appel, le personnel a été réceptif et a bien pris le temps de nous écouter. Nous avons facilement obtenu réponses à nos interrogations, en plus d'obtenir un rendez-vous rapidement. Les techniciens qui sont venus à la maison étaient polis et courtois.
8 years ago (06-03-2017)
Je suis le genre de client qui est très pointilleux sur la qualité et le service. Je suis agréablement surpris du professionnalisme et de la qualité reçue pour mes travaux. Je recommande fortement Piscine Val-Mar pour l'installation de piscine en béton.