TD Canada Trust

Always great service from the staff at this branch. Always smilling and always help you through your problems
9 years ago (18-11-2015)

J'ai rencontré Monsieur Trimarco pour ouvrir un compte avec marge de crédit. Je suis arrivé avec mon habit de travail soit un complet avec veston et cravate alors pas besoin de vous dire que le tapis rouge a été déroulé pour moi ensuite Monsieur Trimarco a fait ma demande pour une marge de crédit de 10 000 $ mais la banque à exiger une lettre de mon employeur car mon salaire excède les 100 000 $ par an. Dès que Monsieur Trimarco A compris qu'il devrait travailler un petit peu et qu'il a compris que je n'allais pas prendre de reer ou d'épargne avec lui car je suis avec Desjardins depuis 15 ans et mon but est d'avoir un compte chez eux seulement parce que j'ai deux prêt auto avec la Banque Td et j'ai tombé moi prioritaire monsieur est allé porter ses petites affaires dans les autres bureaux a commencé à ranger son bureau pour quitter pour son dîner et tout d'un coup ben le tapis rouge c'est rouler lui-même. J'ai assez de se quitter la succursale avec la carte de Monsieur est trois heures plus tard j'envoyais par courriel une lettre de mon employeur confirmant mon salaire et mes relevés d'emploi...j'ai attendu trois jours ensuite j'ai envoyé un second courriel à Monsieur pour lui demander un suivi, sans succès. J'ai ensuite appeler plusieurs fois à la succursale, mais aucun retour d'appel de Monsieur. Je suis encore dans des démarches avec les dirigeants pour une plainte officielle. Je n'ai jamais vu pire service à la clientèle et c'est la première fois que je fais un commentaire sur Google parce que je n'en reviens tout simplement pas.
8 years ago (20-02-2017)

Mauvais service, manque d organisation tres decu !
8 years ago (01-06-2017)

mon expérience au tout début a été formidable. Dernièrement, la banque a encaissé des chèques post datés que j'avais fais pour mon futur propriétaire et, l'orsque je me suis rendu compte de ça, on m'a répondu que je n'avais pas à faire des chèques post datés et, que malheureusement si les fonds sont la.... ben les chèques seront encaissés bien malgré moi et même si les dates étaient 45 jours plus tard.....ah oui et puis attendre 30 minutes à chaque fois pour le service à la clientèle.....wowwww tout un service comme on dit!!!!!!! .....alors moral de cette histoire les dates ne comptent pas sur les chèques et si le client au comptoir décide de déposé le chèque quand même le caissier devra le faire à la demande de celui ci..... selon 3 employés à qui j'ai parlé deTD
9 years ago (01-04-2016)