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Sushi Shop Lac-Beauport

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Reviews, get directions and information for Sushi Shop Lac-Beauport

Sushi Shop Lac-Beauport
"Le premier restaurant Sushi Shop a ouvert ses portes en 2000 et depuis, la chaine Québécoise est devenue un précédent dans la cuisine asiatique. Dès que le client franchit la porte, il sait qu’il s’apprête à vivre une expérience mémorable dans l’un de nos restaurants japonais. Rouleaux croustillants, bols Poke, Sushi tacos, Sushi burrito, Sushi pizza, options végétariennes, Maki et Sumomaki pour en nommer quelques-uns. Vous pouvez commander vos sushis pour emporter ou en livraison. Pour connaître les services offerts dans votre restaurant de sushi local, rendez-vous sur notre site web."
Address: 990, boul. du Lac , Charlesbourg G2M 0C9, QC, CA
Phone: (418) 849-9020
State: QC
City: Charlesbourg
Zip Code: G2M 0C9


Update Info

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Reviews
My wife and I order from sushi shop almost every week. We live in the West Island of Montreal. While on vacation at lac Beauport, we were happy to see a sushi shop. The sushi we got where terribly rolled. They fell apart as you touched them. The dragon eye we ordered was not cooked at all inside. You expect à certain standard from sushi shop. Had to throw out a 10$ roll.
Took forever to get our food. For some reason it took them a half hour to put some raw vegetables and precooked rice in a bowl. And then once I got back home, I discovered that the "vegetarian" poke bowl I ordered had tons of fish roe in it not vegetarian, so I couldn't eat it and had to go without dinner that night... Compete waste of $12 and a half hour of my time. Definitely would not recommend.
We waited really long and passed someone else in front of us for unknown reasons. Very poor service.
They have the best poké bowls in town!
Decent sushi, not the best though.
Translated by Google The fish is not good. It's not my first order and the fish is systematically "cooked" either by bad freezing or by a sauce, the tartare is crumbly, there are always missing ingredients... the fish is never raw and shiny, disappointing for a sushi chain... The photo is of a "salmon tartare" according to them. Original Le poisson n’est pas bon. Ce n’est pas ma première commande et le poisson est systématiquement « cuit » soit par une mauvaise congélation soit par une sauce, le tartare est en miette, il manque toujours des ingrédients… le poisson n’est jamais cru et brillant, décevant pour une chaîne de sushis… La photo est celle d’un « tartare de saumon » selon eux.
Translated by Google Worst service in town. The food is good, however this branch is to be avoided at all costs unless receiving a product completely different from what is announced in its description suits you. We call to report that we think we received the wrong order only to be told that they no longer had THREE ingredients including one for 2 years. With an online order, they have our number but don't bother to notify us but don't mind charging us full price. “They don't have a manager” and the employee obviously remains silent out of discomfort when a solution is requested. When we were offered to reimburse us, the person almost hung up before asking us for our contact details. It is hard not to believe in negligence and bad faith on the part of management. I've been there 3 times in the last year and EVERY time, I experience a similar situation. Last time I was made to wait 45 minutes longer than the scheduled time for my online order and people scheduled for later were leaving before me. I am completely overwhelmed by the incompetence of the employees at this branch and the management's negligence in training their employees in customer service. On top of that, every summer and for the whole season the bins are overflowing and trash is all over the edge of the parking lot at the back. Big change would be required or a closure of the branch, I am frankly outraged that a place could continue to operate despite the way they serve their customers. Nobody was mean, but not many competent people and taking my money by pretending to give me the product I ordered is not very honest. Original Pire service en ville. La bouffe est bonne, cependant cette succursale est à éviter à tout prix à moins que recevoir un produit complètement autre que ce qui est annoncé dans sa description vous convient. On appel pour signaler qu'on pense avoir reçu la mauvaise commande seulement pour se faire dire qu'ils n'avaient plus TROIS ingrédients dont un depuis 2 ans. Avec une commande en ligne, ils ont notre numéro mais ne prenne pas la peine de nous avertir mais ne se gênent pas de nous charger le plein prix. « Ils n'ont pas de gérant » et l'employé reste silencieux évidemment par malaise alors qu'on demande une solution. Lorsqu'on nous propose de nous rembourser, la personne a quasi raccrocher avant de nous demander nos coordonnées. Il est difficile de ne pas croire en de la négligence et de la mauvaise foi de la part de la direction. J'y suis allé 3 fois dans la dernière année et à CHAQUE foi, je vie une situation semblable. La dernière foi, on m'avait fait attendre 45 minutes de plus que l'heure prévue de ma commande en ligne et des gens prévus pour plus tard repartaient avant moi. Je suis complètement dépassée par l'incompétence des employés de cette succursale et de la négligence de la direction envers la formation de leurs employés quant au service client. En plus de ça, à chaque été et pour toute la saison les poubelles débordentet des déchets se retrouve partout sur le bord du stationnement à l'arrière. Du grand changement serait requis ou une fermeture de la succursale, je suis franchement outré qu'un endroit puisse continuer à opérer malgré la manière dont ils servent leur clientèle. Personne n'a été méchant, mais pas grand monde de compétant et prendre mon argent en prétendant me donner le produit que j'ai commandé n'est pas très intègre.
Translated by Google We placed an order online, we received confirmation that the order was going to be ready at the agreed time. We arrive on site at the scheduled time and we are informed that they cannot make our order since they lack ingredients for more than half of our order. We did not receive any call to advise us of the situation before we went there. Faced with the situation, no compensation measure has been taken by the restaurant. The order will only be refunded 7-10 days later. Very poor customer service. Original Nous avons passé une commande en ligne, nous avons reçu la confirmation que la commande allait être prête à l’heure convenu. Nous arrivons sur place à l’heure prévue et on nous informe qu’ils ne peuvent pas faire notre commande puisqu’ils manquent d’ingrédients pour plus de la moitié de notre commande. Nous n’avons reçu aucun appel pour nous aviser de la situation avant que nous nous rendions sur place. Face à la situation aucune mesure de compensation n’a été prise par le restaurant. La commande sera seulement remboursée 7 à 10 jours plus tard. Très mauvais service à la clientèle.
Translated by Google Order deadlines not respected. I placed an order online. When I arrived.. The person behind the counter told me "it won't be long". I got the same comment after 30 min. I finally got my order 1 hour after I arrived. Original Délais de commande non respecté. J'ai effectué une commande en ligne . À mon arrivée.. La personne derrière le comptoir m'a dit "ça sera pas long". J'ai eu droit au même commentaire apres 30 min. J'ai finalement obtenu ma commande 1h après mon arrivée.
Translated by Google I placed an order by phone and I showed up at the agreed time without my order being ready, or even started. It was ready 1 hour later, without being notified of the waiting times and without apologies from the employees on site. The sushi is not beautiful, badly cut and too much rice compared to the fish. I strongly recommend not to go there. Original J'ai passé une commande par téléphone et je me suis présenté à l'heure convenu sans que ma commande ne soit prête, voir même débutée. Elle a été prête 1h plus tard, sans se faire avisé des délais d'attente et sans excuses de la part des employées sur place. Les sushis ne sont pas beaux, mal coupés et trop de riz par rapport au poisson. Je recommande fortement de ne pas y aller.
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