Serge Lavoie CPA inc.

Translated by Google Hay wire company. I put 1 star but it doesn't deserve it. I went to carry my tax papers on March 7, I was told 3 weeks which I found normal. I went to get the reports today April 10 so more than a month. I am told that I have to pay $700+ to a government. Which doesn't make sense because I don't work being retired. Marcel leads me into his office: he doesn't ask me to sit down. On the chair in his office there is a coat so I see an armchair in the passage, I take it. He says to me: "you can take off my coat and put it on the floor" which I do. The music is very loud in his office and he does not turn it down. Once my file has been reviewed, I only owe around $200+. We come back to the reception for the new printed documents. Another accountant comes at the same time and it is he who has my documents. Marcel has to take her hands to untangle them. Finally, I say nothing more I agree to everything he says but inside I promise myself not to come back to this office. This Marcel is incompetent and he doesn't give a damn about the customers. He does his job and gives the impression of waiting for his pay. Too bad for us and that's why I say it's a hay wire company. Original Compagnie de broche à foin. J'ai mis 1 étoile mais elle n'en mérite pas. Je suis allée porter mes papiers d'impôt le 7 mars, on m'a dit 3 semaines ce que je trouvais normal. Je suis allée chercher les rapports aujourd'hui 10 avril donc plus qu'un mois. On me dit que je dois payer $700 + à un gouvernement. Ce qui n'a pas d'allure car je ne travaille pas étant retraitée. Marcel me mène dans son bureau: il ne m'offre pas de m'asseoir. Sur la chaise dans son bureau il y a un manteau alors je vois un fauteuil dans le passage, je le prends. Il me dit: " vous pouvez enlever mon manteau et le mettre par terre" ce que je fais. La musique est très forte dans son bureau et il ne la baisse pas. Une fois la révision de mon dossier faite, je ne dois plus que $200 + environ. On revient à la réception pour les nouveaux documents imprimés. Un autre comptable vient en même temps et c'est lui qui a mes documents. Marcel doit lui prendre des mains pour les démêler. Finalement, je ne dis plus rien j'acquiesce à tout ce qu'il dit mais à l'intérieur je me promets de ne plus revenir à ce bureau. Ce Marcel est un incompétent et il se fout de la clientèle. Il fait son travail et donne l'impression d'attendre sa paye. Dommage pour nous et c'est pourquoi je dis que c'est une compagnie de broche à foin.