Rouleau Jacques

Translated by Google Very good ophthalmologist and his team as well. Pleasant and attentive. I was able to have 2 emergency slots so it's still rare 4 month delay for making an appointment short delay compared to other ophthalmologists where delays are very long. Original Très bon ophtalmologue et son équipe également. Agréable et à l’écoute. J’ai pu avoir 2 créneaux d’urgence donc c’est tout de même rare délai de 4 mois pour prise de rdv délai cours par rapport à d’autre ophtalmologue où les délais sont très long.

Translated by Google For the doctor nothing to say. Even in terms of expectation. Very clean and pleasant waiting room. Council of quality professionals. But then this reception at the secretariat…. A way of exchanging not very to the point! Frankly an update on the level of politeness would not be missing…. There is worse elsewhere for sure, but a pleasant and better exchange…. The reception and the first and last image that we keep. It is a pity in view of the quality services offered by the firm. Original Pour le docteur rien à dire . Même au niveau de l’attente . Salle d’attente très propre et agréable . Conseil des professionnels de qualités . Mas alors cette accueil au secrétariat …. Une façon d’échanger pas très au point ! Franchement une mise et point au niveau de la politesse ne serais pas de manque …. Il y a pire ailleurs c’est sûr , mais un échange agréable et mieux …. L’accueil et la première et dernière image que l’on garde . C’est bien dommage au vue des prestations de qualité que propose le cabinet .

Translated by Google Good experience with these health professionals, they listen despite the influx of patients. Anne-Sophie, the secretary, is very pleasant and does her best to manage the waiting room which is always full: papers but also tries on contact lenses etc... I recommend ! Original Bonne expérience auprès de ces professionnels de santé, ils sont à l'écoute malgré l'afflux des patients. Anne-Sophie, la secrétaire, est très agréable et fait de son mieux pour gérer la salle d'attente qui ne désemplie pas : papiers mais aussi essaies de lentilles etc ... Je recommande !

Translated by Google Secretary at the top, welcoming staff, and available who has the art of building trust. As for Dr. Rouleau, he is a doctor worthy of praise for his human qualities and the quality of his care. I recommend without reservation. Original Secrétaire au top, personnel accueillant, et disponible qui a l’art de mettre en confiance. Le docteur Rouleau quant à lui est un médecin digne d’éloges pour ses qualités humaines et la qualité de ses soins. Je recommande sans réserve.

Translated by Google The delays are a bit long for an appointment but I have already called for an emergency and the doctor received me quickly. Nothing to say about the secretaries who are always kind to me. Regarding the doctor, we actually don't spend long there, but when all is well, I understand him, in any case, always pleasant. Original Les délais sont un peu long pour un rdv mais j ai déjà appelé pour une urgence et le docteur m a reçu rapidement. Rien à dire sur les secrétaires toujours aimables avec moi. Concernant le docteur effectivement on y passe pas longtemps mais quand tout va bien je le comprends en tout cas toujours agréable.

Translated by Google 11.09.22 On the Golfech site, on the landing which serves as a waiting room, where you also sit on the stairs, because many appointments are made on a narrow schedule, you are checked for blood pressure and we ask you about your treatments with the door open, besides we are 2 patients at the same time. The eye exam went very well. Then the doctor receives you for 30 seconds to finish the examination and print the prescription. Total 75 € therefore large overruns of fees without being informed, neither when making an appointment, nor by posting. No vital card device either. It's a lot. 14.09.22 In fact, what is unbearable, to use your words, is the non-respect of the law: you must inform your patients of the excess fees and the conditions must be met to safeguard medical secrecy, which is not the case, everyone can hear the pathologyies we have, the treatments we take... Sitting on the stairs is not a big deal of course, but considering the asking price, we are entitled to be able to sit in a dignified way. You say you "offer" the best in the business the term is hilarious and seem to insinuate some philanthropy on your part by making your entire team available. Sorry, but I believe more in the lure of profit, besides your prescriptions are valid for one year. In addition, I do not see the relationship between the proximity of the firm and the exorbitant price. And no I obviously did not come back. Original 11.09.22 Sur le site de Golfech, sur le palier qui sert de salle d’attente, où l’on s’assoit aussi dans l’escalier, car beaucoup de rdv sont pris sur une fourchette étroite, on vous prend la tension de l’œil et on vous questionne sur vos traitements la porte ouverte, d’ailleurs on est 2 patients en même temps. L’examen de la vue se passe toutefois très bien. Ensuite le docteur vous reçoit 30 secondes pour finir l’examen et imprimer l’ordonnance. Total 75 € donc de gros dépassements d’honoraires sans être informé, ni lors de la prise de rdv, ni par affichage. Pas d’appareil à carte vitale non plus. Ça fait beaucoup. 14.09.22 En fait ce qui est insupportable, pour reprendre vos mots c'est le non respect de la loi : vous devez prévenir vos patients du dépassement d'honoraires et les conditions doivent être réunies pour sauvegarder le secret médical, ce qui n'est pas le cas, tout le monde peut entendre la les pathologie s qu'on a, le traitements qu'on prend... S'assoir dans l'escalier n'est pas grand chose bien sûr, mais vu le prix demandé, on est en droit de pouvoir s'assoir de façon digne. Vous dites que vous "offrez" le meilleur du métier le terme est hilarant et semblez insinuer une certaine philanthropie de votre part en mettant à disposition toute votre équipe. Pardon, mais je crois davantage à l'appât du gain, d'ailleurs vos ordonnances sont valables un an. En outre je ne vois pas le rapport entre la proximité du cabinet et le prix exorbitant. Et non je ne reviandai pas bien évidemment.

Translated by Google Two stars, only out of Dr. Rouleau's respect for his wife and the profession. For the rest I would say that it is unfortunately a place where one is more a "customer" than a "patient". Came to accompany a relative, I just wanted information about the possibility of having surgery one day... I clearly stipulated that I JUST wanted information, the doctor's wife was careful not to tell me that for a "pchit" in each eye and a green dot to fix I was going to get away with it for 75€… in short I hadn't made an appointment at the base so anyway it's too late. Now let's talk about the secretary, who in my opinion and forgive me the words, is a real c…. Impatient, rude and humiliating in front of the waiting room where everyone can hear you chatting with her. My 90-year-old grandfather kindly asked her if they took the mutual card, she boasted of a very authoritative "NO" and without form of politeness. Similarly when taking out his vital card he mistakenly took out his blue card... 90 years old I remind you and neither one nor two did she half yell "LA CARTE VITALE". Already rather average as far as I am concerned... I find it deplorable that we show no patience and compassion for our elders. Then comes my turn, she asked me if I had consulted, I stupidly replied no, not considering the 30 seconds on the machine and the famous "pchit" in the eyes as a consultation; that's when she called my name, and she said very loudly "ah well you consulted so you have to pay no but I'm hallucinating! "€75!" » All very loudly and laughing in front of the whole waiting room, as if I had wanted to leave without paying… excuse me but no one listened to me when I said that I just wanted information and that I was not warned at any time that I was going to have to pay such a sum for the little work and in the opinion that I had, I was forced more than anything else in the end... In short I do not question the professional skills of the doctor far from it, on the other hand I question the skills of his miserable sectarian who should think of finding a new job, in a slaughterhouse why not… she will be there more comfortable. For the rest try to be a little more transparent with your customers, not having lived in France in recent years I am disappointed and I deplore the lack of indulgence and the fact that I am not enlightened more on all these things. Attached since my childhood to this ophthalmologist, you have unfortunately just lost a "client". Original Deux étoiles, uniquement par respect du docteur Rouleau de sa femme et de la profession. Pour le reste je dirait que c’est malheureusement un lieu où l’on est plus un « client » qu’un « patient ». Venu accompagner un parent, je souhaitait juste une information concernant la possibilité de me faire opérer un jour… j’ai bien stipulé que je voulais JUSTE des informations, la femme du docteur s’est bien gardée de me dire que pour un « pchit » dans chaque œil et un point vert à fixer j’allais m’en tirer pour 75€ … bref je n’avais pas pris de rendez vous à la base donc bon de toute façon c’est trop tard. Parlons maintenant de la secrétaire, qui a mon sens et pardonnez moi les mots, est une vrai c…. Impatiente, impolie et humiliante devant la salle d’attente où tout le monde peu vous entendre échanger avec elle. Mon grand père âgé de 90 ans lui a gentiment demandé si ils prenais la carte mutuelle, elle s’est targuée d’un « NON » très autoritaire et sans forme de politesse. De même au moment de sortir sa carte vitale il a par erreur sortit sa carte bleu … 90 ans je vous le rappelle et ni une ni deux elle a à moitié hurlée « LA CARTE VITALE ». Déjà plutôt moyen en ce qui me concerne … je trouve cela déplorable que l’on ne montre aucune patience et compassion pour nos aînés. Viens ensuite mon tour, elle m’a demandé si j’avais consulté, je lui est bêtement répondu que non, ne considérant pas les 30 secondes sur la machine et le fameux « pchit » dans les yeux comme une consultation ; c’est alors qu’elle a appelée mon nom, et qu’elle a dit bien fort « ah bah vous avez consulté alors il faut payer nan mais j’hallucine ! » « 75€ ! » Le tout bien fort et en rigolant devant toute la salle d’attente, comme si j’avais eu le souhait de partir sans payer … excusez moi mais personne ne m’a écouté quand j’ai dit que je voulais juste une information et que l’on ne m’a averti à aucun moments que j’allais devoir payer une telle somme pour le peu de travail et d’avis que j’ai eu, on m’a forcé plus qu’autre choses au finale … Bref je ne remet pas en question les compétences professionnels du docteur loin de la, en revanche je remet en question les compétences de sa mis*rable sectaire qui devrait songer à trouver un nouveau job, dans un ab*ttoir pourquoi pas… elle y sera plus à l’aise. Pour le reste tachez d’être un peu plus transparent avec vos clients, n’ayant pas vécu en France ces dernières années je suis déçu et je déplore le manque d’indulgence et le fait que l’on ne m’éclaire pas plus sur toute ces choses. Rattaché depuis mon enfance à cet ophtalmologiste, vous venez malheureusement de perdre un « client ».

Translated by Google I really appreciated the team and Dr. Rouleau is very friendly and really concerned about the health of his patients. I recommend him without hesitation for having consulted him several times for my children and myself. This doctor and the team in general deserve more stars! Original J’ai beaucoup apprécié l’équipe et le dr rouleau est fort sympathique et réellement soucieux de la santé de ses patients . Je le recommande sans hésitation pour l’avoir consulté à plusieurs reprise pour mes enfants et moi-même. Ce docteur et l’équipe en général mérite plus d’étoile !

Translated by Google Impossible to make an appointment before 3 months just for a renewal of glasses. Patient since small at home. Because of my age -30 years old and the RNO protocol, I ask my optician to redo my glasses, but he tells me that Doctor Rouleau gives his prescriptions for only 1 year and not 5 years like his colleagues. There really is abuse. Also, unpleasant secretary. Thank you and forever. Original Impossible de prendre un rdv avant 3 mois juste pour un renouvellement de lunettes. Patient depuis petit chez eux. Du fait de mon âge -30ans et du protocole RNO je demande à mon opticien de refaire mes lunettes or celui-ci me dis que le Docteur Rouleau donne ses ordonnances pour seulement 1an et non 5ans comme ses confrères. Il y a vraiment de l’abus. De plus, secrétaire désagréable. Merci et à jamais.

Translated by Google I recommend this ophthalmologist. He is super nice he is pro he is well equipped, what more can I say. Dark Original Je recommande cette ophtalmologue. Il est hyper sympa il est pro il est bien équipé, que dire de plus. Foncé