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Plancher Bois Franc Gagné

  1. Lévis
  2. Saint-Romuald General Contractor

Reviews, get directions and information for Plancher Bois Franc Gagné

Plancher Bois Franc Gagné
"Depuis 2006, Couvre-Planchers Gagné compte 2 succursales pour vous servir. Une à l'Ancienne Lorette et une à Lévis. Nous nous spécialisons dans la vente, l'installation et la remise à neuf de plancher de bois franc. Nous offrons une très vaste gamme de revêtement de sol passant par le vinyle, bois flottant, céramique, linoleum, tapis et bois franc de toutes les grandes marques. Visitez-nous pour obtenir les conseils gratuits de nos designers."
Address: 0M7, 1232 Rue de la Concorde, Lévis, QC G6W 0M7, Canada
Phone: (418) 780-7248
State: Québec
County: Lévis
Zip Code: G6W 0M7


Opening Hours

Monday: 9:00 AM – 5:00 PM
Tuesday: 9:00 AM – 5:00 PM
Wednesday: 9:00 AM – 5:00 PM
Thursday: 9:00 AM – 9:00 PM
Friday: 9:00 AM – 9:00 PM
Saturday: 9:00 AM – 4:00 PM
Sunday: Closed

Update Info

related searches: Couvre-plancher, Ceramica Concept inc, Centura Montréal
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Reviews
Translated by Google Great service! In order to finish the basement, we wanted to order the same floor as used during construction in 2019. The advisor helped us find the one we needed. She was very courteous and we got prompt service. Upon receipt of our floor, there were unfortunately a few broken boards. The store manager replaced them free of charge and this in the same week and without flinching. We are very satisfied with our experience! Original Super service! Afin de finir le sous-sol, nous voulions commander le même plancher qu’utilisé lors de la construction en 2019. La conseillère nous a bien aidé à trouver celui qu’il nous fallait. Elle était très courtoise et nous avons obtenu un service rapide. Lors de la réception de notre plancher, il y avait malheureusement quelques planches brisées. Le responsable du magasin a remplacé celles-ci sans frais et ce dans la même semaine et sans broncher. Nous sommes très satisfaits de notre expérience!
Translated by Google Very poor customer service. This place is to be avoided. First, Stephanie, the saleswoman, lost the contact details as well as the choices for the ceramic and for the floor. We had to move again to redo the choices. Second, she wanted us to sign a quote without taking the time to explain it and without answering our questions. We got no answers to our questions other than: Trust me. Third, the prices are higher than their competitors. Original Très mauvais service client. Cette place est à éviter. Premièrement, Stephanie, la vendeuse, à perdu les coordonnées ainsi que les choix pour la céramique et pour le plancher. Nous avons due nous déplacer de nouveau refaire les choix. Deuxièmement, elle voulait nous faire signer une soumission sans prendre le temps de l'expliquer et sans répondre à nos questions. Nous avons eu aucune réponse à nos questions autre que: Faite moi confiance. Troisièmement, les prix sont plus élevés que leurs compétiteurs.
Translated by Google Value for money and professional service are on point. Original Le rapport qualité-prix et le service professionnel sont au rendez-vous.
Translated by Google A competent team attentive to our needs. They met deadlines perfectly. A dynamic and very pleasant team. We had our floors sanded and we are very satisfied with the result. When they say dust-free, I confirm that the house was impeccable at the end of the work. I recommend them without hesitation. Original Une équipe compétente et à l’écoute de nos besoins. Ils ont respectés parfaitement les échéances. Une équipe dynamique et très agréable . Nous avons fait sabler nos planchers et nous sommes très satisfaits du résultat. Lorsqu’ils disent sans poussière, je vous confirme que la maison était impeccable à la fin des travaux . Je vous les recommande sans hésitation .
Translated by Google We did business with Couvre-Planchers Gagné via our builder for the choice of our floors. Decent sales service. The after-sales service deserves 5/5 which in my opinion made all the difference! Fast service and exemplary professionalism. They had to cut part of the floor and clean it up. Original Nous avons fait affaire avec Couvre-Planchers Gagné via notre constructeur pour le choix de nos planchers. Service à la vente correct. Le service après-vente mérite le 5/5 qui selon moi a fait toute la différence! Service rapide et d'un professionnalisme exemplaire. Ils ont du coupé une partie du plancher et fait le ménage.
Translated by Google What an unpleasant experience. We were treated to terrible service and the consultant was not very qualified in terms of design. Hours and hours wasted for nothing. A real joke! Do yourself a favor and avoid this store at all costs. Original Quelle expérience désagréable. On a eu droit a un service terrible et la conseillère était peu qualifié côté design en plus. Des heures et des heures perdues pour rien. Une vraie joke ! Faites vous une faveur évitez à tout prix ce magasin.
Translated by Google Terrible customer relationship. I've been fighting with them for almost two months because my ceramic laid three months ago has stains that won't go away, but no solution sought for me. I call them, they say "yes, we'll get back to you", but then no news. I was told to go to the store to get a cleaning product, but when I got there I was told that he was still looking for a solution for my ceramics, so I left without a product. In short, bad experience, I do not recommend them. Original Relation client lamentable. Ça fait bientôt deux mois que je me bats avec eux car ma céramique posée il y a trois mois a des tâches qui ne partent pas, mais zéro solution cherchée pour moi. Je les appelle, on me dit "oui on vous revient", mais ensuite pas de nouvelle. On me dit de passer à la boutique pour qu'on m'offre un produit nettoyant, mais en arrivant sur place on me dit que finalement il cherche encore une solution pour ma céramique donc je repars sans produit. Bref, mauvaise expérience, je ne les conseille pas.
Translated by Google During the installation of our floor in our new house, they installed planks of a different finish than the one we had chosen. We have a matte wood floor with some glossy planks throughout. We got our house in July 2019 and they can't come and do the repair until the fall of 2020. We reported this error to them upon delivery, in addition to some faults in the installation of the floor in the house, and we don't never had a representative visit to find out about the issues. In addition, we are having great difficulty reaching our representative. We will not do business with this company for our future projects and I do not recommend it. Original Lors de l'installation de notre plancher dans notre maison neuve, ils ont installé des planches d'un fini différent que celui que nous avions choisis. Nous avons un plancher de bois mat avec quelques planches lustrés au travers. Nous avons eu notre maison en juillet 2019 et ils ne peuvent pas venir faire la réparation avant l'automne 2020. Nous leur avons signalé cet erreur dès la livraison, en plus de quelques défauts d'installation du plancher dans la maison, et nous n'avons jamais eu la visite d'un représentant pour prendre connaissance des problèmes. De plus nous avons beaucoup de difficulté à rejoindre notre représentante. Nous ne ferons pas affaire avec cette entreprise pour nos projets futurs et je ne l'a recommande pas.
Translated by Google We bought a new home in December 2019, when we arrived there were already many damaged boards. In a few months we saw that the boards moved, creaked and some lowered under our feet and under the weight of certain pieces of furniture. They were recently replaced and there is now a mixture of matte and glossy boards, not to mention that there are still boards that move under our feet. In addition, we had a ceramic tile replaced because it had a chip our fault. Coming to replace the tile, the installer broke the next tile. I absolutely do not recommend this company. Good customer service, but the floor installations are catastrophic. Original On a acheté une habitation neuve en décembre 2019, à notre arrivée il y avait déjà nombreuses planches abîmées. En quelques mois on a vu que des planches bougeaient, grinçaient et certaines s'abaissaient sous nos pas et sous le poids de certains meubles. Elles ont été remplacées récemment et il y a maintenant un mélange de planches mattes et d'autres lustrées sans compter qu'il y a encore des planches qui bougent sous nos pieds. De plus, on a fait remplacer une tuile de céramique car celle-ci avait un éclat par notre faute. En venant remplacer la tuile, le poseur a brisé la tuile d'à côté. Je ne recommande absolument pas cette entreprise. Bon service à la clientèle, mais les poses de plancher sont catastrophiques.
Translated by Google The seller was courteous and the transaction went smoothly. I had to prepay since it was an order under $1000. The service completely deteriorated upon receipt. Long wait, no courtesy and blatant disrespect. The seller was, it seems, mistaken about the quantity of wood per box and I had to pay a surplus of 15% otherwise I did not have access to my order. The refund was not eligible either, it was a 'special order'. No agreement proposal was made... I was a 'small' client. I also need new hardwood flooring for a full floor...I'll go elsewhere. Original Le vendeur était courtois et la transaction s'est déroulée sans problème. Je devais payer d'avance étant donné que c'était une commande de moins de 1000$. Le service s'est complètement dégradé lors de la réception. Longue attente, aucune courtoisie et manque de respect flagrant. Le vendeur s'était, il paraît, trompé sur la quantité de bois par boîte et j'ai dû payer un surplus de 15% sinon je n'avais pas accès à ma commande. Le remboursement n'était pas admissible non plus, c'était une 'commande spéciale'. Aucune proposition d'accord n'a été faite... J'étais un 'petit' client. J'ai aussi besoin d'un nouveau plancher de bois franc pour une étage complète... J'irai ailleurs.
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