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Expert de la climatisation et du chauffage de la grande région de Québec, nous offrons depuis 50 ans un service à la clientèle hors-pair, des conseils avisés et une large gamme de produits répondant à l'ensemble des besoins de notre clientèle.
Merci M. Le propriétaire pour la correction... je corrige ainsi donc mon évaluation envers votre entreprise à 5 étoiles... car j'ai pas un seul mot de négatif envers l'installation du thermopompe chez moi.... très bon service technique.
je ne recommande pas cette compagnie, la facture que j'ai recu une fois que la thermopompe a été installé est différente de la soumission qui m'a été faite par le vendeur.... ils ont enlevé la garantie diagnostique et le transport sur la facture... mise en demeure envoyé chez Miville et toujours pas de réponse. :((
ouf! ca augure pas bien pour la garantie après vente...
8 years ago (08-05-2018)
Thermopompe Lennox achetée en octobre 2017 et toujours pas rendue fonctionnelle à 100% en avril 2018, soit 6 mois plus tard.
Miville font tout ce qu'ils peuvent mais sont tributaires (pour Lennox) du bureau de Montréal, lui-même dépendant des États-Unis. Cette chaîne rallonge pour beaucoup les délais !
Heureusement, les techniciens sont compétents et agréables !
Concernant le service à la clientèle, je déplore simplement le manque de communication qui nous a laissés des fois plusieurs mois en attente de nouvelles...
8 years ago (03-04-2018)
Bonne place pour acheter un convectair
8 years ago (12-05-2018)
Super service après-vente. Technicien courtois et connaît ses produits. Soucieux d'offrir un bon service.
9 years ago (06-07-2017)
Services à la clientèle horrible. Cala à pris 2 mois pour faire réparer notre climatisation et lorsqu'il nous on enfin donner un rendez-vous, ils se sont présentés la mauvaise journée ! Faite tout votre possible pour éviter cette compagnie.