Maxillo Québec-Lévis

Translated by Google Although the extraction of wisdom teeth is not the most pleasant experience, the team at Maxillo Québec Lévis made my experience surprisingly pleasant. Thanks to Dr. Robert Paquin for his precision work, but also to all the members of the team for their professionalism. From the smiling receptionists to the reassuring nurses, I can say that 100% of the people I met at the clinic were able to amaze me with their impeccable, friendly and reassuring service. Original Bien que l'extraction des dents de sagesse ne soit pas l'expérience la plus agréable en soit, l'équipe de Maxillo Québec Lévis a su rentre mon expérience étonnamment agréable. Merci au Dr Robert Paquin pour son travail de précision, mais aussi à tous les membres de l'équipe pour leur professionnalisme. Des souriantes réceptionnistes, aux rassurants infirmiers, je peux affirmer que 100% des gens que j'ai eu l'occasion de croiser à la clinique ont su m'épater par leur service impeccable, sympathique et rassurant.

Translated by Google Very nice approach to anxious customers which was my case. Very ethical and attentive to patient requests. Painless treatments and painless healing too. Staff empathetic towards their customers. Very appreciated, it was for me a great experience of desensitization at the level of the dentist. Would go back anytime for any treatments. Original Très belle approche au niveau des client anxieux ce qui était mon cas. Très éthique et à l'écoute des demandes du patient. Traitements sans douleurs et guérison sans douleur également. Personel emphatique envers leur clientel. Très apprécié, ce fut pour moi une belle expérience de dessensibilisation au niveau du dentiste. J'y retournerais n'importe quand pour n'importe quel traitements.

Translated by Google An emergency service you say? I chose this clinic for the quality of the surgeon and their 24/7 emergency service. The extraction of my wisdom teeth went well, but unfortunately I had dry socket and I had to call the emergency service one evening around 7:00 pm. My face was swelling and the pain was increasing hour by hour. I called three times and left messages each time since no one answers directly. I was only called back the next morning around 6:30 am. The emergency responder offered to call the clinic for me, which opened at 8 a.m. to schedule an appointment quickly, but I had already done this. You should know that to relieve dry socket it takes about 10 min. Finally, the clinic called me back to offer me an appointment at 11:30 am even knowing that I had had my pain since the day before. We are far from an emergency service….luckily it was not a weekend. The surgeon who received me between two clients advises me; "It's going to sting a little" and pushes a wick into the cavity of my gum without stopping. I wish she'd told me it was going to hurt and take time outs when I was groaning and crying in pain, but she must have been in a hurry to get back to her patient. To top it off, she got my antibiotic prescription wrong. Everything was corrected at the follow-up two days later, precious days that I lost that would have helped me heal. This is the 24/7 emergency service I received! Original Un service d’urgence vous dites? J’ai choisi cette clinique pour la qualité du chirurgien et leur service d’urgence 24h/7 jours. L’extraction de mes dents de sagesse s’est bien passée, mais malheureusement, j’ai fait une alvéolite et j’ai du appeler le service d’urgence un soir vers 7h pm. Mon visage enflait et la douleur augmentait d’heure en heure. J’ai appelé trois fois et laissé des messages à chaque fois puisque personne ne répond directement. On ne m’a rappelé que le lendemain matin vers 6h30 am. La répondante aux urgences m’a proposé d’appeler pour moi à la clinique qui ouvrait à 8h pour qu’on me planifie un RDV rapidement, mais j’avais déjà fait cette démarche. Il faut savoir que pour soulager une alvéolite ca prend environ 10 min. Finalement, la clinique m’a rappelée pour me proposer un RDV à 11h30 même en sachant que j’avais mes douleurs depuis la veille. On est loin d’un service d’urgence….une chance que ce n’était pas une fin de semaine. La chirurgienne qui m’a reçu entre deux clients m’avise ; ‘’ ca va piquer un peu’’ et enfonce une mèche dans la cavité de ma gencive sans s’arrêter. J’aurais aimé qu’elle m’annonce que ca allait faire mal et qu’elle prenne des temps d’arrêt quand je grognais et pleurais de douleur, mais elle devait être pressé de retourner à son patient. Pour couronner le tout, elle s’est trompée dans ma prescription d’antibiotique. Le tout a été corrigé au suivi deux jours plus tard, journées précieuses que j’ai perdues qui m’auraient aidé à guérir. Voilà le service d’urgence 24h/7 jours, que j’ai reçu!

Translated by Google I was warmly welcomed, the staff is friendly and I was informed from A to Z about my possibilities so that I could make the best final decision. I would recommend other people to go there! The only thing that could be improved would be for the establishment to take care of the insurance of the people so that they do not have to take care of it themselves. Original J'ai été super bien accueillie, le personnel est chaleureux et on m'a renseigné de A à Z sur mes possibilités pour que je puisse prendre la meilleure décision finale. Je recommanderais aux autres personne d'y aller! La seule chose qu'il pourrait y avoir à amélioration serait que l'établissement prenne en charge les assurances des personnes pour qu'elle n'aient pas à s'en occuper elles-mêmes.

Translated by Google Dr. André Rousseau, specialist in oral and maxillofacial surgery, is truly an exceptional practitioner. Moreover, given his skills and his career, we can be proud that he practices in Quebec. Thanks. Original Le Dr André Rousseau, spécialiste en chirurgie buccale et maxillo-faciale, est véritablement un praticien d’exception. Au surplus, au vu de ses compétences et de son parcourt, on peut être fiers qu’il pratique à Québec. Merci.

Translated by Google Very modern clinic, clean and above all the staff is kind Original Clinique très moderne, propre et surtout le personnel est gentil