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Matelas Dauphin

  1. Trois-Rivières-Ouest
  2. Becancour Furniture Store

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Matelas Dauphin
"Fabricant détaillant de matelas depuis plus de 50 ans, Matelas Dauphin offre un éventail complet de produits entourant le sommeil, matelas, oreillers et accessoires de première qualité.Grâce à 24 points de vente répartis dans la province de Québec, les clients de Matelas Dauphin ont accès à des produits de qualité supérieure ainsi qu’à des conseils d’experts permettant un choix judicieusement éclairé parmi une vaste sélection de produits adaptés à toutes les exigences.Que vous soyez à la recherche d’un matelas pour la maison ou pour équiper les chambres d’un hôtel, Matelas Dauphin offre les options les plus avantageuses, alliant confort maximal et durabilité. Tout ça dans un rapport qualité/prix incomparable. C'est la force du fabricant!"
Address: 4640 Boulevard des Récollets, Trois-Rivières, QC G9A 4N2, Canada
Phone: (819) 415-0508
State: Québec
County: Francheville
City: Trois-Rivières-Ouest
Zip Code: G9A 4N2


Update Info

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Reviews
Translated by Google I had a very good service for the purchase of my mattress at the start but I fell on a lemon. After 3 months my mattress was sinking. So I spent it on warranty. I had to send photos back 3 times because it was never enough but it ended up bearing fruit. So, I waited impatiently for my new mattress. When it arrived it wasn't as comfortable as the other one so I called the manager and she explained to me that the mattress isn't broken, it's a bit like a pair of shoes, for what is the mattress in a month it should be broken. A month goes by and still not the right mattress so I call back and she tells me; you are light, leave him for another month. A month passes and I call back. I ended up bringing my mattress back to Mattress dauphin and Viviane, the manager tried it. In his opinion, to have exactly the same comfort as in the store, I have to buy a queen mattress and not a single one. So I went to SLEEP YOU to ask them and this, at the store in Trois-Rivières and Drummondville, is the comfort exactly the same as I take a single mattress to a queen mattress and he tells me that it doesn't? there is no difference. At mattress dolphin they have a lot of difficulty honoring their guarantees, I do not wish you come across a lemon. Original J'ai eu un très bon service pour l'achat de mon matelas au départ mais je sur tombée sur un citron. Après 3 mois mon matelas creusait. Je l'ai donc passé sur la garantie. J'ai dû renvoyer des photo à 3 reprises car c'était jamais assez mais ça fini par porter fruits. Donc, j'ai attendu mon nouveau matelas avec impatience. A son arrivée, il n'était pas aussi confortable que l'autre, j'ai donc appelé la gérante et elle m'a expliqué que le matelas n'est pas cassé, c'est un peu comme une paire de chaussures, pour ce qui est du matelas dans un mois ça devrait être cassé. Un mois passe et non toujours pas le bon matelas donc je rappelle et elle me dit ; tu es legertes, laisse lui un mois encore. Un mois passe et je rappelle. J'ai fini par ramener mon matelas chez matelas dauphin et Viviane, la gérante la essayé. A son avis, pour avoir exactement le même confo qu'en magasin, il faut que j'achète un matelas queen et non simple. Je suis donc passé chez DORMEZ VOUS pour leurs demander et ce , au magasin de Trois-Rivières et Drummondville, est ce que le confort est exactement le même que je prends un matelas simple à un matelas queen et il mon dit qu'il n'y a aucune différence. Chez matelas dauphin ils ont beaucoup de difficultés à honorer leurs garanties, je ne vous souhaite pas tombé sur un citron.
Translated by Google Thank you to the manager Vivianne for the good service, she came herself to see the breakage of the bed base. Even the delivery was moved up, Guarantee and service respected. Thank you very much Vivianne. Claudette Original Merci à la gérante Vivianne pour le bon service,elle est venue elle même constater le bris du sommier. Même la livraison a été devancée, Garantie et service respectés. Merci beaucoup Vivianne. Claudette
Translated by Google Shopping experience...extraordinary! Sales service...perfect, delivery date...respected, followed by CIGO system on the day of delivery...EXTRAORDINARY, delivery team...courteous and professional!!!! Big THANK YOU to the DAUPHIN team...very proudly from Quebec!!!! Original Expérience achat...extraordinaire ! Service des ventes...parfait, date de livraison ...respectée, suivi par système CIGO le jour de la livraison...EXTRAORDINAIRE, équipe de livraison ...courtoise et professionnelle !!!! Grand MERCI à l'équipe DAUPHIN...très fièrement québécoise !!!!
Translated by Google It was the manager who served me she gave me very good service I have to go back at the end of the week to date I found a pillow and we will go back for a mattress. Thanks to Viviane for the good advice. Original C'est la gérante qui m'a servi elle m'a donné un très bon service je dois retourner en fin de semaine à date j'ai trouvé une oreiller et nous retournerons pour un matelas. Merci à Viviane pour les bons conseils.
Translated by Google After all these years, advice is in order to properly target the Bbon mattress. Vivianne, the manager, really gives her adequate expertise for a sublime sleep. I recommend this place that I had never visited. Original Après toute ses années, les conseils sont de mises pour bien cibler, le Bbon matelas. Vivianne, la gérante, donne vraiment son expertise adéquate pour un sommeil sublime. Je recommande cet endroit que j'avais jamais visité.
Translated by Google Excellent customer service from manager Viviane. She gave us several pieces of information to allow us to make an informed choice and was really generous with her time: we have rarely been so well served! In addition, large selection of mattresses, bed bases and headboards. Competitive prices and products appearing to be of good quality. Original Excellent service à la clientèle de la part de la gérante Viviane. Elle nous a donné plusieurs informations afin de nous permettre de faire un choix éclairé et était vraiment généreuse de son temps: nous avons rarement été aussi bien servis! En outre, grand choix de matelas, de bases de lits et de têtes de lit. Prix compétitifs et produits semblant être de bonne qualité.
Translated by Google Excellent service, courteous and respectful! A big thank you to Viviane for your professionalism, your charisma, your smile and your big heart! I hope your bosses pay you well and spoil you because an employee like you is worth gold you are a real pearl! Thank you very much Viviane we will come back to see you soon And thank you for the delivery service once again excellent, courteous and respectful! Original Excellent service, courtois et respectueux! Un grand merci à Viviane pour votre professionnalisme, votre charisme, votre sourire et votre grand cœur ! J’espère que vos patrons vous paye bien et qu’ils vous gâtes car une employée comme vous ça vaut de l’or vous êtes une vraie perle ! Merci beaucoup Viviane nous reviendrons vous voir bientôt Et merci pour la livraison service encore une fois excellent, courtois et respectueux!
Translated by Google We spend 1/3 of our life in our bed. Might as well spend it while being comfortable =D. Very good advice from the manager Vivianne who takes care to see our needs and not to get a commission. Hat! Original Nous passons le 1/3 de notre vie dans notre lit. Autant bien le passer en étant confortable =D. Très bons conseils de la gérante Vivianne qui prend soin de voir nos besoins et non pas pour avoir une commission. Chapeau!
Translated by Google I really appreciated the service when choosing mattresses in store. On site, it was clearly explained to me that customer service and satisfaction were very important. On the other hand, during the delivery, the delivery people hung the ceiling leaving a mark on the ceiling quite important, which is not easily fixed. I checked with their service and all they offered me in compensation was a $50 in-store gift card, which forced me to buy back on the spot again, despite my dissatisfaction. Very disappointed in the end... Original J'ai bien apprécié le service lors du choix de matelas en magasin. Sur place, on m'a bien expliqué que le service et la satisfaction du client étaient très importants. Par contre, lors de la livraison, les livreurs ont accroché le plafond laissant une trace sur le plafond assez importante, ce qui ne s'arrange pas facilement. J'ai vérifié avec leur service et tout ce qu'ils m'ont offert en compensation est une carte cadeau de 50$ en magasin, ce qui me force à racheter sur place encore, malgré mon insatisfaction. Très déçu au final...
Translated by Google Served by Vivianne one of the managers of the company, I had one of the best customer service I have ever had in Quebec. She knows her stuff and was able to advise me on my back problems, unlike Ameublement Tanguay who just wanted to sell us a mattress when we went to see her. The 4 stars is only because I consider that we can always improve. Thank you Vivian! ; Original Servi par Vivianne une des responsables de l'entreprise, j'ai eu un des meilleurs service à la clientèle que j'ai jamais eu au Québec. Elle connait son affaire et a su me conseiller par rapport à mes problèmes de dos, contrairement à Ameublement Tanguay qui voulait juste nous vendre un matelas quand on a été le voir. Le 4 étoiles c'est uniquement car je considère qu'on peut toujours s'améliorer. Merci Vivianne! ;
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