H&R Block

premierement j’aimerais dire que j’ai fait affaire par le passé avec h&r block et j’ai toujours aimé leur service...Jusqu’a ce que je fasse affaire avec la succursale de la prairie. premierement pas de rendez vous... “non monsieur vous avez juste a vous presenter et on va s’occuper de vous”. Yeah right... je vien porter les document avec ma conjointe au tout debut de mars avant le rush des impots. Je demande si ça va etre pret aujourd’hui (alors que c’est fait sur le champ dans les autres hr block d’ou le rendez vous) “eh bien on est pas mal occupe on va essayer cette semaine...” deja je me disait que sa partais pas bien. 2 semaine et trois appel plus tard avec un ton de plus en plus impatient on me dit “ je sais pas c’est untel qui a vos papier et il arrive juste a 6:00 pm” on me rapelle a 6:30 pour me dire que nos rapport sont pret, a mon arrivee je signe les document sur lesquel l’heure d’utilisation du logiciel d’impot est ecris; le jour meme 18:15??? ok sa premd de l’impatience pour les faire bouger...le lendemain lisque je tevien avec les documents signe par ma conjointe on ne trouve plus son dossier et sa prend 20 minute a trouver... en resumé faite affaire avec une autre succursale les impot sont fait correctement mais le staff de la reception est clueless et il semble qu’une seule personne soit abilitee a effectuer les rapport d’impot...
8 years ago (11-04-2018)

Manque de professionnalisme extrême! Tout ça dans la mauvaise humeur. Vous serai avertis.
10 years ago (23-03-2016)