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Hôpital Vétérinaire de Rivière-du-Loup

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Hôpital Vétérinaire de Rivière-du-Loup

About

Soins vétérinaires, chirurgie, acupuncture, ostéopathie. Nous avons à cœur la santé de vos animaux de compagnie, ce sont des membres de la famille.

Address: 114 Rue Fraserville, Rivière-du-Loup, QC G5R 2C1, Canada
Phone: (418) 862-6400
moc.ldrerianiretev@ofni
State: Québec
County: Rivière-du-Loup
City: Rivière-du-Loup
Zip Code: G5R 2C1


Opening Hours

Monday: 8:00 AM – 8:00 PM
Tuesday: 8:00 AM – 6:00 PM
Wednesday: 8:00 AM – 8:00 PM
Thursday: 8:00 AM – 8:00 PM
Friday: 8:00 AM – 6:00 PM
Saturday: 8:00 AM – 12:00 PM
Sunday: Closed

Update Info
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Reviews
Been going there with my dog for years. Very experienced vets and technicians. Always ready to help.
Excellent service !
Translated by Google The cashier or the secretary I do not know his exact title Any case she who acceuil My service but hey it had not been the area to try it really .... just fair service. But good c just my personal opignon sorry for you dear mrs !!! Original La caissière ou bien la secrétaire je connais pas son titre exact Tout cas elle qui acceuil Ma servis mais bon ça avait pas l aire de lui tenter vraiment....service juste passable. Mais bon c juste mon opignon personnels désolé pour vous chère mme !!!
Translated by Google Being on duty at RdL on a Sunday, our little 6 month old dog became very ill. We contacted Them. They refused to receive us because we were not a CLIENT with them. I have never bought food, nor paid for a visit, vaccines, pills for I don't know what protection, basically nothing that pays and is easy We were suggested to go to Quebec, which we have done immediately. After 200 km and 2 hours on the road, at this other hospital, they couldn't do anything to save her and she died there. We know that They have a responsibility in this loss. I believe that they are not "Dr" but civil servants with all the negative things that means. Original Etant en visire a RdL un dimanche, notre petit chienne de 6 mois est devenu tres malade. Nous Les avons contactés. Ils ont refusés de nous recevoir car nous n etions pas CLIENT chez eux. je n’ai. jamais acheté de nourriture, ni payé de visite, de vaccins, de pilules pour je ne sais quelle protection, dans le fond rien de payant et de facile On Nous a suggéré d aller a Quebec ce que nous avons fait immédiatement. Apres 200km et 2 heures de route, a cet autre hopital, ils n ont rien pu faire pour la sauver et elle est décédée la. Nous savons qu’ Ils ont une responsabilité dans cette perte. Je crois qu ils ne sont pas «Dr» mais fonctionnaires avec tout ce que ca veut dite de négatif.
Translated by Google Good welcome. Kindness . Listening .professionalism and empathy Original Bon accueil. Gentillesse . Écoute .professionnalisme et empathie
Translated by Google Very good service. Qualified polite and courteous staff. Clear explanations of the interventions with an estimate of the costs. Original Très bon services. Personnels qualifiés poli et courtois. Explications clair sur les interventions avec un estimé des coûts.
Translated by Google I liked it very clean I recommend it Original J'ai bien aimé très propre je le recommande
Translated by Google Fast, courteous, efficient emergency service for my little dog. Thanks Original Service d’urgence rapide, courtois, efficace pour mon petit chien. Merci
Translated by Google We must have a file of our animal there otherwise they do not accept any more new customers. Appointment times are respected but for specialized food, there are sometimes shortages of merchandise. Original Il faut avoir un dossier de notre animal là sinon ils n'acceptent plus de nouveaux clients. Les heures de rdv sont respectées mais pour la nourriture spécialisée, il y a parfois des manques de marchandise.
Translated by Google Four days after neutering my 9.5 month old dog, the skin surrounding the incision became extremely infected. My dog ​​wore his cone regularly and he was watched when he was not wearing it ex: when he was eating or drinking. I communicated this with the team members at least four times, but they seemed not to want to believe me. I suspect they burned him with the razor/clipper, something wasn't properly sterilized during surgery, or he had a reaction to something. My dog's paw where he was shaved was EXTREMELY red and irritated when picked up after surgery. The irritation should have been addressed immediately by the team to avoid potential problems. The vet Dr Parent also returned my dog ​​with an open incision that was bleeding slightly a section opened up after he woke up. We had to ask him to put on a bandage, which he did halfway, without washing his hands first. In addition, I had told the receptionist that I no longer wanted to consult with Dr. Parent and the latter had confirmed that Dr. Parent would not be present the day of the next appointment and that she would make a note in my file. . Well, Dr. Maltais greeted me, but it was Dr. Parent who came out of the surgery room to explain to me how they addressed the infection. The team should have informed me that Dr. Parent would be there to talk to me considering the fact that I had requested not to see him anymore and that the receptionist had confirmed that my request would be respected. In short, all to say that I am really disappointed and that I will no longer return to the Rivière-du-Loup Veterinary Hospital. Original Quatre jours après la castration de mon chien de 9.5 mois, la peau entourant l'incision est devenue extrêmement infectée. Mon chien portait son cône régulièrement et il était surveillé quand il ne le portait pas ex: quand il mangeait ou buvait. J'ai communiqué ceci avec les membres de l'équipe au moins quatre fois, mais ils semblaient ne pas vouloir me croire. Je soupçonne qu'ils l'ont brûlé avec le rasoir/tondeuse, que quelque chose n'a pas été bien stérilisé lors de la chirurgie ou qu'il a fait une réaction à quelque chose. La patte de mon chien où il a été rasé était EXTRÊMEMENT rouge et irritée lorsqu'on on a été le chercher après la chirurgie. L'irritation aurait du être adressée immédiatement par l'équipe afin d'éviter des problèmes potentiels. Le vétérinaire Dr Parent a également retourné mon chien avec une incision ouverte qui saignait légèrement une section s'est ouverte après son réveille. On a dû demander à ce dernier de mettre un bandage, ce qu'il a fait à moitié et ce, sans se laver les mains avant. De plus, j'avais dit à la réceptionniste que je ne voulais plus consulter avec le Dr Parent et cette dernière avait confirmé que le Dr Parent ne serait pas présent la journée du prochain rendez-vous et qu'elle ferait une note dans mon dossier. Et bien, la Dre Maltais m'a accueillit, mais c'est le Dr Parent qui est sortit de la salle de chirurgie afin de m'expliquer comment ils ont adressé l'infection. L'équipe aurait dû m'aviser que le Dr Parent serait là pour me parler considérant le fait que j'avais fait la demande de ne plus le voir et que la réceptionniste m'avait confirmé que ma demande serait respectée. Bref, tout pour dire que je suis vraiment déçue et que je ne retournera plus à l'Hôpital vétérinaire de Rivière-du-Loup.
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