Groupe Vétérinaire Frontenac

The service is wonderful and they offer a discount when you o durin the day. It's great for student.

Meow! -Void, 1 year old

Translated by Google Excellent services, Eager and competent personnel, Successful operation. My dog ​​is in great shape. Jean Dery Original Excellents services , Personnels empressés et compétents , Opération réussie. Mon chien est en super forme . Jean Déry

Translated by Google Very professional vet, but the process of calling, booking appointments, prep fees and all that added on made us look elsewhere. We had to change an appointment date because my wife's mother passed away and there was a medication that needed to be renewed. I was told "it's not our fault you cancel, we can help you out and include a prep fee for the medicine" the fee exceeds the dose of medicine by the way, we requested. It generally takes one to two days before being called back to have a medicine prepared which is already ready in a box of the antiparasitic type then a few days of preparation. Really disappointed. We had been going there for ten years, but now the straw broke the camel's back... After the answer After reading the vet's response, I'm a little surprised that only the costs were used for our departure and not the lack of tact, empathy. After visiting another clinic, we were able to validate that the prices are a little more expensive, but I repeat that this is not the only reason. The response to the change of date and I hadn't said that we had had a charge in this regard by the way and the cavalier responses from the staff were rather right for our relationship. I could place here the guilt-inducing comments including the one that focuses solely on the financial side placed here and all the inconveniences related to the prescriptions comments placed for the time here with regard to us but which nevertheless ended in a prescription which was loaded and filled for us for ten months despite the fact that the drug expired after 3 months according to the company's instructions… And if I take the time to make this comment, it is because I invite you to evaluate the everything and prevent for others but I'm not sure that it was thus understood… If you want more explanations, do not hesitate to join us directly. Thank you for the good words for our daughter and good luck Original Vétérinaire très professionnelle, mais le processus d'appel, de prise de rendez-vous, de frais de préparation et de tous ceux qui se sont ajoutés ont fait que nous regardons ailleurs. Nous devions modifier une date de rendez-vous, car la mère de ma conjointe est décédée et il y avait un médicament qui devait être renouvelé. On m'a dit "ce n'est pas de notre faute si vous annulez, on peut vous dépanner et inclure des frais de préparation pour le médicament" les frais dépassent la dose de médicament en passant, nous l'avions demandé. Ça prend généralement un à deux jours avant de se faire rappeler pour faire préparer un médicament qui est déjà prêt en boite du genre antiparasite puis quelques jours de préparation. Vraiment déçu. Nous y allions depuis dix ans, mais là, la goutte a fait déborder le vase... Après la réponse Après lecture de la réponse de la vétérinaire, je suis un peu surpris du fait que seuls les coûts aient été utilisés pour notre départ et non le manque de tact, d’empathie. Après visite dans une autre clinique, nous avons pu valider que les prix sont un peu plus chers mais je répète que ce n’est pas la seule raison. La réponse vis-à-vis le changement de date et je n’avais pas dit que nous avions eu un frais à cet égard d’ailleurs et les réponses cavalières du personnel ont eu plutôt raison de notre relation. Je pourrais placer ici les commentaires culpabilisants dont celui qui se centre uniquement sur le côté financier ici placé et tous les désagréments reliés aux prescriptions commentaires placés pour le temps ici à notre égard mais qui s’est soldé tout de même en une prescription qui nous a été chargée et remplie pour dix mois malgré le fait que le médicament est périmé après 3 mois selon les indications de la compagnie… Et si je prends le temps de faire ce commentaire, c’est pcq je vous invite à évaluer le tout et prévenir pour d’autres mais je ne suis pas certain que ce fut ainsi compris… Si vous voulez plus d’explications, n’hésitez pas à nous rejoindre directement. Merci des bonnes paroles pour notre fille et bonne chance

Translated by Google Reasonable availability, overall excellent service. When I had to have my cat euthanized, they sent me a hand-signed card from the whole team. Gestures like that, we don't see that often anymore today. The veterinarian who accompanied me before the euthanasia was very attentive, suggested solutions that respected our budget. Original Disponibilités raisonnables, excellent service général. Lorsque j'ai dû faire euthanasier mon chat, ils m'ont envoyé une carte signée à la main par toute l'équipe. Des gestes comme ça, on ne voit plus ça souvent aujourd'hui. La vétérinaire qui m'a accompagné avant l'euthanasie était très attentionnée, m'a suggéré des solutions qui respectaient notre budget.

Translated by Google Great service, the employees are smiling and very professional. I am extremely satisfied to be able to count on this beautiful and dynamic young team to take care of my pet. Original Super service, les employés sont souriants et très professionnel. Je suis extrêmement satisfait de pouvoir compter sur cette belle et jeune équipe dynamique pour prendre soins de mon animal de compagnie.

Translated by Google Trust the bad comments because they are true and move on! I changed veterinarians because Very bad experience the employers and the vet are too young Without experience and really princesses… In addition to having arrived before my appointment time and parked in front of the glazed clinic…I called and left a message to let them know that I had arrived at my appointment no return…after 15 minutes I call back and I leave you a message still no return…I decide to go to the door and I am told that I am late and I will have to pay 45$ ??? Obviously I was not happy but nothing more? I am told that I was aggressive with the employee Lloll and that I hung up on him twice lol really? I was physically present?? Real princess clinics that lack professionalism and judgment! Original Fiez-vous au mauvais commentaires car ils sont vrais et Passez votre chemin! J’ai changé de vétérinaire car Très mauvaise expérience les employers et la vétérinaire sont trop jeunes Sans d’expériences et vraiment princesses… En plus d’être arrivée avant mon heure de rendez-vous et stationnée devant la clinique vitrées…j’ai téléphoné et laissé un message pour leur laissé savoir que j’étais arrivée à mon rendez-vous pas de retour…après 15 minutes je rappelle et je te laisse un message toujours pas de retour…je décide d’aller à la porte et on me dit que je suis en retard et je devrai payé 45$ ??? Évidement Je n’étais pas contente mais sans plus ? On me dit que j’ai été agressive avec l’employé Lloll et que je lui ai raccroché au nez 2x lol vraiment?j’étais présente physiquement ?? De vraies cliniques de princesses qui manquent de professionnalismes et de jugements!

Translated by Google Great service! People are very friendly and smiling. We can even order by email to make sure he has our cat food. Food prices are cheaper than at other vets. Original Super service! Gens sont très sympathiques et souriants. On peut même commander par courriel pour être certain qu'il ait notre nourriture pour chat. Prix de la nourriture est moins chers que chez d'autres vétérinaires.

Translated by Google Knowing that Dr. Maude's team takes care of my little Theodore with so much empathy is so reassuring, I dream as a human being of having this kind of onion care! Original Savoir que l'équipe de Dre Maude prend soin de mon petit Théodore avec autant d'empathie est tellement rassurant, je rêve en tant qu'humain d'avoir ce genre de soins aux petits oignons!