Goodman Canada

Distributor
9 years ago (13-10-2017)

J'ai acheté une thermopompe Goodman en 2009. Donc, elle est toujours sur garantie. Après son installation, un bruit ''d'enfer'' se faisait entendre de cet appareil, à un point tel que les voisins se plaignaient. J'ai réussis à faire réparer ce problème, après avoir fait affaire avec 3 entrepreneurs différents. C'était le compresseur qui était défectueux depuis, son installation. En septembre 2015, la carte électronique qui contrôle le ''défrostage''' à été changer à deux reprises. Suite à cela, quand le technicien est revenue à ma demande, parce que la thermopompe ne donnait-pas son rendement maximale, (impossible de chauffer si, la température est sous les - 6 degré celsius) il a laissé échapper ''accidentellement'' une énorme quantité de gaz en voulant visser son cadran de mesure. Suite à cet événement, soit au début de l'hiver 2016-2017, j'ai communiqué avec le même technicien, pour lui mentionner que mon appareil ''frostait'' tout au tour et que je n'avais-pas de rendement. On m'a répondue que, c'était un manque de gaz...! Je lui ai rappelé l'incident de la perte de gaz accidentelle qui datait de quelques mois et que ce même gaz perdu n'avait-pas été remis dans le System. Donc, le problème est du à cette perte de gaz et je n'ai pas à payer pour faire réintroduire le gaz. Rien à faire avec ce technicien qui est : PIERRE LAVERGNE de Shawinigan. On m'a traité de ''chialeur'' et on m'a même dis, qu'il y avait une fuite de gaz sur mon système...! Depuis son installation soit, en 2009, j'ai investi plus de 2000 dollars en réparation sur cet appareil et elle ne fonctionne-pas encore à son plain pouvoir. L'entrepreneur qui a fait installation, (PIERRE LEMIRE) de Shawinigan, a abandonné le secteur thermopompe donc, il ne m'a jamais donné de service après vente. Chez Goodman Canada, on se fout éperdument de nous. Ne perdez-pas de temps avec eux, allez plutôt voir un avocat pour obtenir du service... Goodman sortira de chez moi et n'y entrera plus jamais.
9 years ago (03-02-2017)

Aucun service, mural neuve de deux mois, et Goodman ne veux rien faire. Aucun suivie, aucun professionnalisme. Une vraie honte.
10 years ago (16-08-2016)

Service. ...a vous de voir...
9 years ago (27-09-2017)