Merci pour le très bon service ! Elles ont répondu parfaitement a mes demandes. Je suis satisfaite a 100%!
8 years ago (18-10-2017)
Bonjour, je voulais vous dire un GROS merci pour le service extraordinaire que j'ai reçu de votre établissement. Mon nom est Patrick Pelletier et Je demeure à Regina en Saskatchewan, donc très loin de ma famille qui se trouve à St-Jean-sur-Richelieu. Ma sœur fut opéra la semaine dernière et je voulais lui envoyer des fleurs de la part de ses 3 frères et sa sœur. Je suis tombé par hasard sur votre site et j’ai décidé de commander un bouquet de chez vous. Placer la commande par l’entremise de votre site internet fut très facile, mais le suivi par courriels que vous m’avez donné par la suite était exceptionnel. Vous m’avez envoyé un courriel pour me laisser savoir que vous aviez rejoint le conjoint de ma sœur. Par la suite, vous m’avez laissez savoir que me sœur n’étais pas encore sorti de l’hôpital et que vous alliez attendre avant de faire la livraison. Un autre courriel a suivi pour me dire que vous alliez confirmer qu’elle était de retour chez elle. Et finalement un dernier courriel pour me laisser savoir que votre livreur partait avec la livraison. Quel service personnalisé et absolument fantastique. Durant des moments difficiles de la vie, il est important de savoir que dans ce monde il y a encore des gens comme vous et vos employés qui savent reconnaitre l’importance du service à la clientèle. Je suis peut-être tombé sur votre site par hasard mais vous faite maintenant parti de mes favoris.
Encore une fois merci et bonne journée