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Financière Sun Life Québec

  1. Communauté-Urbaine-de-Québec

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Financière Sun Life Québec
Address: 400-5500 Boulevard des Galeries, Ville de Québec, QC G2K 2E2, Canada
Phone: (418) 623-7250
State: Québec
County: Communauté-Urbaine-de-Québec
Zip Code: G2K 2E2


Opening Hours

Monday: 8:30 AM – 4:30 PM
Tuesday: 8:30 AM – 4:30 PM
Wednesday: 8:30 AM – 4:30 PM
Thursday: 8:30 AM – 4:30 PM
Friday: 8:30 AM – 4:30 PM
Saturday: Closed
Sunday: Closed

Update Info

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Reviews
Translated by Google I have never created a Sun Life account. Since 2020 I have been getting emails from them. Every time I call to delete it, I'm told that I don't exist in their file. When I call a second time that day, the customer service representative tells me that my former employer had created an account. They send me forms to fill out at home and I return them. Each time, I have no response. So the story has been going on for three years and we still haven't found a solution to the problem. Original Je n'ai jamais créé un compte Sun Life. Depuis 2020, je reçois des courriels de leur part. À chaque fois que j'appelle pour le supprimer, on me dit que je n'existe pas dans leur dossier. Quand je téléphone une deuxième fois dans la journée, la préposée au service à la clientèle me dit que mon ancien employeur avait créé un compte. On m'envoie des formulaires à remplir à la maison et je leur retourne. À chaque fois, je n'ai aucune réponse. Donc, ça fait trois ans que l'histoire perdure et qu'on ne trouve toujours aucune solution au problème.
Translated by Google It's a thieving company, worst customer service, asks for a lot of documents, never finds the health professionals you're dealing with, a garbage app that's useless, I don't understand so much government impunity towards such overstepping, Sunlife does what it wants without faith or law. Original C'est une compagnie voleuse, pire service client, demande énormément de documents, ne trouve jamais les professionnels de santé avec qui vous faites affaire, une application poubelle qui ne sert a rien, je ne comprends pas autant d'impunité du gouvernement envers de tels dépassement, Sunlife fait ce qu'elle veut sans foi ni loi.
Translated by Google The site has not been functional for a week now, my wife went to the pharmacy and they told her that she is not on my insurance, yet she is indeed on the contract... I call to inform me and the lady on the phone tells me to call later in the week because their system is down as well as the website. A week later, the website still says it can't process my online requests... Have to wait online again Phone 15 minutes and no answer... Original Le site n'est pas fonctionnel depuis voila 1 semaine, ma femme s'est présenté à la pharmacie et on lui annonce qu'elle n'est pas sur mes assurances pourtant elle est bel et bien sur le contrat ... J'appel pour m'informer et la dame au téléphone me dit d'appeler plus tard dans la semaine car leur système est défaillant ainsi que le site web. Une semaine plus tard, le site web dit toujours qu'il ne peut pas traiter mes demandes en ligne ... Doit attendre encore en ligne Téléphone 15 minutes et pas de réponse ...
Translated by Google Crosseur gang it is they who did not produce the right paper and it is they who do not want to correct their mistake when the government they have to correct up to 10 years back! Original Gang de crosseur c’est eux qui n’ont pas produit le bon papier et c’est eux qui ne veulent pas corriger leur erreur quand le gouvernement qu’ils doivent corriger jusqu’à 10ans en arrière!
Translated by Google Unreliable personal.....I sold my RRSPs on April 17th and they told me it wouldn't take long and on April 29th I still haven't received my money....you call customer service pie you get transferred from a department to another. .. you start in French and we transfer you to English ..... well done poo company Original Personelle pas fiable.....jai vendu mes reer le 17 avril et ont ma dit ce serait pas long et le 29 avril Jai toujours pas recu mon argent....tu appelle au servuce a clientel pie tu te fait transferer dun departement a un autre. ..tu commence en français et on te transfert en englais.....bravo compagnie de caca
Translated by Google Worst customer service I've seen in my life.... When we want to make changes to our insurance policy, we have to contact them several times before it happens. It makes no sense. Original Pire service à la clientèle que j'ai vu de ma vie.... Quand on veut faire des changements sur notre police d'assurance, faut les contacter plusieurs fois avant que ça se fasse. C'est nimporte quoi.
Translated by Google Worst insurance companies in the world are so mixed we transfer you to anyone because they never have an answer to our questions Original Pire compagnies d'assurance au monde sont tellement mêler on te transfère a n'importe qui car ils n'on jamais de réponse a nos questions
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