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Dormez-vous

  1. Saint-Eustache

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About

Pourquoi acheter un matelas ailleurs?® Dormez-Vous est le plus important détaillant spécialisé en matelas et accessoires de sommeil au Canada.

Story

Dormez-Vous est le plus important détaillant spécialisé en matelas et accessoires de sommeil au Canada. Notre engagement à offrir un meilleur sommeil aux Canadiens est sans pareil dans l'industrie. Fondée en 1994 par Christine Magee, Stephen Gunn et Gordon Lownds à Vancouver en Colombie-Britannique, la chaîne a connu une croissance considérable et compte maintenant plus de 235 magasins à travers le Canada. À Dormez-Vous, nous croyons qu'un meilleur lendemain commence ce soir, avec le lit qui vous convient. /// Dormez-Vous is the leading specialty retailer of mattresses and sleep accessories in Canada. Our commitment to providing Canadians with a better night’s sleep is unparalleled in the industry. Founded in 1994 by Christine Magee, Stephen Gunn and Gordon Lownds in Vancouver, British Columbia, the chain has since grown to over 235 stores across Canada. At Dormez-Vous, we believe that a better tomorrow starts tonight, with the right bed for you.

Address: 602 Boulevard Arthur-Sauvé, Saint-Eustache, QC J7R 5A8, Canada
Phone: (450) 623-9593
ac.yrtnuocpeels@eletneilc-al-a-ecivres
State: Québec
County: Deux-Montagnes
City: Saint-Eustache
Zip Code: J7R 5A8


Opening Hours

Monday: 10:00 AM – 9:00 PM
Tuesday: 10:00 AM – 9:00 PM
Wednesday: 10:00 AM – 9:00 PM
Thursday: 10:00 AM – 9:00 PM
Friday: 10:00 AM – 9:00 PM
Saturday: 9:00 AM – 5:00 PM
Sunday: 11:00 AM – 5:00 PM

Update Info

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Reviews
I went there to get information and try mattresses , told the sales person up front I was looking to buy within the next 2-3 weeks and would visit other stores. For 10 minutes the sales person is pretty nice , shows me all the mattress that fit my need. Finally end up liking one, he goes away and comes up with this nice story that they have exactly this mattress "new" in a photoshoot and I could get it for 40% off , WOW what a steal!! I then ask him about the firm version of this mattress. Well must be my lucky day, they have just this mattress in a store that move and they need to get rid of it , 40% off !! This was already pretty sketchy but this is where he start pressuring me in giving a deposit to secure this "one of a kind" deal . Im not sure if they are reselling return at high discount and this is why they give such good deal. I personally did not feel compelled to buy with a store with such policy . I bought at Matelas Bonheur where I did not feel any pressure to buy anything and where they appeared to care about my needs more then my cash.
Good service!!
Translated by Google Excellent service from Jade Pigeon. She took the time to explain to me the different characteristics of the various mattresses and above all, she took the time to let me try these mattresses without making me feel any pressure. Bravo Jade for your excellent service, I really enjoyed my experience. : Original Excellent service de la part de Jade Pigeon. Elle a pris le temps qu'il fallait pour m'expliquer les différentes caractéristiques des divers matelas et surtout, elle a pris le temps de me laisser essayer ces matelas sans me faire sentir aucune pression. Bravo Jade pour ton excellent service, j'ai vraiment aimé mon expérience. :
Translated by Google The communication between the delivery and the store is royally lacking. They just don't talk to each other, so it's impossible to get any news. Also, customer service says something, but delivery doesn't know and vice versa. Very difficult to obtain a simple mattress especially since we are in 2021, cell phones and their joys which can precisely ensure communication between all. Impossible to go directly to the delivery being the customer, it always has to be with a useless interlocutor and in no way of vivoix between the customer and the one who comes to carry the good. So that sums up that one cannot know the truth. All that to say that we had to get the mattress after having a certainty that we would call before. We went no one was there. We waited 4 hours still no one and finally he came back 5 hours later without notifying us at home without a call. Certainly we will wait 9:00 at home. Original La communication entre la livraison et le magasin manque royalement. Ils ne se parlent juste pas, donc impossible d'avoir des nouvelles. De plus, le service à clientèle dit quelque chose, mais la livraison n'est pas au courant et vice versa. Bien difficile d'obtenir un simple matelas surtout que nous sommes en 2021, les cellulaires et leurs joies qui peuvent justement s'assurer d'une communication entre tous. Impossible de passer directement à la livraison étant le client, faut toujours que ce soit avec un interlocuteur inutile et aucunement de vivoix entre le client et celui qui vient porter le bien. Donc, cela résume qu'on ne peut connaître la vérité. Tout ça pour dire qu'on a du aller chercher le matelas après avoir eu une certitude qui nous appellerais avant. On est allé aucune personne y étaient. On a été attendre 4h toujours pas personne et finalement il est revenu 5h après sans nous aviser chez nous sans appel. Certainement qu'on va attendre 9h à la maison.
Translated by Google Exceptional service from Jade Pigeon! It was the first time I bought a mattress and she knew how to advise me wonderfully and without any pressure. The experience was most enjoyable: I was able to try out a multitude of mattresses while Jade explained the characteristics of each of them to me. With all the sound advice and knowledge I have acquired, I even believe I can start a new career at Dormez-Vous tomorrow morning! Thank you from the bottom of my heart Jade! I can't wait to sleep in my new mattress! See you again in a few years! Original Service exceptionnel de la part de Jade Pigeon! C'était la première fois que j'achetais un matelas et elle a su me conseiller à merveille et sans aucune pression. L'expérience fût des plus agréables: je pus essayer une multitude de matelas pendant que Jade m'expliquait les caractéristiques de chacun d'entre eux. Avec tous les judicieux conseils et les connaissances que j'ai acquises, je crois même pouvoir commencer une nouvelle carrière chez Dormez-Vous demain matin! Merci du fond du coeur Jade! J'ai très hâte de dormir dans mon nouveau matelas! On se revoit dans quelques années!
Translated by Google Good customer service! In addition, we were sold a mattress "which did not fit on the floor of a branch of Mirabel" the mattress arrives. In the month that follows me and my girlfriend are stung and have no doubt that it may be the mattress. The mattress was not comfortable so we returned it. Great after-sales service! By Louis-Philippe We receive the new "new" mattress which is only in an already opened plastic. Then we see bedbugs the same evening. At least they don't charge for that 'extra' Very disappointed, at least the exterminator is very friendly Original Bon service client! Par ailleurs, on s'est fait vendre un matelas «qui ne rentrait pas sur le plancher d'une succursale de Mirabel» le matelas arrive. Dans le mois qui suit moi et ma copine sommes piqués et ne doutons pas qu'il peut s'agir du matelas. Le matelas n'était pas confortable donc nous le retournons. Super service après vente! Par Louis-Philippe Nous recevons le nouveau matelas "neuf" qui est seulement dans un plastique déjà ouvert. Puis constatons des punaises de lit la soirée même. Au moins ils ne chargent pas pour cet «extra» Bien déçu, au moins l'exterminateur est bien sympathique
Translated by Google The seller was pleasant during the sale. As the mattress we wanted was not in stock in store, we were promised free delivery the following Friday. The day of the delivery, the delivery men arrive and inform us that they don't have our mattress in their truck... Despite the fact that they called two days before and in the morning to confirm. We called the store who said they could deliver it to us by the following Wednesday. Then we contacted customer service who informed us that the warehouse does not have our mattress in stock and they will not do anything for us. We call the store back and they tell us they won't do anything either. We asked for a refund and we will never shop at Dormez Vous again. This is the worst after sales service I have ever had in my life. Original Le vendeur était agréable lors de la vente. Comme le matelas que nous voulions n'était pas en stock en magasin, on nous as promis la livraison gratuite le vendredi suivant. La journée de la livraison, les livreurs arrivent et nous informes qu'ils n'ont pas notre matelas dans leur camion... Malgré le fait qu'ils on appelé deux jours avant et le matin pour confirmer. Nous avons appelé le magasin qui nous a dit qu'ils pouvaient nous le livrer pour le mercredi suivant. Ensuite, nous avons contacté le service à la clientèle qui nous a informé que l'entrepôt n'a pas notre matelas en stock et qu'ils ne feront rien pour nous. Nous rappelons le magasin qui nous dit qu'ils ne feront rien non plus. Nous avons demandé un remboursement et nous n'irons plus jamais magasiner chez Dormez Vous. C'est le pire service après vente que j'ai jamais eu de ma vie.
Translated by Google Super nice experience at dormez-vous, the super pleasant personal and good advice to find our mattress. I recommend!! In addition the prices and discounts really interesting. After several searches do you sleep is my favorite!! Thanks to Chantal for her warm welcome and her interest in customers and their satisfaction. Original Super belle expérience chez dormez- vous, le personnelle super agréable et de bon conseil pour trouver notre matelas. Je recommande!! De plus les prix et rabais vraiment intéressant. Après plusieurs recherches dormez-vous est mon coup de coeur!! Merci à chantal pour sa belle accueil et son interet envers les clients et leur satisfaction .
Translated by Google Very good service. No pressure from the seller Anthony. Listening to our needs. Was able to direct us among all the types of mattresses available. Knows his stuff. Original Très bon service. Aucune pression de la part du vendeur Anthony. A l'écoute de nos besoins. A su nous diriger parmi tous les types de matelas disponibles. Connaît son affaire.
Translated by Google Forget the past experiences you have with harassing salespeople ready to sell you a freezer even if you live in the far north! Vincent our representative welcomed us as soon as we got home and disinfected hands. The first question he asked me and my wife "hello how are you today?" » interested above all in us and not in what they want to buy to sell us what is most expensive. Quite frankly, he made the experience very pleasant and comfortable! All that to say, if you have to buy any item, I recommend that you take the detour to Saint Eustache to share the same experience we had! You will not be disappointed, I guarantee it!! Original Oublier les expériences passées que vous avez avec des vendeurs harcelant prêt à vous vendre un congélateur même si vous habiter dans le grand nord! Vincent notre représentant nous as accueilli aussitôt rentrer et les mains désinfectées. La première question qu’il nous demandé à moi et ma conjointe «  bonjours comment allez vous aujourd’hui? » intéressé avant tout par nous et non par c’est quoi qu’on veut acheter pour nous vendre ce qu’il y a de plus dispendieux. Bien franchement il a rendue l’expérience très agréable et confortable! Tout cela pour dire, si vous devez achetez n’importe quel article je vous recommande de faire le détour à saint Eustache afin de partager le même expérience que nous avons eu! Vous n’y serez pas déçu je vous le garantie !!
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