Centre Medical De Maniwaki

Translated by Google I don't want to put all secretaries in the same boat. This message is addressed to several of them. If the hat suits you, put it on. The secretaries at this clinic don't know how to live. It's not normal to feel even more upset hanging up the phone with your medical clinic. No sense of mutual aid, no empathy is felt on the phone. Arrogance and condescension is however at the rendezvous. Ladies, when you speak on the phone with a client, A PATIENT, I would like to remind you that YOU represent the doctors. YOU are the direct link between healthcare professionals and patients. A little patience and understanding wouldn't hurt you. I have witnessed, on several occasions, telephone conversations between you and my spouse, and let me tell you that I always leave without a word. The service you provide is appalling. I am relieved not to do business with you, at my clinic, all the employees do their job well. However, I am very disappointed for my spouse that she has to go through you again and again. I invite you to question your approach with patients. Ask yourself if this is how you would like your mother, brother, spouse or child to be answered. Would you like your loved ones to be taken care of in such a way? Permit me to strongly doubt it. Original Je ne veux pas mettre toutes les secrétaires dans le même bateau. Ce message s'adresse à plusieurs d'entre elles. Si le chapeau te fais, mets le. Les secrétaires à cette clinique n'ont pas de savoir vivre. Il n'est pas normal de se sentir encore plus à l'envers en raccrochant le téléphone avec sa clinique médicale. Aucun sens de l'entraide, aucune empathie n'est éprouvé au téléphone. L'arrogance et la condescendance est cependant au rendez-vous. Mesdames, lorsque vous parlez au téléphone avec un client, UN PATIENT, j'aimerais vous rappelez que VOUS représentez les docteurs. VOUS êtes le lien directe entre les professionnels de la santé et les patients. Un peu de patience et de compréhension ne vous ferait pas de tord. J'ai été témoint, à plusieurs reprises, des conversations téléphonique entre vous et ma conjointe, et laissé moi vous dire que j'en sors toujours sans mot. C'est épouventable le service que vous donnez. Je suis soulagé de ne pas faire affaire avec vous, à ma clinique, tous les employés font bien leur travail. Je suis cependant très déçue pour ma conjointe qu'elle doit passez par vous, encore et encore. Je vous invite à remettre en question votre approche avec les patients. Demandez-vous si c'est ainsi que vous aimeriez que votre mère, votre frère, votre conjoint ou votre enfant se fasse répondre. Aimeriez-vous que vos proches se fasse prendre en charge d'une telle façon? Permettez moi d'en douter fortement.